【IT168 案例】“医疗卫生信息化建设是中山医院一直以来所坚持的一项重要工作，也是国家对于医疗卫生企业提出的新的发展要求。现在通过微软的一系列服务器和软件产品，能够利用更为准确的管理数据、更为完善的工作体系来实现医院工作效率的提升，为广大患者带来更多便利和优质服务。同时微软的产品和技术，提升非常快，也满足了我们不断发展的需求”

　　厦门大学附属中山医院创建于1928年，由爱国华侨和地方知名人士为弘扬中山先生“天下为公，造福社会”的精神捐资兴建而成。时任厦门大学校长、医学专家林文庆博士出任首任院长。抗战与文革时期，医院历经沦陷和撤并。1981年，中山医院作为厦门经济特区重点建设配套工程迁址重建，1988年重新开诊。目前，医院已发展成为一所集医疗、教学、科研、预防保健于一体的三级甲等国家重点大学附属医院。

　　医院现有床位1730余张，教职员工2300余名(含高级专家380余名，硕士、博士以上学历300余名，硕士生导师和博士生导师50余名)。急诊量220万余人次，收住病人约4.5万人次。设有33个临床学科、10个医技科室、2个分院，2个分部、4个社区医疗中心。拥有厦门市心脏中心、厦门市临床检验中心两个医学中心和厦门大学消化疾病研究所、厦门大学器官移植研究所、厦门市老年疾病康复研究所等研究机构。消化内科、肝胆外科、神经内科、神经外科、心内科、心外科、骨科、血液科、内分泌科等学科为市级重点学科;呼吸内科、胸外科、急救医学科、老年病康复科、病理科、皮肤科等学科为市级规划重点专科;妇产科、肾内科、耳鼻喉科、口腔科、整形外科等学科为市优势学科。

　　随着中山医院的规模不断发展，医院员工数量的不断增长，以及病人，各种科室的数量不断增加，如何处理庞大的医院内部以及病患信息，以及由于各部门各自管理造成的信息孤岛，更加准确的收集处理相关数据，管理各种进货渠道，成为厦门大学附属中山医院面临的发展难题。通过采用微软系列产品及解决方案，如SQL Server数据库、Exchange邮件系统、Windows Server等，提高了IT管理的效率，全面提升IT应用水平，为医院未来的迅速发展以及配合国家整体医改政策的信息化建设铺平了道路。新的IT平台帮助医院整合了原有的IT资源，全面提升了包括邮件系统，数据报表，信息整合在内的多项IT管理水平，为医院的长期发展提供了保障。

　　背景

　　厦门大学附属中山医院作为一家三级甲等国家重点大学附属医院，从成立伊始就十分注重医院的信息化发展，在完善发展自身管理水平，更好的为患者服务以及配合国家对医疗卫生机构信息化发展的要求下，构建了自身的IT系统，并且有专门的信息化管理团队进行升级和维护。

　　遗憾的是，随着医院规模进不断，员工数量的不断增加，就诊的病患人数不断上升，原有IT系统逐渐不能满足企业的需要。之前采用的邮件系统的支持和技术更新跟不上。PC数量和应用复杂，IT管理工作量大，且效率不高。而对于企业决策至关重要的报表制作，也是仅仅局限于人工管理，并且各个部门科室的信息管理较为分散，形成了多个信息孤岛，不利于医院的整体管理。

　　同时，由于医疗保健机构很难在提高护理质量和流程效率的同时控制成本，需要能够轻松地访问相应的信息。如何帮助机构内相关员工使用必要的工具分析数据，并快速掌握发展趋势，进而做出明智的决策。成为中山医院发展面临的重大问题。

　　解决方案

　　作为一家全国知名的三级甲等医疗机构，厦门大学附属中山医院已经拥有数千名员工，每年前来就诊的病人超过220万，在提高自己专业水平以及科研力度的同时，如何提高日常工作的效率，发挥信息化的优势，更好的管理现有数据，以及现有IT设备已经成为刻不容缓的任务之一。

　　首先，邮件系统急需改造，随着中山医院的发展，原有的邮件系统负荷过大，邮件传递速度变得相对缓慢，患者相关信息不能及时有效传递，第二，由于PC以及员工数量众多，如何保证邮件系统的安全的问题也是亟待解决。此外，原有的邮件系统操作起来非常繁琐，IT技术人员工作压力非常大。应用了微软的Exchange以及office communications解决方案后，邮件系统速度迅速提升，公司与外界的沟通也更为顺畅，同时，系统整体安全性也得到了根本性的改善。

　　另外，由于中山医院的迅速发展，PC数量上升迅速，并且就诊病患的相关信息也日益庞大，如何进行更好的IT管理，保证相关患者信息安全，成为IT管理人员面临的另一个重大问题。