“智慧”还是“自缚”?

    阿里巴巴在今年初向全球贸易市场正式发布 《电子商务B2B市场2008年诚信报告（全球）》，这是阿里巴巴创办近十年来首次将其平台之上的非诚信档案公之于众。

    事实上，电子商务从降生之初就被习惯了传统线下贸易的人们认为会更容易滋生“非诚信”事件，对“非诚信交易”的庇护更被看作电子商务平台运营者为了自身发展所采取的不得已之举。

    阿里巴巴的4000多万注册会员，分布在全球200多个国家和地区，正是基于如此大的会员基数，以及每日的海量交易数据，2008年阿里巴巴根据会员举报和系统监控，通过电子商务核实调查，累计关闭注册会员共计8.5万，其中包括132家付费会员。

    值得注意的是，《报告》分析数据显示，“免费会员的非诚信比率约为1.24%，而付费会员的非诚信比率约为0.29%，付费会员非诚信比率仅为免费会员的四分之一。”

    阿里巴巴CEO卫哲解释说，非诚信纠纷高发并非电子商务诚信监管不利，“但这些曝光，有利于阿里巴巴的诚信会员以及全球电子商务的诚信从业者，能有一个透明的、诚信的环境来进行交易。”

    “诚信的交易环境，能够让诚信的会员获得更多机会。”阿里巴巴注册会员深圳佳贝利科技发展有限公司的老板江小华告诉记者，“而在诚信的平台上经商，也是自己诚信度的标签。”

    有电子商务分析师认为，阿里巴巴的 “清污”之举和其会员的利益、市场的利益以及电子商务服务行业的利益，都是一致的。

    “但这需要勇气”，该分析师直言，“短期来看，阿里巴巴把非诚信会员拒之门外，这多少会损失部分服务收益。但长期来看，这有利于阿里巴巴打造电子商务的公信力。”

    记者在《报告》中发现，阿里巴巴已经形成了一系列“打、控、防”全方位的诚信安全体系建设举措。

    这些举措包括：与优秀的第三方认证公司合作，对全球付费会员进行A&V认证；启动信息审核机制，对高危会员信息进行特殊审核；启用全球反诈骗和反垃圾风险系统，有效地对全球非诚信会员进行隔离和清退；成立贸易纠纷投诉团队，由专业人员来处理全球贸易投诉；启用反侵权系统，组成专业的反侵权团队，保护知识产权；在交易机制中引入Escrow（第三方托管）机制，降低买卖方交易风险等等。