3. 应用程序商店

　　业界人士预计，过去10年期间，黑莓手机总销量已超过6500万部。目前RIM在美国智能手机市场所占份额已达56%。在截至2009年2月的前12个月当中，黑莓手机销量达2600万部。相比之一，苹果今年6月曾表示，在iPhone上市后的两年中，其总销量为4000万部。

　　由于大量iPhone用户经常购买苹果iPhone应用商店提供的应用程序，如果黑莓希望在消费市场同苹果一争高低，也必须增加自身应用程序商店的实力。相关统计数据显示，目前苹果iPhone应用商店提供的应用程序数量达7万款，而“黑莓应用程序市场”的相应数量仅为2322款。另一方面，虽然目前谷歌Android手机的型号并不多，其应用商店提供的应用程序数量也高达9148款。

　　iPhone受到消费者追捧，很大程度上是因为苹果开通了iPhone应用商店。而反过来，iPhone应用商店又成为苹果的重要收入来源之一。《连线》认为，目前在应用商店事宜上，RIM似乎是有点“三心二意”，因此造成了RIM所提供应用程序数量较少的情况。

　　《连线》认为，虽然黑莓用户群同iPhone之间存在一定差异，但如果RIM希望提高其用户群基数，就必须考虑在其应用商店提供更多应用程序。而且就近期而言，RIM应用商店的赶超目标并不是苹果iPhone应用商店，而是谷歌Android应用程序市场。

　　4. Wi-Fi功能

　　Wi-Fi高速无线互联网接入服务正在美国流行开来。今年早些时候，美国移动运营商AT&T以2.75亿美元收购Wi-Fi服务商Wayport。通过这次收购活动，AT&T网络已增加了约1万个Wi-Fi接入“热点”，使其接入“热点”总量已达8万个。

　　黑莓此前推出的Storm和最近推出的Tour都不具备Wi-Fi功能。前不久有报道称，RIM计划推出一款名为Essex的新款黑莓。该产品除具备Tour的所有功能外，还会增加Wi-Fi功能。然而该报道没有指明Essex的具体上市时间。《连线》还认为，RIM应考虑为所有在美国销售的新款黑莓都增加Wi-Fi功能。

　　5. 桌面软件

　　不少铁杆黑莓用户表示，使用RIM提供的PC桌面软件，很难对来自黑莓手机中的各类数据进行有效管理。不少用户称，黑莓桌面软件性能并没有像RIM所说的那样好。从这个角度上讲，由于苹果本身也拥有Mac操作系统，因此能够轻松实现iPhone到Mac机之间的无缝数据管理。

　　《连线》认为，如果RIM希望进一步获得用户的好感，就必须下大力气改进其桌面软件的性能，使黑莓用户能够更轻松在PC机上进行相应数据管理。