后现代的IT部门

    今天，多数大公司都同时存在两种应用形式，一种是传统的应用，服务器放在公司的数据中心，由公司的IT人员负责维护和管理，另一种是SaaS应用，由像Salesforce.com这样的公司负责提供。因此，IT人员可能同时需要这两方面的技能。

    Tim Davis是总部位于美国亚特兰大市从事快餐服务的Popeyes Chicken公司的CIO，他手下只有6个IT人员，也没有一台服务器是公司自己管理和维护的。不过，Popeyes并非所有应用都采用SaaS模式。

    在Tim Davis看来，SaaS是一种通过互联网交付，SaaS供应商自己拥有软件的版权并负责软件的运行，但收取使用费(如按每个用户每个月的方式收费)的经营模式。而Popeyes拥有部分它所使用软件的版权，只是它和IBM签订了一个合同，由IBM负责提供运行这些软件的服务器，并为软件的运行提供技术支持，其中包括电子邮件系统(Microsoft Exchange)。

    这个合同将在2009年到期。最近，微软发布了一个SaaS版的Exchange，每个用户每年才10美元，Davis看到后有些动心了。他说，等与 IBM的合同到期后，他可能会部署更多的SaaS应用，因为与把这些应用外包给IBM相比，公司可能会进一步降低成本。

    但是，对IT人员来说，Popeyes公司的这种做法似乎不是好事。如果公司一台服务器都没有了，还需要IT人员做什么呢？

    Tim Davis说: “IT人员将成为项目经理，负责管理我们与SaaS供应商的关系。”

    开发人员必须适应变化

    适应变化是职场生存的基本要求，对于那些钻研技术的IT人员也是如此。没有人能保证始终跟上技术创新的脚步，而IT人员所能做的也只能是尽可能紧跟技术的进步，以避免被时代所淘汰。对于开发人员来说，这就意味着在开发企业软件时要学习和使用新的编程语言和开放的Web标准。

    “开发人员的转型并非想象的那么困难。”Force.com的Coffee说: “如果你现在正用Java或者.Net开发，同时你对数据库非常了解，那么要掌握Salesforce.com这类SaaS平台提供的开发语言是非常容易的。”

    而对于那些负责IT基础设施维护和后台支持的IT人员而言，未来的工作机会可能更多的是在SaaS供应商的数据中心里，或者是在企业里负责进行各种SaaS应用的集成。因为集成将会成为用户的主要问题，到那时，IT将会上升到一个新的阶段。

    如今的Tom Clement已经意识到必须为软件开发领域正在发生的变化尽早准备，更重要的是，他已经知道了自己需要学习哪些新的技术。他说: “IT领域正在发生巨大的变化，比如计算模型发生了变化、应用环境发生了变化，尽管我有一点点害怕，但是，与害怕相比，还是为未来做些准备更有意义。”