“抓小放大”更有效

    既然大型IT项目存有偏高的不成功率，如何发现其中的关键点，了解和掌握其中成功的关键因素，就成了这些项目走向成功的重要课题。

    由于涉及到公共部门项目的客户往往要求IT系统适用于全国范围，并且可以在一个很短的时间内建立或进行修改，因此，大型IT工程项目通常需要掌握高度复杂的情况。此外，大型IT项目往往也有要适应外部框架和履行外部环境变化下的应对要求，因为这涉及各种不同的合作伙伴参与该项目的利益和复杂的融资模型或国际供应关系。

    这些因素不仅大幅提高了对项目管理的要求，同时也影响到了传统的“魔术三角”的项目管理：质量、时间和成本，因为大项目通常需要较长的开发和测试阶段，而较长的项目持续时间仅是其中巨大的障碍之一。至少， 德国联邦法院的审计师在其年度报告中就多次提到了德国大型IT项目失败的可能性，跟项目的持续时间成正比。 另外，一个复杂的工程环境与众多纷争利益相关者与自己利益的分歧，往往导致了确定项目的范围或规格的软件的困难性。

    同时，不得不指出的是，大型IT项目的主要风险是项目实施进程中不断变化的需求及因此带来的缺乏行之有效的针对性管理措施，还有就是非常紧迫的项目实施最后期限。

    当然，大型IT项目还是很有可能成功的。但事实上，大量的框架条件总是被应用于大型项目而不是其中的小的分项目上，没有做到抓“小”放“大”。许多公司近几年都不同程度地受到了影响。很多公司已经认识到大型IT项目的实施风险就是在于管理的高度复杂性。这也是为什么他们现在更倾向于将大的项目细分为小型的、易于管理的模式，然后协调和巩固这些项目组合。

    因此，因为项目本身环境复杂而成为了大规模IT项目的那些项目，它们影响和改变了传统的项目管理的三角模式：质量、时间和成本。

    通向成功的“推动式管理”

    一定规模的项目除了项目本身复杂外，项目的外部环境和数以百计的接口，也增加了复杂性。

    大型IT项目多层次的特点，通过扩大相应任务的范围，使之在一个合理的结构中，就可以得到妥善处理。项目管理的其他新的要素与传统项目相比则需要更多的关注。 经验表明，这些新的领域通常被严重低估而没有被要求实施必要的管理，包括如下五方面：

    1.期望和范围的管理；

    2.项目规划和控制；

    3.风险管理；

    4.高层管理人员报告和项目营销；

    5.资源管理。

    每一个项目经理，必须牢牢记住上述方面。罗兰。贝格已经发现了“推动式管理”（launch management），即项目管理中更加关注于项目推进动态的关键工具。在该项管理方法中，如下方面需要格外注意：