四、主要提供商点评

　　SAP

　　SAP，是全球最大的企业管理软件及协同商务解决方案供应商、全球第三大独立软件供应商。1995 年正式成立SAP 中国公司，目前在中国已有超过1000 家的大型用户。SAP 的主打产品ERP 软件的主要功能模块包括：销售和分销、物料管理、生产计划、质量管理、工厂维修、人力资源、工业方案、办公室和通信、项目系统、资产管理、控制、财务会计。其用户主要分布在航空航天、汽车、化工、消费品、电器设备、电子，食品饮料等行业。SAP 在中国的合作伙伴包括IBM、HP.Sun、埃森哲、毕博、德勤、凯捷安永、欧雅联盟、汉思、东软、高维信诚、联想汉普、神州数码管理系统有限公司等。SAP 咨询顾问部于1995 年年底正式在中国设立，从23 个行业解决方案概念中为不同企业选择非常好的业务实践方案。

　　SAP 在中国拥有最高的品牌知名度与美誉度，产品功能全面、性能优越，在商业运营中形成了包括众多咨询公司在内的完善的生态系统，在典型行业或重点行业拥有一批“灯塔”型用户。目前，其正在向市场潜力更大的中低端市场突破，开始和合作伙伴合作，销售Netweaver平台，尝试SaaS 营销模式，在电子商务解决方案领域已形成完整解决方案。但是由于其产品价格太贵，个性化不足，没有足够的服务渠道和服务人员，也受到客户的一致诟病。

　　神州数码管理系统有限公司DCMS

　　神州数码管理系统有限公司( Digital China Management SystemsLimited. 简:DCMS )由神州数码管理系统有限公司(中国)有限公司与鼎新电脑股份有限公司(台湾)合资成立。神州数码管理系统有限公司作为国内最大的IT 分销服务及系统集成商，鼎新电脑作为台湾最大的ERP管理软件商，面对国内ERP 管理软件及咨询服务市场，双方强强携手，面向中国制造及流通行业。DCMS ERP 软件产品包括：易飞ERP、易拓ERP 和易助ERP。同时，也形成了包括OA、SCM、CRM、电子商城等在内的众多解决方案。目前，DCMS 已在国内拥有近3000 家制造行业的用户。在机械、电子、汽车、化工、制药等行业拥有大量的客户。DCMS 目前拥有近1000 名员工。

　　神州数码管理系统有限公司DCMS 的ERP 产品功能和性能在国产品牌中处于领先水平，用户满意度高，品牌美誉度好，同时其项目管理水平高，咨询顾问能力水平相对突出。目前神州数码管理系统有限公司凭借在生产制造ERP 领域的领先优势进入国内管理软件前三强，在未来服务转型中也表现出一定潜在优势。然而相对于其产品水平，其品牌在ERP 领域的知名度略显不足，渠道覆盖面不够广，合资公司与产品未来发展战略不清晰。同时国外厂商加大对中国中小企业市场的投入和用友、金蝶等公司ERP 产品在生产制造模块的完善，将对其带来更大的竞争压力。

　　ORACLE

　　甲骨文公司(Oracle)向用户提供数据库、工具和应用软件以及相关的咨询、培训和支持服务。向中国市场全面提供Oracle 电子商务平台、Oracle 电子商务应用软件以及相关的顾问咨询服务、教育培训服务和技术支持服务。甲骨文公司在中国的员工约500 人。Oracle 电子商务套件涵盖了营销、销售、服务、合同、定单管理、产品设计、采购、供应链、制造、财务、项目管理、人力资源与专业服务自动化在内的企业中每一个领域的业务。

　　Oracle 因数据库知名而带来的品牌知名度高，可以和自己的数据库、中间件等产品形成捆绑销售，在价格上相比SAP 有竞争优势，收购了Peoplesoft\JDE\Siebel\BEA 等公司，在产品上和SAP、甚至IBM形成了更有力的竞争，技术优势也较为突出。在一系列的收购后，高端市场开始和SAP 形成更有力的竞争，同时也向市场潜力更大的中低市场突破，在企业市场ORACLE 已经拥有最强的产品储备。但是其在ERP 方面的知名度与美誉度不如SAP ， 且价格太贵，Peoplesoft\JDE\Siebel\BEA 等公司的不同产品之间的整合难度较大，在中国没有足够的服务渠道和服务人员，用户满意度不高，中国区的战略不够清晰，团队也不够稳定。此外，来自微软全线产品的竞争压力较大，IBM 和众多行业解决方案提供商合作，也是其面临的主要竞争力，更重要的是在ERP 市场还没有完全得到用户的认可。

　　用友

　　用友软件已形成NC、U8、“通”三条产品和业务线，分别面向大、中、小型企业提供软件和服务，用友的企业应用软件产品线，覆盖了企业ERP(企业资源计划)、SCM(供应链管理)、CRM(客户关系管理)、HR(人力资源管理)、EAM(企业资产管理)、OA(办公自动化)等业务领域。用友软件同时开展企业信息化及管理培训教育服务、在线应用务。用友软件拥有800 多人的软件开发队伍、400 多人的软件咨询顾问实施队伍和3000 多人的企业规模。用友软件集团产业布局划分为三大板块，分别是企业管理/ERP 软件;财政、金融、烟草、电力等行业应用软件;软件外包、培训教育、在线应用服务等软件服务业务。

　　用友在国内品牌中品牌知名度最高，拥有相对完善的覆盖全国各地的渠道，产品线全，拥有资金优势，用户基数大。当前，用友软件正在向高端ERP 产品进行突破，其庞大的用户群可以支撑各种业务，进军移动商务领域也取得一定成效，同时开拓国际化市场也不容忽视。

　　然而，用友的品牌美誉度还不够，尤其在ERP 领域，ERP 产品在功能和细腻程度上还存在缺陷，尤其在生产制造管理模块，同时服务压力过大会造成经营成本上升和满意度下降，且项目管理水平不高、项目实施成本高。从另一方面分析，国外厂商微软/SAP 等竞争对手在加大对中国的投入尤其是中小企业市场的投入会挤压用友的市场份额;开源软件所代表的低价格，以及新的商业模式也会对其带来很大冲击;

　　同时，金蝶、DCMS 等公司竞争对手在产品方面占有一定优势，在竞争中有时处于不利地位。其竞争地位仍然没有完全确立。

　　INFOR

　　Infor 是专注于向制造和分销行业企业提供企业应用的软件供应商。Infor 提供集成的解决方案包括供应链计划、关系管理、需求管理、ERP、仓库管理、市场驱动的分销以及业务智能。Infor 在大中国地区(含港澳台)员工近400 人，在上海还拥有超过150 多名工程师的产品研发中心。Infor 在中国地区的客户超过1,000 家。Infor 的解决方案包括：企业绩效管理 (CPM)、客户关系管理 (CRM)、企业资产管理(EAM)、企业资源计划 (ERP)、财务管理 (FM)、人力资本管理 (HCM)、产品生命周期管理 (PLM)、供应商关系管理 (SRM)、供应链管理(SCM)。

　　Infor ERP 产品好，产品线丰富，价格适中，在中端市场拥有较强的竞争力，收购了SSA\Symix\Mapics 等公司，在国内市场上有一定的用户基础。但是其知名度太低，在中国也没有足够的服务渠道和服务人员，SAP 和Oracle 等厂商开始向中低端市场进军，国内用友、金蝶、DCMS 厂商越来越得到用户的认可，也是其面临的主要竞争压力。

　　金蝶

　　金蝶在中国大陆拥有46 家以营销、服务为主的分支机构和600 多家代理商。金蝶营销、服务及伙伴网络遍及221 个城市和地区;目前拥有员工2300 多人(其中技术人员占70%)，总客户数量超过10 万家。金蝶国际软件集团有限公司的主要产品有：金蝶KIS、金蝶K/3、金蝶EAS、金蝶 BOS 和金蝶Apusic 等。金蝶EAS 构建于金蝶自主研发的商业操作系统—金蝶BOS 之上，面向中大型企业，采用最新的ERP2管理思想和一体化设计，有超过50 个应用模块高度集成，涵盖企业内资源管理、供应链管理、客户关系管理、知识管理、商业智能等，并能实现企业间的商务协作和电子商务的应用集成。

　　金蝶在国产品牌中品牌知名度高，用户基数大，渠道广，产品基于BOS 平台，个性化能力较强，且因此而形成了一定的技术和产品合作伙伴。在高端ERP 市场金蝶正在努力，BOS 平台的合作，也可以帮助其开创新的市场，此外向SaaS 的转型，也是金蝶押在未来的另一个砝码。但是，总体而言品牌美誉度不够，尤其在ERP 领域，其ERP 产品在功能和细腻程度上存在缺陷，尤其在生产制造管理模块，项目管理水平不高、成本高，同时资金不够充足。在国内ERP 市场竞争中还没有达到安全线，仍然有可能被竞争对手追上。目前被用友、DCMS等所挤压，差距有扩大之势;开源软件所代表的低价格，以及新的商业模式会带来很大冲击。

　　浪潮

　　浪潮集团通用软件有限公司(简称浪潮通软)是ERP 软件及服务供应商，在咨询服务、IT 规划、软件及解决方案等方面具有优势。浪潮ERP 拥有超过3200 人的服务队伍，在医药、快消品、石油化工、煤炭、装备制造、造纸、军工、烟草、金融等行业应用占有率具备一定优势。

　　浪潮ERP 产品浪潮ERP/myGS 包括三个系列：myGS G 系列、myGS P系列和myGS 易系列。浪潮在制药、造纸等行业具有明显优势，用户忠诚度较好，具有与浪潮集团整合的优势，在高端市场有一定竞争力。目前正与微软合作，品牌和资金，以及技术方面有所加强，可以在制药、造纸、机械、快速消费品等行业取得更进一步的突破。但是浪潮过于侧重项目运作、产品成熟度不够，产品渠道不够强大，集团对其定位还不够清晰，高端人才比较缺乏。