【IT168技术分析】
　　如果一个程序员或者经理忽视测试，难道你就不会喜欢它吗?你不会?嗯，我不会的，至少他们讨论了。我的经验是，我的大多数非测试的同事们，不论他们在自己的工作中多么的聪明和有才能，他们对于我的工作也是迷惑不解的。但是如果他们什么也不说，那我能做的其实没有太多。因此，从某种意义上说，当

　　我听到他们这样说：“你执行所有的功能，然后看他们是否工作，对吗?有什么大不了的?”，我会觉得更好。因为如果他们讨论了，他们或许会听，如果他们会听了，那么我能够为他们提供一个对于测试更多有用的见解。或许你认为你的同事应该可以完全理解测试是如何工作的，我理解你的苦衷。现在，克服它，你是测试专家，你喜欢这些，因为你擅长它，项目组的其他人员能够集中精力在他们的工作中做到更好，用他们的迷惑来证明你是必要的。

　　在测试中，我们和他们是对手。当然，并不是真正意义上的，但是在一些时候你会感觉到是这种方式。良好的解释会帮助团队更加团结，这一点是很重要的。因为项目团队的其他成员，包括自始自终都在领导团队的管理者，不会全力的支持你的工作除非他们理解了你想要做的事。

　　这始于意图和态度

　　我建议你在处理每种解释的情况下都有同样的意图：使你的客户或者同事更加强大和成功，帮助他们做出更有效的决定，并且帮助他们知道如何让你的工作发挥更大的效果，将这种意图贯彻到你的基调中来。

　　使他们强大的一种方式就是提供有价值的信息。如果你向项目团队解释了动态测试过程，然后团队就可以利用这个信息“使系统工作”，并且他们将会得到比自己想从你那里得到的更多信息。例如，如果程序员理解了易测性的好处，他们更愿意去按照让你压缩测试计划的方式设计产品。

　　然而，了解测试并不是唯一的帮助你的客户变得强大的方法，你也可以通过不了解从而和他们分享解决难题的过程帮助他们。换句话说，“我知道如何去做，听我解释”和“我不确定最好的策略将会是什么，让我们一起讨论我们的想法和尝试合理的方式”，后者是前者的替代方法。后一种方式以一种学生的态度，比专家的态度要好很多。一个真正的学生学习、惊奇、倾听以及和其他的学生一起研究。一个学生的状态比一个演讲者的语调更利于传达思想。最奇怪的是，我越是深入逻辑测试中，我越相信我所知道得主要就是思想。

　　成为一个学生你要在这一基础的实事面前妥协：你可能会是错误的。因为你知道你可能会出错，那么在你说话的时候你的声音听起来就不会是冷淡的和屈尊的，你听起来是自信的，但不是难以忍受的，因为你知道你可能会是错误的。当你在如下这样说话时就不会让假笑出现在你的声音里:“如果我能够书写可以自动测试这个项目的程序那将会很震撼;我只是不知道该怎么做。”

【注】 本文是51Testing授权IT168独家发表，未经明确的书面许可，任何人或单位不得对本文内容复制、转载或进行镜像，否则将追究法律责任。原文已在51Testing电子杂志《51测试天地》第十四期发表，http://www.51testing.com/html/82/n-141082.html