【IT168 分析评论】

    1.0团队建设所面临的挑战

    团队建设是项目的人力资源管理的一个重要组成部分。其主要目的在于培养团队成员的能力，以及提高成员间的交互作用，从而提高软件项目的业绩水平[1]。

    在我所在的实际软件开发项目中（用A项目做为代号来表示），团队建设所面临的挑战主要来自于四个方面：

    1）项目产品开发团队内部结构较为复杂。整个团队分布在美国，印度，中国三个国家。而我所在的中国团队加入时已经是产品发布前的6个月左右，软件架构已经基本定型，但是还有很多工程方面的软件兼容性问题需要解决，否则会影响到诸多OEM客户的产品发布。

    2）小组成员的相关领域软件开发技能存在一定的差距，此前并没有相关领域的开发测试经验，从而给项目的执行增加了风险。

    3）项目的时间进度安排的很紧，由于OEM客户需要在圣诞节销售旺季前发布产品，因此所有的注意力都被放在软件产品的开发测试上面，本来计划中的内部培训课程，也被取消，而代之以直接边干边学的工作方式。

    4）团队成员的士气不高。由于上面的几个因素的存在，项目团队成员表现出来一定的畏难心理和信心不足，制定计划和获得工作承诺的时候，普遍反映心里没底。

    做为项目经理，面临此时的现实情况，首先考虑的是项目管理模型，即应用以质量为核心的“范围—时间—成本”三角形模型来分析此项目的内外部需求，进行任务的优先级排序，并且安排资源的使用，使得我们能够不仅在短期能尽快取得实际的进展，而且在中长期能够逐渐掌握主动，加快项目的进度。

    在这里，我采用了头脑风暴和SWOT分析工具进行评估分析，以便较为全面的识别自身的长处和短处，机会和威胁，确定合理的短期和中长期目标任务。

    其评估的具体的步骤如下：

    第1步：拿一只笔一张纸，项目经理写下自己团队所有的长处（Strength）。接着，写下来所有的短处（Weakness）.要如实的去记录。

    例如：

    长处：

    1.团队年轻，对于技术有热情；

    2.愿意对相关领域进行深入研究；

    3.这个团队此前有较好的项目开发历史，能承受较大压力和挑战，学习能力强，在美国团队里有较好的声誉；

    4.团队成员与美国资深工程师有较好的沟通渠道，彼此较为熟悉；

    短处：

    1.在新的领域缺乏相关领域经验；

    2.对于测试用例本身和测试覆盖缺乏了解；

    3.对于新的软件开发调试工具不了解；

    4.在本地缺乏资深软件工程师；

    5.时差问题，和美国不在同一个时区，如果出现问题，不能实时得到反馈；

    6.缺乏清晰的短期和中长期工作目标，并且任务的ownership也没有明确；

    第2步：写下未来的机会（Opportunity）和威胁（Threat）。这些都是潜在的，将来时的。注意要有数据支持。避免凭空想象。

    例如：

    机会：

    1.对于团队项目经理，是一个很好的案例来锻炼项目管理经验，并且能够加深产品开发周期的管理经验，应对各种挑战；

    2.对于工程师，有机会深入接触到相关领域的最新技术，并且深入了解产品开发的技术细节；

    威胁：

    1.时间非常紧张，而我们并没有完成项目的Rampup，如果不能建立起有效的学习型组织，则就无法完成赋予的任务。

    2.团队成员对于任务的紧迫性没有充分达成共识，彼此的配合也不够默契。

    3.由于问题重现的困难性，有些软件调试任务可能会在不知不觉中花掉很多的时间，很难预测和控制这类任务的时间安排。

    4.某些问题，需要协调公司外部的其它软件公司的配合才能够解决，而这些任务的时间协调也是较难预测和控制的。