二.判断IT项目是否要暂停的要点
面对经济衰退,CIO需要用新的思路去认清这场经济风暴。就是在短期内经济复苏的机会很渺茫,CIO必须要树立长期艰苦作战的思想准备,要在合适的时间做正确的决定。也就是说企业的CIO应当重新审视自己,减少那些并非真正需要的IT项目。例如,在近期有一份调查显示有将近80%的CIO说会延迟或取消一些并不是很重要的IT升级项目的实施,还有其中40%的CIO说将会推迟或取消一些短期内非盈利的项目,当然也包括那些CIO本身愿意去做但却被要求延期处理的项目。那么,CIO应该从哪些方面来判断IT项目是否要暂停呢?
(1)企业是否已经准备好完成该项目的资金?
俗话说:开门七件事,柴米油盐酱醋茶,样样都需要花钱。同样,对于IT项目来说有足够的成本预算也是绝对不可缺少的事情。因此,是否已经准备好完成此IT项目的预算资金是一个非常关键的考虑因素,而且这部分预算资金最好不要是企业渡过经济危机的救命后备资金。所以,当一个IT项目逐渐显示出预算成本超支而且没有复苏迹象时,取消或暂停这个IT项目也许是明智的选择。否则若急于把这个项目完成,那么就需要结清项目款项,这就会给本身就资金紧张的企业火上加油。相反,若CIO此时把项目暂停一下,节省下来的资金可能反而成为企业急需的救命资金,对于企业是有益的。
当然,也许有一些IT项目对于公司的生存是至关重要的,它们是不可能停下来的。但是对于CIO来说紧密的关注也是有百利而无一害,因为当一旦发现有超出预算的迹象时,就可以立即采取措施来纠正项目的实施过程了。在经济危机威胁下,企业通过加强IT项目建设来练内功是好事情,但也决不可鲁莽行事。否则,内功没有练好却可能会变为内伤,这样的例子是举不胜举的。
(2)公司高层是否一致支持?
企业高层们虽然可能没有想过通过IT项目来解决企业所面临的所有危机。但是他们也肯定希望能够借助IT项目稍微改善一下企业的现状,哪怕是一个小小的改善也行。但若高层们的这个愿望也不能够满足,那么CIO就有可能在经济危机时丧失高层领导的支持。因为当企业高层看不到此IT项目能直接提高企业效益时,他们就会对此IT项目存在的价值抱怀疑态度。所以,在考虑某些IT项目是否需要暂停时,CIO一定要摆正自己的位置。
要知道老板才是企业的一把手,如果这个IT项目与老总的意愿或期望相违背时,那么CIO就应该果断的站出来做黑脸暂停此IT项目。否则的话,没有企业高层一致支持的项目是走不远的,而且当这个项目陷入困境时,就可能会有人要对CIO做黑脸了。因此,在经济危机资金紧张时,CIO首先需要了解老总和企业高层们的想法,然后根据他们的期望和企业总体规划做出一个IT项目优先次序表,而不只是根据自己的意愿或IT部门的规划来考虑什么项目该做,什么项目不该做。
(3)此IT项目能否在短期内产生效益?
在正常情况下,实施一个IT项目是要关注长久效应的。正如俗说所话: 风物长宜放眼量。但是在经济危机这大背景下,特别是当企业经营处于困境时,CIO应该更多的关注项目的短期效益和效应。因为只有如此,才能够保证在企业困难阶段企业上至老总下至普通员工,都能够一如既往的支持此IT项目。
因此,CIO在经济危机的时候不要想着上一些见效慢的IT项目,那些费钱费力又难在短时间内见效的IT项目,最好先搁置一下。因为这些IT项目不仅会给企业带来比较大的资金压力,而且这些资源使用由于没有带来效益反而可能成为其它部门攻击IT部门的借口,或会影响到企业各部门合作的团结性。所以,在这个时候若上这类IT项目,CIO将会是吃力不讨好的。
退一步说,即使企业高层同意此IT项目立项和继续实施,那么这个IT项目的资金能否按时到位也是一个问题。故在经济危机时,CIO应该要停止与企业生存无关的IT项目,目的是不想因为这些IT项目再给企业带来比较大的资金支出。若CIO真要继续这些IT项目的话,那么最好也应该要调整一下策略。否则,若CIO强行进行的话,很可能会引火上身。
(4)此项目实施时间是否很长?
有资料显示,导致许多IT项目无法顺利完成的一个重要障碍是在于过长的项目持续时间。因为随着项目持续时间的增加,不但资金变数会增多,而且也会带来许多意想不到的负面影响。例如,会加大时间进度压力、会对精心构建的规划和会对巧妙的项目安排造成负面影响。
做过IT项目的人都有这样的体验,当项目工期一拖再拖时,总是有不断冒出的工作需要完成,而且似乎也没有人知道项目能够什么时候完成。结果是项目计划定了一个又一个,却又总是在不停的修改这个计划,或只能是走一步,算一步。最后是整个项目缺乏有效的监控,最终的质量还是很难保证,陷入烂尾项目的机会会大大的增加。因此,当某IT项目需要持续的时间过长时,就应该要考虑是否先暂停项目的实施,因为计划总没有变化快。
(5)项目团队人才是否严重的流失?
在经济危机下,员工最担心的是裁员,但企业最担心的也是有用的人才的流失,特别是IT项目关键成员的跳槽和流失。因为若要把一个员工培养成一个合格的IT项目团队成员,不是一件容易的事情。所以,在经济危机下若IT项目的核心团队成员严重流失或者说不稳定的话,CIO很可能会吃不了兜着走。
(6)项目是否有考虑风险管理?
最后,是否有适当的风险管理措施也是一个重要的判断因素。因为IT项目的建设总会遇到许许多多的风险,尤其是在经济危机的时候,风险会特别的多。而且,这些风险不会凭空消失的,当缺乏风险管理措施时,突如其来的风险就可能会毁了项目组前面所做的工作,最后也可能会毁了这个IT项目。
罗兰?贝格公司有一份研究报告显示,缺乏风险管理是导致IT项目失败的主要原因之一。此据调查显示,约有55%的 IT 项目最后花费了比预期更长的时间或更多的资金,造成这一后果的主要原因就是这些IT项目都没有充分考虑到项目的风险。而且,这些负面风险的影响也通常被低估了,许多公司在评估项目风险的损害时,多数只考虑直接成本,然而间接成本通常更高。因此,在判断IT项目是否要暂停,有没有进行适当的风险管理措施是一个重要的因素。