Exchange在线版的首批客户包括英格索兰公司(Ingersoll-Rand)，它是一个市值130亿、拥有60000名员工的空气动力设备和零部件专业供应商。据其技术部署副总裁约翰•卡尔喀（John Kalka）表示，2007年公司迎来了转向基于云的电子邮件解决方案的机会，当时公司正在犹豫是否续购IBM的Lotus Notes产品。

    英格索兰是在公司内部运行电子邮件系统的。据卡尔喀表示，公司已经在Lotus Domino服务器上开发了许多定制应用，但是其成本实在令公司无法接受。在考察了预制型传统Exchange之后，卡尔喀表示其成本也好不到哪儿去。

    后来微软与其联系介绍了在线版Exchange。卡尔喀看到了更便宜的每用户价格。又加上不需要他来管理硬件，最终他决定了使用在线版Exchange。

    卡尔喀表示，“这样，大幅邮件服务成本被省去了，我们在全球具有很多电子邮件服务器，其中95%已被关闭或重新用于其它业务。”

    SharePoint在线服务：企业需慎重决策

    分析师称，企业在选择使用SharePoint在线服务时显得更加犹豫不决。SharePoint是微软的通用协作软件，可以让企业员工集中管理微软Office文档，以及利用诸如维基百科、博客和社交网站简历等社交网络功能。最近版本的预制式SharePoint要追溯到2007年，大约有18000个单位和1亿用户在某些业务上借助于该应用进行交互。由于SharePoint也是一个平台，IT部门和企业软件开发者在它上面创建了定制应用来供员工在工作中使用，如果在线版SharePoint不能够和它们的现有系统一样运行良好的话，它们会犹豫是不是该转向在线版。

    克罗威茨表示，“如果你想把SharePoint与你的客户关系管理系统或企业资源规划系统联起来，在云中实现起来并不容易。”

    相比传统版本，需要单独购买的SharePoint在线标准版所提供的功能少很多，例如它没有为员工提供社交网站简历功能。但是，尽管其功能有所精简，中小企业并不一定在乎，而且它们也没有整合其它系统的担忧。对于这部分用户来说，选择云网络协作工具所带来的经济优势甚至比电子邮件还要大。一个标准版SharePoint 2007 Server售价4424美元，每用户每年许可的价格则高达97美元。与其形成鲜明对比的是，在线版SharePoint只需每用户每年7.5美元，而且还无需维护硬件。

    协同办公专家迈克尔•桑普森（Machael Sampson）表示，SharePoint在线版对那些不想投资基础设施的小公司非常好，另外对拥有多个小型分支机构的大公司也不错。