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夏日的午后,天空乌云密布,风在很躁动很狂暴的动着,一副风雨欲来的架势。CIO张远达正站在窗边,心浮气躁的他透过窗户看着外面暴雨将至的景象,不由得思绪万千的回想起刚刚和大老板开会的场景。“总之,一句话就是不产生效益的IT项目应该要立即暂停,我不想再听任何理由和解释了。”张远达头痛的叹了口气,无奈的品尝着大老板大发雷霆的原话。作为公司的CIO,现在最让他头痛的是必须要把手头上众多的IT项目进行清理和立即暂停短期内不产生效益的IT项目。
经济低迷使到公司的IT预算收紧,再加上目前进行的几个IT项目都出现了预算超支,而且已有多个项目因资金紧张而导致了延期。在此境况下,不但公司高层产生了迟疑:众多的IT项目是继续进行还是暂时搁置下马呢?而且,负责IT项目的张远达也陷入了深深的困惑和担心之中,因为他对IT项目的资金链和项目未来走向也充满了忧虑。事实上,在经济危机期间,这家企业所遇到的现象具有一定的普遍性。那么,CIO应该如何判断项目是否要暂停呢?
一.经济危机对IT项目的影响
2009年无疑是经济寒冷的一年。CIO作为企业的IT领导者,必须要对这场经济危机有着清醒的认识。就是CIO要意识到削减IT开支、帮助企业度过危机是自己义不容辞的责任,但也必须要保持足够的理智去认真分析自己所面对的局面,而不能因为糟糕的环境和萎缩的IT预算,就手足无措的把所有的IT项目都暂停。
(1)资金紧张导致IT预算被大大削减
根据一份调查显示,一般来说IT开支平均会占企业收入的5%左右。但当企业财务状况需改善时,许多CEO会把眼光放到IT开支上,把它看作是一个可以随时调出资金的对象。例如,CEO会要求CIO把所有不直接对企业生存有影响的IT项目、IT活动、IT人员都要进行调整,或较短时期内见不到收益的IT项目投资必须考虑压缩,或非核心的边缘IT项目应要考虑砍掉,再或者多余的IT技术人员需要考虑是否要裁员等。
(2)经济危机导致IT需求频繁多变
IT项目需求混乱不清,项目范围不断蔓延,这是我们在经济危机时在IT项目中经常看到的例子。因为当经济危机时,企业为了更好的生存,可能经常会根据新时期的经营特点,作出更多、更频繁适应经济危机的业务流程变动。所以当公司经营环境和业务流程发生变化时,IT需求也就必然的会发生相应的调整和变更。
因此,当企业为了适应和渡过经济危机把业务流程更改的程度越大,与IT项目原来设想的实施环境就会偏离越大,此时继续进行IT项目实施所得到的效果当然也就会与现状的期望需求产生偏差,严重的时候或许会成为CIO被迫离职的导火线。因为当IT项目的范围随着经济危机的加深一直不断蔓延和变更的话,如同俗话所说的六月天气说变就变时。那么,处于矛盾漩涡中的CIO和IT项目经理就会多头受气,既处理不好上级领导、项目成员等各方的关系,也平衡不了各方利益,IT项目走向扯皮的现象就越多。而这些都会致使工期发生相应的调整,IT项目将会毫无成功的机会。因此,为了适应经济危机频繁的更改业务需求和业务流程可能是企业无奈之举,但这正是IT项目实施的致命伤,也是CIO在经济危机时考虑IT项目是否需要暂停的重要因素之一。
(3)危机使人员流动大,常会导致IT项目失控
有一句大白话,一切问题最终都会归结到人的身上来。任何项目都需要人来做,而IT项目更需要高素质的人才参与。但在经济危机下,许多企业都开始裁员或部份裁员,这样或多或少的会使IT项目参与成员发生变动。据不完全统计,有些企业IT项目参与人员变动率甚至超过百分之五十。事实上,当IT项目参与人员大量流失时,之前的许多工作的努力就会付之东流。因为在一个IT项目中,30%的时间和精力是花在与技术相关的工作,而70%时间是花在与人相关的工作上。所以,人员流失是IT项目的核心问题,也是判断IT项目是否继续实施的关键因素之一,万万不可小视。