挖角人才

     新微软中的一位关键人物是鲍尔默去年挖角来的斯蒂芬-艾洛普（Stephen Elop），负责微软的业务部门。艾洛普2008年1月加盟微软后做的第一件事就是积极推进通过互联网交付并提高Office性能的应用。

    在接到客户对微软产品价格及维护费用高的抱怨后，鲍尔默自2004年就开始令负责微软技术系统的副总裁罗恩-马克斯克（Ron Markezich）查看能否通过网络向用户交付Exchange 电子邮件软件和SharePoint协作软件。结果马克斯克发现微软可以做到，能够为客户节约资金。

    艾洛普的工作就是把为用户省钱的理念转化为行动。艾洛普到微软不久，就开始了Office如何提高人们工作效率的畅想，其中一个理念就是观察窗，即让不同地区的人们进行沟通，就象是大家坐在一起，如果大家说不同的语言，就借助实时翻译，并显示电子邮件和相关文档的全部历史。并将Office Labs员工人数扩充至原来的两倍。

     艾洛普还调整了该部门的投资优先顺序。最重要的是，艾洛普推进了云计算的步伐。

    但目前微软的首要工作是在推出Office按月收费服务之前，需要获悉如何交付Exchange和SharePoint并从中获利。微软需要强化其呼叫中心，减少程序中的缺陷，竭尽全力保证用户满意。总之，如果软件运行效果不好，微软就无法赚钱。

    鉴于微软以前取得的巨大成功，鲍尔默承认还需要一段时间才能适应微软的新道路。他表示微软采取的新举措将为成功扫清路障。鲍尔默说：我并不是怀恋过去，但在我们拥抱未来之前，我们需要认真考虑每一步。