桌面Linux的生存问题：客户选择的动机是什么?

　　想在桌面上选用Linux的客户几乎总是期望降低成本。无论喜欢与否，Windows仍然是事实上的商业计算标准。选择Windows可以保证企业 与客户、供应商和合作伙伴之间最大的兼容性。如果没有显著的成本节约，企业没有动力和理由再去寻找别的桌面操作系统。因此，商业目的的桌面Linux必须 回答两个关键问题：

　　1. 它能做到我需要的一切吗?(实际上，客户真正想问的是，它能做到Windows的一切吗?)

　　2. 我究竟能省多少钱?

　　对于第一个问题，客户在评估桌面Linux时，往往有些不切实际的期望。希望Linux来取代Windows本身就值得探讨。Linux并不是用来 复制Windows的每一个功能的。如果把Windows当作成功的基准，那么Linux就陷入了一个悖论：不管它取得了多大进展，也永远不能达到目标。

　　在这一问题中进一步复杂化的事实是，选择桌面Linux不仅仅是选择了一个新的操作系统。同时还等于完全告别了Windows环境。客户需要放弃 IE和Office，而迎来Firefox和OpenOffice.org。虽然有许多开源应用完全可以替代同等的商业软件，但有些则还未必能达到。

　　如果商业软件厂商将他们的主要产品向Linux延伸，比如假设Adobe提供了Linux版本的Photoshop，那么人们在决定切换到 Linux桌面时可以更加容易。不幸的是，几乎没有动力让商业软件厂商们这样做。因为企业采用Linux是为了省钱，而一般来说即使是商业的Linux软 件本身也是低利润率的，实际销售收入很难抵消开发和支持的成本。

　　在权衡过第一个问题后，客户会问第二个问题：我能省多少钱?

　　回答这个问题可能会非常难。因为涉及的因素包括计算整个桌面操作系统环境、应用程序和所有一切的TCO(总拥有成本)。还有不要忘记转到桌面Linux往往意味着要放弃原有的商业软件中已经支付的许可证费用。

　　有些客户可能更愿意做一个“软启动”，那就是将一些PC切换到Linux，同时保留一些在Windows中，或者使用虚拟化软件运行关键的 Windows应用。但这样的混合环境要求IT部门同时管理两个操作系统，包括用户支持、软件更新、安全管理、备份和系统互操作性。这些也会造成成本的增 加。