问：关于服务器产品朝微软代管版的方向发展，你在工作过程中是否遇到什么有趣的事？

  Muglia：太多了。其中一点是你必须让每样东西都能在因特网上运作，这也是正确的做法。另一部份是必须具备我们所谓的多重任务执行（Multitenancy）。所以，要让这些东西规模化，你不能只是着眼在一家公司的一台虚拟机，你必须能够在单一的应用软件中，支持许多使用者、许多组织。

  当你横跨全球推动这件工作时，会遇到到许多非常有趣的管制问题。结果是，把我们某些产品----如统一通讯，具有VoIP（网络电话）功能----拿到世界上许多国家，他们就把你视为电信商，突然间，你可能必须面对电信商的管理法规，在某些国家，那可能不是一件愉快的事。

  还有数据和数据归属的问题，当你的业务范围扩及全球，会产生各式各样新问题，好比收款问题，因为不同国家的银行体系也有不同的运作方式。

  问：谈谈经济。你和顾客接触时观察到什么？

  Muglia：大家都很害怕。我想在某些基本层面我们都有点怕，因为我们不知道，没有人知道长期下来（经济衰退）会导致什么结果。

  没有人真正清楚，这次经济危机衰退的时间和程度，我们该如何度过这段期间，也没有明确的计划。我们会难过半年，然后突然大放光明吗？或许，那会是很好的看法。或者苦日子会持续很长一段时间，而这段时期之内成长会非常缓慢。

  我一直相信，经济基本面将主导一切，最后，大家还是要生产其它人愿意购买的东西，帮助带动整体社会前进，产生某些可维系长期价值的东西。最重要的问题还是，我们要如何让企业和个人更有生产力，且更能够合作共事。

  问：我有两个与此相关的问题。第一，你有什么想法？身为一个管理者，你管理一个非常大的业务。如果经济衰退持续，有什么事情是你应该作，但现在没有作到的？哪些东西还会是优先工作，哪些是你会放慢速度的？

  Muglia：当然，微软无法免疫于外在环境的变化。那是毫无疑问的。所以我们必须放缓成长的速度。我们还是一家成长中的公司，（服务器和工具业务）今年也将整体成长，但我承认，大部分的成长会集中在第一季。我们确实在第一季度招进了许多人，所以接下来无论如何都会减少新聘人员的数量。

  就数据库领域的某些地方而言，例如企业情报和资料分析，我们会持续投资。但我们也把资源移出某些获利不及以往、和我们看来长期获利潜力不佳的东西，其中一项已经非常公开：OneCare，我们决定把焦点转向目标更精准的免费反恶意软件产品，而非广泛的安全软件包。

  问：身为一个业务领导者，还有哪些东西是你会想搁置或放慢速度的？

  Muglia：当然有。我们已经仔细检讨过集团内几乎每一项工作，管理阶层也拟出一套必要作法，节省支出。但我们会持续投资整个虚拟化和管理领域、与Azure连贯的部分，这些东西都是我们会持续投资的。

  我们针对个别的业务领域，都思考如何重新配置资源和重新聚焦，然后整体上，我们也进行相当程度的基本转移，例如我们对OneCare的作法。