你是否需要一个实验室做可用性测试?
用不着,无论使用正式的或非正式的设备你都可以做可用性测试。使用任何类型的设备,你都可以采用各种正式或非正式的方法。使用下述任何一种设置,你都可以进行有效的可用性测试:两室或三室的固定实验室,配备视听设备会议室,用户的家或工作室,配备便携式录音设备会议室,用户的家或工作室,没有录音设备也可以用人眼观察和笔记来代替当用户在不同地点可以远程控制因此,即使你没有或没法找到一个固定的实验室,你也应该进行可用性测试。不要说,“因为我们没有一个可用性实验室,所以我们没法做可用性测试。"只要去做!在任何空间你都可以完成。
可用性测试需要多少人参与?
看情况。一个典型的测试需要8至16个人(每用户组)。如果每个用户将花费一小时,就意味着每个用户组的测试需要一到两个工作日。当你的项目处在:纸上原型或早期开发阶段计划通过几轮测试整个开发有相当一致的用户群如果只要人帮忙找出严重问题,你可能只需要4到6人。如果您有不同的潜在用户群组(例如医生、病人、研究人员),你需要所有这些群体的用户代表。如果你对用户的电脑操作或网络经验有要求,还需要包括经验较少的和经验较多的用户。如果你要对你的产品或系统进行正式的定量测试,你将需要更多的人以获得统计上有意义的结果。对于诊断型的可用性测试,6至8个用户通常是不足以揭露产品的大部分问题的。如果在网站开发过程中你一直在做迭代(重复)的可用性测试,就会有许多用户参加其中一个或另一个版本的网站测试。因此,尽管每个可用性测试只有少于10名的测试参予者,但在网站推出前你可能需要15到30人参加测试。
做可用性测试需要多少费用?
成本要看网站的大小,你的测试量,预期的用户类型数目,以及你期望这个测试正规到什么程度。如果你已经有一个标准的测试程序和可用的材料设备,可用性测试将进行地很快很便宜。如果你或你的用户招聘公司拥有一个用户数据库,用于招募的时间就可以大量节约,因此,花费会更少。在对可用性测试进行预算时应该考虑这些因素:计划所用的时间:确定测试的主要问题,需要测试的用户类型,招聘的用户的筛选问卷以及测试场景。招聘的花费:公司人员的时间,给招聘公司(通常是一个很好的选择)的花费,可用性专家需要花时间熟悉网站及其制作团队,设计相应的测试场景,如果你需要录制测试过程,还需要花费实验室或便携式摄录设备的租金。团队观察用户(进行测试)花费的时间付给测试参与者的报酬或礼物分析视听资料,查找存在的问题以及推荐解决办法所用的时间和开发人员讨论变动和修改方案,撰写调查结果和建议报告所用的时间。记住,预算分析要包含多个可用性测试。打造一个网站(或产品)的可用性是一个反复迭代的过程。你会发现,用在在开发过程中几个小测试的预算比起在项目末期只做一个大型测试要有价值的多。
现在,你知道可用性测试是怎么一回事了吧?