2.诊断分析

    宏观上，企业需要解决的问题主要有两个，一个是成本，即成本是否高，能不能计算出来，另外一个就是交货期的问题，即企业能否及时的按照客户的要求，在规定的时间内交货。

    如果一个企业能够以不高于竞争对手的成本，在规定的时间内向客户交货，那这个企业基本就没有什么大的问题需要解决。比如，停工待料的问题在很多的企业都存在，然而，这个问题到底需不需要解决，取决于停工待料影响不影响最终的交货期，如果不影响，就没必要花人力物力去解决它。

    成本问题主要反映在两个方面，一个是能不能计算出来，计算的准不准确的问题，这个是企业核算利润和产品定价的依据。另外一个是成本高的问题，这个主要是相对于竞争对手而言的，只要成本相对于竞争对手不高，在竞争中就不会处于劣势。

    交货期的问题就是合同的执行问题，关系到企业的信誉，甚至是直接的经济利益（违约金）。

    企业几乎所有的活动都是围绕成本和交货期这两个问题进行的，如采用新技术是保证成本低，增加工人和设备是保证交货期等等。所以，企业的管理诊断分析就从这两个问题开始，找到企业中影响成本和交货期的所有因素，然后看看，哪些问题是ERP系统能解决的，哪些问题是ERP不能解决的。如果实施ERP后，能够降低成本和提高交货能力，那实施ERP就是值得的。

    2.1 关于交货期的诊断分析

    从上面的图1中可以看出，要解决不能按时交货的问题有两个办法，让销售协调，延长交货周期和提高产能；而提高产能，有两个途径：增加设备、厂房和人员和提高生产效率，换句话说，在保证同等的生产能力的前提下，提高生产效率可以减少对设备、厂房、人员的投入，根据我公司的实际情况，我公司的产能缺口过大，不可能只依靠提高效率而达到需要的产能，所以我公司不但需要提高生产效率，还要增加设备、厂房和人员。

    从图1可以看出，提高生产效率，主要的瓶颈在于信息沟通不畅，导致各个业务部门之间的协同工作经常发生衔接不上的问题。比如采供部门在采购时无法及时获得仓库和生产的信息，导致采购计划与实际的生产需求相偏离，最终造成停工待料的现象。

    ERP系统管理对象主要是以物流为主线，以及随物流而产生的资金流和信息流。ERP系统建立了一个类似于“物流中心”的“信息中心”，所有的信息都集中在一起，谁需要信息，都到“信息中心”去查看，保证所有的使用者都得到最及时和准确的数据。决策层可以及时的了解销售、财务、采供等公司所有的数据；采供部门可以及时的了解库存和生产情况；等等。

    从以上说明可以得出结论，实施ERP后可以解决公司在交货期上的大部分问题，可以认为，实施ERP是值得的。

    2.2 关于成本高的诊断分析

    
    我公司成本高的主要原因有三个：废料多、产品合格率低和库存占用过多资金。废料多可以通过改进工艺和生产设备来改进；产品合格率的问题要加强质量管理，这两个问题不是ERP能够直接解决的问题。ERP能解决的问题只有通过管理库存和采购，降低库存，以降低库存对资金的占有。

    我公司的料、工、费的成本构成中，料的成本占80%~90%，所以，降低原材料的库存，对降低成本的影响是最大的。而实施ERP正好能够解决这个问题。

    2.3 关于成本计算不准确的诊断分析

    从上面关于成本的诊断中可以看出，成本无法计算的问题还是出在信息的沟通上，如果信息沟通及时、准确，那么，做出的生产计划、采购计划等都具有非常高的可执行性，这样就形成了一个良性循环，可以使各个部门的配合更加协调，不但可以避免停工待料等现象的发生，还可以降低成本和方便计算成本。