【IT168 专稿】

    2009年2月24日，以"点亮智慧的地球"为主题的2009年IBM论坛和中国策略发布会在北京举行。在分论坛"智慧的企业"中，IBM政府与公众事业部总经理刘洪向与会听众详细讲解，如何推动、共建智慧的医疗。

    他首先与听众分享了几个数字：1、发达国家医疗卫生的支出占GDP的份量非常之大，按照现在的速度预计再过几十年可以达到20%。2、在中国由于医疗信息不共享，每个病人辗转在不同医疗机构之间至少要花1000元办理各种手续和检测。3、慢性病已经占所有病死案例的60%。4、医疗资源配置失衡，医疗服务的便利性和服务水平已经成为许多制约社会和谐发展的障碍。

    接着刘洪详细阐述了智慧的医疗卫生这一想法的来源--IBM希望用技术、用一些对行业服务的创新，对行业运作的创新，对支撑这个行业的基础设施包括信息系统的应用进行创新，采用更多、更为先进的设计来推动行业的进步。智慧的医疗将包括：

    第一，增强医疗卫生服务的可及性，让每一个公民都觉得能够得到最起码的医疗服务。第二，可负担。第三，可持续。医疗本身也是一个很庞大的产业，有时候我们抱怨医院服务的水平很低，很差，比如一些药品质量安全隐患很大，很大程度也是和财务上能否有持续健康的机制有关系。第四，预防。在家门口能否很及时的得到健康预防的知识。第五，专业与协同结合，建立以患者为中心的服务体系。

    如何实现以上几点呢？刘洪谈到：

    第一，要用一些非常好的的服务实践，要采用非常先进的、最合理的方法论经验。第二，在医疗方面要提供以患者为中心的预防治疗、康复保健，把整个的业务各个环节能够协同起来。第三，要对服务的运作和管理的运作进行一些必要的创新。

    针对智慧的医疗卫生体系，刘洪建议：第一，信息化。要以患者、病者、健康的某一个领域，在这个领域无论是临床的诊断治疗，到日常的康复护理，乃至和财务有关，比如医疗保险、社会保险、商业保险等其他的财务手段，再加上卫生管理、卫生统计等等各个相关联的行政部门。在各个环节首先能够把这样一套信息体系建立起来，经过流动和再生产环节中的更新对它进行管理。这是智慧的医疗卫生最基础的东西，从现在来看这个环节远远没有做到，要么说是很片断的，很垂直的，不是整体的。哪怕我们去同一家医院，感觉到内部各个流程也没有衔接。如果我们要转院或者从不同的部门、不同的机构得到服务，感觉以我们为中心的信息体系远远没有建立起来。

    第二，互联结。各个机构之间的连接，我们要谈互联协作的医疗，把医疗卫生提供的整个环节，比如说体检、预防、或者中心医院一个手术诊断治疗，各个环节能否把它协同起来，连接起来。

    第三，智能化。信息基础已经有了，使用能否达到智能化，在医疗卫生领域的智能化非常重要，有时候我们不去社区门口的医院是担心服务水平，是否有知名的大夫和专业的科室，其实到中心医院也未必看到最高水平的大夫。这里能否得到专家级大夫的辅助治疗都属于智能化医疗的一方面。

    还有医院的流程是否合乎规范，怎样让医院的管理人员第一时间发现这个问题，这关系到老百姓自己也有这个问题。IBM在国外参与这些大的保险机构，像社会保障对老百姓健康的规划。现在都是医保的服务对象，医保可以利用我们统计学上季节、地域、职业主动提供一些健康的规划、健康的建议。而且能够指导你怎样做事情才能够被医保的保障范围覆盖，可以报销，这都是在智能的范围下帮助我们决策。