用户可通过点击Messenger主界面菜单栏上的“帮助”，“关于Messenger”，来检测其Messenger是否为版本号是14.0.8064.0206的最新版本。除通过更新提示框安装更新外， 用户可以通过登陆http://im.live.cn 主动下载与安装最新版本，完成升级。
为了减少由于客户端软件下载和安装给用户工作造成的影响，微软MSN建议用户避开网络高峰时间，通过访问http://im.live.cn下载最新Windows Live Messenger安装包。微软MSN还专门设置了有关本次升级的帮助页面 http://help.cn.msn.com/kb/kb100038.html，专门帮助用户解决在升级安装过程中遇到的问题。 如果用户需要联系微软MSN客服，可通过访问http://help.cn.msn.com/cs.html了解联系客服流程，客服人员将通过电子邮件的方式及时与您联系，帮助您解决安装过程中的问题。
Messenger用户还可以访问微软MSN众多的国内下载合作伙伴网站，快速迅捷的获取客户端软件下载。
