在基于SOA的企业组织架构中，作业中心是一个相对独立的基本单位，通过服务关系构成了完整的企业职能框架。作业中心的基本模型如图2所示。

图2 作业中心的功能模型示意图其中：y1，y2，…，yn表示服务作业项；x1，x2，…，xm表示可用资源项。面向SOA的作业成本管理同时具有企业整体优化管理框架和局部精细化管理的可能。具体可体现为以下方面：

1．按作业中心的分析作业成本变化，为ABM管理提供可依赖的技术性成本数据。

2．将作业成本管理的范围从传统的制造部拓展到了企业所有部门，便于实施企业整体的成本优化策略。

3．依据事实数据，企业成本的整体优化目标可分解到各类的作业中心。

4．与企业价值链原理具有一致性，价值链分析方法论可运用于对各流程环节的价值分析。

三、面向SOA的作业成本核算模型

在面向SOA的企业组织构架基础上，传统的作业成本算法将得到扩展和实用化，表现在三个方面。首先，“产品消耗作业，作业消耗资源”仍然是基本原理，但其中的作业不仅仅消耗资源，同时接受其他作业中心提供的服务；其次，产品本身也是一种输出作业，是生产部接受原料库的原料和车间的加工服务，为成品库或销售部提供的一种作业；第三，作业成本法的核算范围从制造部门扩展到了全企业，延伸了作业成本的概念。

下面定义了面向SOA的作业成本法的计算过程。在一个会计核算期T内：

1．作业中心：定义企业内部有n个作业中心W＝[w1，w2，…，wn]，以指标i表示。

2．输出作业：定义一共输出m种作业O＝[o1，o2，…，om]，以指标j表示。

3．标准资源：定义一共有q项资源R＝[r1，r2，…，rq]，以指标k表示。

4．作业资源定额：定义单位作业的定额资源量，以矩阵U＝（ujk）m×q表示。

5．作业输出：T期间内，作业中心输出的作业量表示为Y＝（yij）n×m。

6．消耗资源：T期间内，作业中心消耗的资源量表示为X＝（xik）n×q，并以Xi＝xi1，xi2，…，xiq]表示各个作业中心Wi的资源消耗量。

7．资源分摊：在各作业中心单独范围内，将消耗的资源分摊到输出的作业中去。令Wii的分配权重为，其中，，H＝YU＝（hik）n×q表示wi的第k项资源消耗分摊到第j项作业的比例。

8．资源单价：为便于后面的表达，定义资源单价为对角线矩阵。

9．作业成本计算：作业中心蚍输出的作业成本即为Zi＝XiVAi，其中Zi为1×m维向量，令构成n×m矩阵，即获得了所有作业中心W对所有作业O的实际输出成本矩阵Z＝（zij）n×m，以及单位作业成本E＝（eij）n×m，其中。

10．迭代计算：如前所述，作业中心不仅消耗外部资源，同时也可能接受其他作业中心服务作业，即资源单价V不再是一个常量，而是依附于E的函数，可表示为V＝f（E）。迭代计算单位作业成本E的方程式为

式中X，Y，U，V0都为已知变量，通过k＝0，1，2，…迭代计算最终获得稳定收敛的e。当作业中心没有循环的作业消耗，即类似w1→w2→…→w1循环，且所有作业中心都至少有一项资源消耗和作业输出时，系数矩阵是满秩的，具有惟一解。

11．产品输出：设T期间内，生产部输出的产品组为P＝[p1，p2，…，pl]，共有l项，以指标s表示。

12．作业消耗：针对各作业中心，设P对作业中心wi的消耗作业表示为，其中，即wi的各项作业的总消耗量与总输出量相等，作业中心不能凭空输出作业，必须有接受对象。

13．Ci＝DiEiT是产品组流经wi时所消耗的作业成本，Ci为1×l维向量。令构成l×n矩阵C＝（csj）l×n，描述了l个产品分别从n个作业中心消耗的作业成本。这是最终的计算结果。

上述计算过程中，各作业中心的作业是连接资源与产品成本的中间介质，因而作业的单位成本计算是整个作业成本管理模型的核心关键。资源是一种广义的资源，包含了服务性作业，因而部分资源的价格必须由计算的结果来确定，因此模型的第10项有一个迭代的过程。