2. 项目经理
项目经理是项目的“法人代表”,为项目成败承担完全责任,是驱动项目前进的“发动机”。项目经理的主要职责包括:制定项目计划、进行任务分派、执行项目监控。
2.1 制定项目进度计划
在PMO中,制定项目进度计划有三种方式:
1) 基于项目模板
PMO支持把具有可重用价值的项目存成项目模板,供以后类似项目食用。
IPD流程在项目管理中将表现为一套完整全面的项目WBS模板、以及指导WBS中任务执行的文档模板。PDT通过执行项目WBS,从而执行IPD流程。今后,华为的大部分研发项目都可基于存放在PMO中的IPD WBS模板,创建自己项目计划,从而遵循了IPD的流程和方法。这也是项目管理IT工具固化IPD流程的意义所在。
2) 从MS Project中导入项目计划
3) 在PMO中直接创建
2.2 制定项目资源计划
项目资源计划制定是一个由粗到细,不断细化的过程。首先,项目经理可对每个任务制订资源能力计划,即不指派到具体的人,而仅考虑所需工作量,所需资源的数量、技能和工作地点等要求。待资源能力计划通过评审后,项目经理找资源经理落实资源,再用实际资源去替代资源能力计划。
PMO支持多种资源能力查找方式,包括:基于期间、部门、角色和技能要求等。对于资源查找,支持更多的方式,包括:基于期间、部门、角色、技能要求、姓名、工号、项目等。
2.3 计划发布
完成计划制定后,项目经理将进行计划发布。在PMO的项目视图中,选中计划发布(publish to work packages),即将该项目的所有任务发布给项目成员;项目成员在各自的个人任务箱中可察看自己的任务。
2.4 日期拷贝和资源提交
计划发布后,项目成员可就自己任务的进度质量等要求和项目经理协商,最终达成一致,并接受任务。
所有项目成员都接受任务后,项目经理将执行项目日期拷贝和资源提交,项目计划被保存基线,正式开始执行。以后的任何修改将通过变更流程完成。
在PMO中,选中项目,点击鼠标右键,选拷贝日期,将建议日期拷贝到计划日期,然后将计划日期拷贝到基准日期;再选择资源提交(commit resource),将资源的建议工时拷贝到计划工时,并将资源的可用工时从其总工时中扣除。
2.5 项目监控
项目监控包括:审批项目成员的工时报告;通过报表等方式跟踪项目进度、成本和质量;进行风险管理、问题管理和变更管理等。
3. 项目成员
项目成员是任务的执行者,其主要职责是:在规定的预算和时间范围内,高质量地完成项目经理所分配的任务。
3.1 协商和接受任务
项目经理发布项目计划后,项目成员在各自的个人任务箱中可察看自己的任务;并就自己任务的进度质量等要求和项目经理协商,最终达成一致,并点击按钮接受任务。当任务被接受后,开始日期的符号前的 "N"(Negotiation) 会被系统自动去除。
3.2 汇报完工百分比和工时
任务实际开始时,项目责任人需填写任务实际开始时间;任务结束时,填写任务实际结束时间。项目责任人定期(每周)汇报任务的完工百分比,完工百分比基于汇报人的主观判断,系统据此进行Eared Value分析。
项目参与者每天填写在各任务上所花费的工时,并每周将工时表提交功能部门经理和项目经理审批。
3.3 问题风险和变更
在任务的执行过程中,项目成员可在该任务上发起问题、风险和变更。
3.4 附加文档
PMO可进行文档管理。项目成员完成任务后所输出的文档可附加在该任务上。
4. 项目主管
项目主管是指项目的监控者,其责任是:1) 通过报表查看项目信息,了解项目状况,做出相应决策;2) 根据需要创建报表,并进行报表查看的权限控制。
项目主管是一个广泛的概念,对华为来说,可能包括:IPMT、产品计划处、产品管理办、财务主管、人力资源主管等。
IPMT、财务主管、人力资源主管等仅需要查看报表,了解项目状况,做出相应决策。
创建报表以及报表的权限控制可由产品计划处、产品管理办、或专门的机构承担,要求他们掌握创建报表的技能。