4项目管理成熟度模型的应用
借助上述的项目管理成熟度模型,企业可结合自身的情况,在模型给出的改进建议下,逐步识别出其项目管理的薄弱环节,并通过解决对项目管理水平改进有重要关系的几个问题,来形成其项目管理的改进策略,从而逐步改善企业的项目管理水平,使企业项目管理能力持续增长。
4.1 项目管理成熟度模型PM3在企业中的应用
项目管理成熟模型能为企业项目管理水平不断改进的历程提供一份引导图。它可以帮助企业找出其项目管理中存在的缺陷,引导企业在自己项目管理水平的等级上“做什么”改进。这也是在企业内运用项目管理成熟度模型的原因所在。
项目管理成熟度模型一般适用于项目主导型企业,由于瞬息万变的市场环境所产生的高度不确定性,越来越多的企业引进项目管理的思想和方法,将企业的各种任务按项目进行管理,不但对传统的项目任务实行项目管理,而且还将一些传统的运作型业务当作项目对待而实行项目管理。
在这些企业进行项目管理成熟度的模型PM3等级评估时可以三种不同的评估模式:
(1)企业依靠自身的力量来进行项目管理成熟度的评估。
这种情况主要适用于较大的项目主导型企业,这种企业的实力比较雄厚,完全有能力开展项目管理成熟度的评估工作。
(2)企业结合外部力量进行项目管理成熟度的评估。
这种情况主要适用于中型企业,这种企业由于自身实力不够,需要借助外部力量才能够进行撤熟度的评估,这里的外部力量指的是专业的项目管理咨询公司或项目管理专家,这是大多数企业采用的一种方式,这种方式的优点可以把外来优势和自身优势结合起来,从而得出的评估结论比较客观。
(3)完全依靠外界力量进行项目管理成熟度模型的评估
这是比较小的企业采用的评估策略。
此外,还可以象IPMP四级认证体系一样,在我国引入企业项目管理成熟度PM3的等级认证体系,企业作为一个整体来进行认证考核,从而确定自己属于哪一等级,通过认证来找出不足并制定相应的对策。
4.2 项目管理成熟度模型的应用过程
4.2.1 项目管理成熟度模型PM3的评估程序
(1)建立PM3评估小组
评估组的选择要考虑评估组作为一个整体以及每一个评估员的知识、技能和能力。评估组作为一个整体必须由一位充分授权的评估组组长领导,评估员一般从组织内部或从咨询公司聘请有经验的项目管理专家构成,组员必须熟悉项目管理过程以及和PM3相关的事宜,并接受一定时间的评估培训。注意,因诸多理由评估组的规模建议由8人组成(不少于4人,不多于10人),其中至少1名评估员来自被评估的组织。
(2)策划和准备评估
评估前的活动有:标示评估范围;制定评估计划;筹建并培训评估组;准备问卷;初审文档。
(3)实施PM3评估
1)访谈
访谈的目的是收集有关项目管理策划能够熟度方面的信息。访谈的对象一般包括:最高管理者、项目负责人及项目团队成员。
2)填写成熟度问卷
从访谈对象中选择一些代表性人物独立的填写成熟度问卷。
3)成熟度打分
评估组成员就调查的情况给该组织的项目管理成熟度进行打分,填写成熟度评分表时也要遵循与不干涉的原则独立完成,并由评估组组长监督进行。
4)收集信息
评估组成员收集整理成熟度问卷以及成熟度评分表。
5)整理信息
(4) 报告评估结果
由评估组组长向被评估的企业递交一份评估报告,报告中应包括:评估收集的数据;该组织的成熟度等级;各成熟度等级KPA满足情况;各项目管理过程能力指数;组织在项目管理中的优势与弱势;项目管理需要改进的方面。