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项目管理成熟度模型的分析与应用

  2.3 Kerzner博士提出的项目成熟度模型(K-PMMM )
  K-PMMM模型由美国著名咨询顾问和培训是Harold Kerzner博士2001年在其著作“Strategic Planning for Project Management Using a Project Management Maturity Model”中提出,该书已被翻译成多种语言出版。K-PMMM模型从企业的项目管理战略规划角度着手,像CMM一样分为5个层次,如图-3所示。 5.持续改进4.基准比较3.单一方法2.通用过程1.通用术语

  该模型的应用采用了与众不同的问卷调查方法。分不同层次给出若干客观自我评估题。针对第一层次,有80道类似PMP考试的选择题;第二层次有20道评分题;第三层次有42道选择题; 第四层次有24道评分题;第五层次有16道评分题。通过这些问题的回答,可以分析、整理、判断出企业项目管理中存在的问题,为改善和提高企业的项目管理水平提供了依据。

  Kerner博士还重新诠释了项目成功的定义:不仅要实现项目时间、费用、和性能三大目标并让客户满意,还要使项目的进展具有最少的或者双方同意的范围变更、没有干扰组织的企业文化或者价值观以及工作进程等。这一变化,主要源于越来越多的企业开始由原来的面向职能、过程的管理转变为面向对象(即项目)的管理。因此,企业战略规划中项目管理这一环就越发重要。企业项目管理能力的成熟与否直接影响到企业的战略目标的实现。

  3 项目管理成熟度模型的建立

  综上所述,国外的各种项目管理成熟度模型大多只是参考CMM的五级体系及其内容结构,并没有和定量的项目管理成熟度评价指标体系相结合起来,或者有的模型在指标体系的
  设计上需要进一步的修改和完善。因此如何构建一套符合我国国情的企业项目管理评价指标体系,从而建立适合我国企业运用得项目管理成熟度模型有很高的理论和现实意义。

  3.1 项目管理成熟度模型PM3的成熟度等级的划分原理
  成熟度等级划分的原理即为各等级制定不同的成熟度标准,然后按照各等级的不同成熟度去制定具体的内容。而项目管理过程能力的提高主要有两种途经,即实现可持续的过程改进和量化管理。如图-4 所示,PM3等级的划分主要基于上述两种途经在二维空间的扩展。
  在项目管理的三个方面当中,过程控制是可持续改进的基础,可持续过程改进的最终目的还是为了更好的对过程进行有效的控制,而战略规划则在更高的高度上对企业的所有项目管理过程进行战略高度的规划。但这三方面均是以了解项目管理过程的活动和产品为基础,以确保遵循制定的规范,产品满足过程定义的标准,并通过测量工作量、成本、产品质量来引导控制和改进策略,再根据测量结果进一步判断项目管理过程控制和改进的成效。 过程控制过程持续改进战略规划:等级1 混乱级:等级2 简单级:等级3 规范级:等级4 量化级:等级5 战略级定量定性

  在等级1中,PM3并没有过程控制、可持续过程改进以及等量管理方面的要求。它的衡量标准是相对于第二级而言的,即所有达不到第二级要求的企业均处于第一等级。
  在等级2中,Pm3要求建立基本的项目管理制度,以便能够对项目管理过程进行有效的控制。此等级对等量管理提出了一定的要求,要求测量工作与活动的状态,以便让项目管理人员了解过程的状态,并确保遵循过程规范。
  在等级3中,PM3表现为标准的一致化过程,在此等级中要求进行可持续过程改进,随着过程控制要求的提高和可持续的过程改进的引入,相应的定量管理方面的要求也要比等级2高。
  等级4要求主要体现在定量管理方面,表现在要求定量的过程管理和定量的质量管理。
  等级5表现为项目的战略规划的过程,表现在企业项目化水平的提高和对企业内项目的战略规划能力。

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