三、测试环境
　　有许多因素对于项目测试工作能否成功完成具有重要影响，在此将这些因素统称为测试环境。下面给出一些通用的信息类别，考虑其中各个因素对于测试工作是起促进作用还是阻碍作用，最大限度利用各种可用资源，同时将各种阻碍因素的影响最小化。

　　3.1 受益人
　　指任何对于产品质量能够发表意见以施加影响的人。所有的需求都直接或间接地来源于一个或多个受益人，软件测试人员在整个测试过程中作为受益人的代理。

　　3.2 测试信息
　　指测试工作所需要的与产品或项目有关的信息。

　　· 进度

　　测试： 何时 开始测试以及要持续多长时间？

　　开发 : 何时构建可以被测试、何时增加新功能、何时冻结代码，等等？

　　文档 : 何时用户文档可被评审？

　　· 预算

　　需要购买或开发的测试资源和材料的费用如何？

　　· 过程

　　项目管理： 项目采用的生命周期模型、项目计划和监控手段如何。

　　配置管理： 项目配置管理方法和实施如何？

　　· 测试条目

　　可用性： 能否获得被测产品？能否从开发人员或其他人员那里获得测试所需信息？

　　易变性： 获取的 信息是否最新？如何获得有关新信息或信息变更方面的通知？产品设计和实现经常变更吗？

　　可测试性： 产品是否足够可靠以便于进行有效测试？

　　交付性： 需要生成何种的报告，是否要共享中间测试结果还是仅提交最终结果？

　　3.3 测试团队
　　指任何将要执行或支持测试的人员。

　　· 工作负载

　　是否有足够人力按来照期望时间完成所有计划好的测试工作？

　　· 专家能力

　　是否拥有与项目有关的正确知识以很好地完成计划好的测试工作？

　　· 组织

　　所有测试工作是否得到有效协调并目标一致？

　　3.4 测试工作平台
　　指用于支持和管理测试的软硬件平台。

　　· 测试平台

　　是否拥有测试执行所需的全部设备和平台？

　　· 测试工具

　　需要那些测试工具？他们是否可用？

　　· 测试库

　　是否测试过程中的任意文档和结果均要保存并进行跟踪吗？

　　· 错误跟踪系统

　　如何进行错误报告和跟踪？

　　四、产品元素
　　软件产品最终体现为提供给客户的一种操作经历或解决方案，包括 支撑平台 、 软件元素 和用户 操作 ，以及相互之间的数据交互，具有多维的特点。为了测试工作取得成效，必须综合考虑这些层面。以下给出软件产品应包含的一些重要的元素类别，如果仅注意测试其中几个类别则可能会遗漏重要错误。这些类别提供了一个起始点，需要在特定环境中细化。

　　4.l 支撑平台
　　指软件产品所依赖的任何事物。

　　· 外部硬件

　　用于支撑软件产品工作的硬件元素和配置，不作为产品的组成部分，如 CPU 、内存、键盘、外设等等。

　　· 外部软件

　　用于支撑软件产品工作的其他软件元素和配置，不作为产品的组成部分，如操作系统、驱动程序、字体等等。