分享最新市场调查结果

　　目前，全球企业面临着业务模式创新、全球整合、人才管理和业务透明化等众多变革。这些变革对企业的敏捷性均提出了很高要求，可以说敏捷性对企业实现成长至关重要。而SOA正是企业实现敏捷性的关键技术手段。

　　此次会议上，IBM公布了刚刚出炉的TheLinkGroup对参与了拉斯维加斯第二届IMPACTSOA大会的6300多位客户的调查结果。该结果显示SOA部署正在加速成长，SOA正在从IT部门主导转向业务部门主导。

　　该调查发现，提升业务灵活性是企业和机构部署SOA的首要驱动力；35%的客户表示业务流程管理是SOA的关键领域，32%客户认可“重用性”的价值；50%的被访客户目前正在部署SOA，27%的客户正在进行试点部署，此外，45%的客户表示其2007年IT预算中有10%～29%用于SOA支出，而42%的被访问客户表示SOA是本公司2008年的首要支出项目；以业务为中心的SOA项目实现了翻番增长，从2006年的30%提高至2007年的超过70%，其中银行与保险业在SOA成熟度方面居领先地位；60%的客户表示其当前的SOA项目覆盖了某个关键业务部门乃至整体企业，而其中96%的人认为他们的SOA项目进展得“非常成功”或“相当成功”。

　　此外，73%的客户表示他们的CEO了解SOA的业务价值，半数以上的客户表示IT员工几乎每个月都会与其支持的业务经理们开会商讨相关事宜。

　　中国网通的SOA观点

　　中国网通集团企业信息化部副总经理李莞菁在会上同与会者分享了网通对于SOA的看法。

　　正在进行的电信重组对电信行业的创新发展提出了新的要求。每一次创新都在4个方面发生了影响和变化：一是战略层面，二是流程管理层面，三是执行和衡量层面，四是业务支撑层面。在这个过程中，IT对企业的支撑作用越来越凸显。

　　网通在转型过程中提出了“以客户为中心”的口号，但其业务流程中的大部分却是以职能、专业划分独立运作的。因此，当前网通若想为客户提供更好的服务，改善客户体验，就要改变现状，面向客户的体验和服务建立起流程体系。这实际上就对IT的支撑提出要求，要求IT支撑手段能够整合流程，使不同职能协同工作。同时整合IT系统，让企业的矩形系统和敏捷性系统共同提供一个业务支撑平台。

　　在网通看来，目前迫在眉睫的是怎样推动IT管理模式的改变，而SOA就提供了一个新的思路，在基础架构上提供了一些支撑手段，使网通的IT管控模式改革成为可能。这一改革涉及几个层面。在规划层面，需要面向服务去设计IT管控模式的构建。未来电信运营商会面对更多的客户化需求，这就要求在现有IT服务组件标准化的基础上，形成一个大的服务组件池，使之具备业务灵活配置的条件，快速提升业务响应能力。除了IT服务构建设计发生变革，IT制造过程也要发生很大变化，要按照服务组件的累计过程进行IT系统的建设。