2. SaaS平台介绍
1.3 SaaS平台定义
    SaaS平台为信息管理系统的开发和运行提供了一个稳定的、功能齐全的服务性平台。各业务应用系统均架构在统一的服务架构平台上，各子系统为基于平台的业务插件，可以根据需要按进度计划先后开发部署，通过平台集成。

1.4 几种有代表性的SaaS平台
1. SDP平台
    SDP（Service Delivery Platform:服务交付平台）SDP是由运营商提供硬件、互联网带宽、操作系统和运营管理软件，不同的软件开发商在此基础上提供多种应用软件。此模式类似于零售业的购物中心。

2. SaaS模式全程电子商务技术平台
    SaaS模式全程电子商务技术平台是商业企业内部及其组织之间的全部商务活动流程，如经营、管理、销售、交易、营销等流程，都可以通过电子商务方式进行的商业行业经营管理组织技术。
这里所谓电子商务方式，就是在互联网环境下通过信息技术实现的工作、学习和生活的方式或方法。例如，从事商业工作的人们，凭一个密码，在e辈网就可以随时、随地、随机进行商场、商城、商店的商业电子商务化经营、管理、销售、交易、营销等各种商务活动。这就是商业人员工作的电子商务方式。
这里所谓电子商务化，就是使人们普遍都能在互联网环境下，通过各种信息技术工具，进行工作、学习和生活的社会目标。e辈网，就是为国内商业企业，提供一种这样的商业领域信息技术工具，使商业人员和消费者能够应用电子商务方式，进行工作和学习和生活，促进我国社会生活的电子商务化。

3. Crab
    Crab是由微软（中国）平台与合作部,微软总部解决方案架构师组，新宇软件以及苏州SaaS孵化器四方合作，共同完成的中国首个SaaS平台案例应用，也是全球第二个SaaS完整案例。Crab将开放全部的文档和代码 并会将其发布在MSDN，www.cnSaaS.com 和www.codeplex.com/SaaScrab上，从而更好地帮助广大SaaS技术爱好者进行学习。可以说Crab是中国SaaS软件的一个里程碑，希望通 过Crab这个案例程序把微软SaaS架构和开发的有关知识阐述出来，提供给广大的架构师和开发人员进行学习。

4. 大卖场式SaaS平台
    沃尔玛式的大卖场运营模式，早在2005年，中国电信就打造了专门提供在线IT服务的“商务领航”、网通的“宽带商务”;07年底到08年初，神州数码推出了SaaSbb.com,，阿里巴巴旗下的阿里软件公司推出了SaaS平台，在中小企业市场有着广泛客户积累的中企动力公司也进入SaaS平台运营领域。

5. 专卖店式SaaS平台
    专卖店式的运营模式，以金蝶、800CRM、XTools为代表；
Salesforce是全球最有代表性的在线CRM服务的一家美国公司，国内类似的公司则有800CRM和北京沃力森公司（XTools），金蝶的“友商网”。
    800CRM是在中国实现Salesforce那样的在线模式。800CRM产品的一个最大特色是“自定制功能”，用户可以在原来的基本模块的基础上，根据需要对功能自行编辑，更改或添加新的模、表单、报表，从而形成一个具有本企业特色的个性化产品。
    Xtools也是以CRM应用为核心，但它更是简单易用。Xtools的定位主要针对50~70人的微型企业，当然更小的企业也可以使用。成立3年来已经发展了2000家客户。
    金蝶友商网的模式是通过在线记账及商务管理平台延伸到全程电子商务平台，也就是说友商网的实质是SaaS+电子商务+社区模式。友商网注重打造用户的黏度和自身的品牌影响力。

6. 行业式SaaS平台
    以行业为主的SaaS运营平台，比如服装、食品等中小企业聚集的行业已经出现了一些SaaS模式的平台；

7. 面向中小企业的SaaS平台
    政府为中小企业提供信息化的平台，以美髯公为代表；
“助飞SaaS平台”就是北京市科委组织实施的中小企业信息化的应用示范工程。据了解，黑龙江、浙江都有类似的信息化平台。这类平台的特点是在国家有优惠政策的市场，进行信息化建设。
    “我们主要对国家有优惠政策的市场进行中小企业的信息化建设，我们的信息化实施是半公益性的。”艾旺就是“助飞1000 SaaS平台”上的ERP产品提供商，正是借用这个平台，艾旺顺利打开了北京市场，如今有二商集团、全聚德、爱慕内衣等一大批客户。“明年我们将在一些重点园区，如马连道茶城、红桥市场、丰台园区、德胜门园区等进行大规模推广。”美髯公科技集团SaaS运营总监赵学刚表示。
    这类半公益性质的运行平台，无疑是大卖场和专卖店有益补充。但是也有业内人士认为，这类平台要成为真正的SaaS平台，还需要一个转型的过程。因为“SaaS平台运营的价值在于为用户提供一个打包的服务，而不是软件包。此外，还需要有将应用整合成不同服务的能力。”

8. 公共服务SaaS平台
   政府为企业和个人提供的公共服务平台，比如网上报税、网上办事等。

9. 其它SaaS平台
    SAP在2007年9月份发布了针对中型市场新产品BBD（Business ByDesign），并创新地采用了用户自己在线设计试用以及按月租赁付费而非一次性购买的模式。有分析人士认为，这是SAP介入SaaS领域的发端。
    2007年10月，惠普也发布了新的计划，除当前的业务可用性中心、质量中心、性能中心与项目组合管理之外，惠普计划通过SaaS交付渠道来提供IT服务管理。目的正是为了扩展其业务科技优化（BTO）产品组合中的SaaS系列产品。据了解，惠普的SaaS客户群现在已包括各个行业超过670家规模不一的公司。

1.5 SaaS平台的应用
 企业内部管理
办公自动化（OA）、客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）、人力资源管理（HR）、项目管理（PM）、内容管理（CM）等管理系统大量应用在企业内部的管理中。
 外部展示服务
动态网站、网站商铺、在线定单、产品目录、会员注册、下载中心、物流跟踪等应用系统借助互联网的普及和浏览的方便性使得SaaS平台得到网络式的广泛应用。
 工具软件
E-MAIL、短信、QQ、MSN、彩信、即时通讯、在线应用开发工具、在线客户化工具、在线自主建站等工具软件也迅速地得到发展。