远程DBA服务业务在中国为何成长缓慢？
    据了解，远程DBA服务目前在国外已经开展得如火如荼，非常成熟。一些企业聘请远程DBA服务人员，就跟聘请“法律顾问”一样。在Google中搜索“Remote DBA”，在多达几百万的结果中，有多如牛毛的技术服务公司或个人技术专家提供这些服务。 

    韩先生告诉记者，这种服务国外很普遍，而且不光是数据库，其他的IT服务，比如桌面支持等，外包给专业IT公司的做法也很普遍。比如，通用汽车(GM)就将其IT方面的服务，包括IT基础设施、桌面、数据库、应用程序等都外包给了多家公司，包括IBM、EDS等。其中，最大的承包商就是EDS。

“据我所知，EDS在中国有专门的DBA team，负责支持北美、以及欧洲的GM项目。其他比如毕博、埃森哲等专业外包公司也是类似的，都会将数据库服务外包给人力资源相对便宜的国家来进行。”韩先生告诉记者。

中国企业接受远程DBA服务的障碍 
     在中国，大部分企业主还是习惯员工在自己眼皮底下工作，“和我相隔这么远，他们能够帮助到我么？付出这样的代价是否值得？”这些问题会不断在他脑海萦绕出现。

    最重要的是，开展这样的服务，我的数据是否安全呢？

    先来说说这个问题。10年以前，当一些大型分布式应用需要托管主机时，人们同样在问这样的问题。而今天，几乎没有人将安全问题作为是否需要托管主机的首要问题，主机托管业务在互联网上蓬勃发展，使得我们即便在万里之外也能方便的访问一些应用。规范化的远程DBA服务几乎不用特别考虑数据安全问题，开启了远程DBA访问权限的数据库和只容许内部访问的数据库系统几乎面临着一样的安全性问题。

    当然，一些数据特别敏感的行业比如银行和医疗，是绝对不容许未加密的数据在网上传送的。处理好这些问题就能减少客户公司的风险，同时服务提供商的风险也能降到最低。幸运的是，目前市场上这样的安全方案已经有很多，即便是最为敏感的数据也能做到尽可能安全的传输。

    另一个大的障碍当然是访问和解决问题的及时性。因为网络和地域的原因，远程DBA一般无法解决生产当中出现的适时性问题，特别是一些马上要解决的故障，远程DBA的能力往往无法发挥出来。

    韩先生认为目前在中国大规模实现远程DBA服务还是有一定困难的。技术方面没有问题，关键是非技术因素。

    “我以前做过甲方，也有将数据库服务外包的想法。但是领导在考虑问题时，就提到，在中国的诚信还不完备，因此企业将数据库外包给某个专业公司的话，就要担心，我现在把数据库整个外包给你了，也就是我的企业数据都给你看到了。万一你把我的企业重要的数据，比如价格信息、客户信息，偷偷卖给了我的竞争对手，我怎么办？我感觉，这个问题是主要阻碍数据库服务外包展开的因素。”

    采访中，大部分人都认为目前国内数据保密机制、人员职业道德素质都需要完善。需要形成一种诚实、守信的氛围。

    而韩先生认为，本质上是企业需要接受服务外包的观念。
    要在国内进行数据库服务外包，首先国内企业要有将IT服务外包给专业公司的概念。现在感觉国内企业还是会比较倾向于自己招人自己管理。

    而外包的概念，则需要专业IT媒体或其他渠道，向企业灌输非核心业务外包的概念。这一点最重要，这样才会有市场。有了市场，才会有需求。

    其次，做DBA服务的企业或个人，要有良好的信誉。
    韩先生甚至建议，在国内可以成立一个中立的DBA行业协会，由行业协会负责对入会的DBA企业或个人进行宣传、管理、和监督。
    “这个市场的培育，靠单个的DBA企业或个人，还是很困难的。将对该市场有兴趣的企业或个人联合起来，还是有可能的。”

    王浩所在的公司，在中国开展远程DBA服务已经多年。根据他介绍的情况，目前他们开展的服务仅限于中小型企业。在大中型企业中推广此项服务进展较慢，主要是大企业的技术保密性及信息技术预算比较充足。

    另外，在调查中了解到，在远程服务的方式上，100%的remote DBA服务暂时很难被接受，主要是远程现场结合。
    “目前服务方式是在客户那里安装我们的远程监控软件，这样可以近乎实时地获取客户数据库系统健康状况。我方工程师在统一的全球客户监控界面可以很容易的看到告警级别，并及时提供相应的现场及远程支持服务。”王浩向记者介绍。