马化腾:我就是一个工程师
“接班人计划”
2007年，马化腾被《时代》评为全球最有影响力100人，该杂志称他为“中国青少年眼中的现代英雄”。国外媒体对腾讯的评价是：“腾讯公司开创了一种全新的商业模式。”
马化腾并不爱看书，他的观点是管理重于行，但他常提起《从优秀到卓越》一书。对于现在的腾讯公司，他的评价是 “连优秀都谈不上”，“可能外面觉得做得不错，但做内部管理，会看到很多不满意的地方。”
腾讯公司最早由马化腾、张志东等五名大学同学一起创办，加上当时最早的技术骨干，一共10多个人，都是腾讯的股东。
“腾讯并不是我一个人搞起来的，如果有分歧就谈，以理服人。如果这个决策只是因你的个性、性格决定的，人家首先就要怀疑你的能力了。”马化腾说。
但腾 讯网的问世，却源自于马化腾的“一意孤行”。宋回忆说，刚开始，马化腾在会上提出要做网站的想法，遭到了大家的一致反对，“事后，Pony偷偷找到下面的 技术人员，要求他们先做一个php版本出来，然后他再拿着这个php 的版本，一个个找人讨论，花了很长时间说服大家才通过的”。
2005年，马化腾开始在腾讯内部定下创业者的“接班人计划”。
“我们要找职业经理人，跟我们搭配。你再努力，很多的专业管理知识可能还是跟不上。对用户需求的把握和技术上的东西，我们可能可以做得好；但管理 这方面，你不可能做得完美。我们每个人都在找接班人，都在进行双打的配合，包括我本人，都是双打的匹配。这是为了避免最后要么撤要么退，这对公司影响太 大。有些公司的‘老人’，有职业经理人没有的优点，你放弃其实是很浪费的。”
马化腾用是否有人顺利接班来考量公司中高层管理者的成功。2006年2月，马化腾任命刘炽平为腾 讯公司总裁，他完成了从台前到幕后的转变，开始专心投入公司的产品开发。刘此前是高盛亚洲投资银行部电信、媒体与科技行业组的首席运营官，在操作腾 讯上市项目时,他表现出的才华让马化腾极为欣赏。
“马化腾和丁磊都属于关注用户体验的企业家，张朝阳呢，他推销品牌和公司很强。所以马化腾找来刘炽平负责公司的管理，我认为这个方法很对。”作为风险投资人，刘晓松这样评论几个互联网的风云人物。
产品一直是马化腾的兴趣所在，他在公司有个称号——“首席体验官”：不仅亲自体验公司的产品，还体验所有其他公司开发的产品。
“我试过所有的即时通讯软件，每一个！”马化腾带着技术官的骄傲口吻说。这其中也包括百 度在今年年初推出的百 度HI，李彦宏将其称为战略级产品，但马化腾并不紧张。“战略级一般意味着是未来的，像我们的搜索也是战略级的。其实我认为百 度HI更多是为了凝固它现在的社区，你看现在业内，51.com推出个挂挂，连Facebook也推出了自己的IM产品，这是一个趋势。”
今年3月，腾讯网的首页悄然改版。“怎么样？新首页是不是感觉很跳？再告诉你一个秘密！”刘胜义说，“这次改版是Pony亲手操刀花了一年半的时间做出来的。甚至每个细节，包括哪个内容多少尺寸，放多大合适，都是他一点点地调试的。”
企鹅中性化之路
随手翻开一本放置在腾讯公司休息室的内部杂志，很容易找到马化腾重复多次的一句话——“要把腾 讯做成一个受人尊重的企业”，这是他给公司定的发展目标，也是他的“野心”。他要给那个憨态可掬的企鹅塑造更多的内涵，“我知道很多人都认为腾 讯的用户很低龄化，就像我们的邮箱，我们的邮件发送最快最便捷，但没有人用，很多人觉得后面带着个Q Q.c om，都不好意思用啊。”马化腾无奈地笑起来。
品牌低龄化的问题很早就在腾讯内部被激烈讨论，“我们自己内部在pk，有人说，没戏啦，不要用Q Q这个名字啦。”
这些不是没有尝试过，“但没有用，自己和自己打都打不了，大家内部都不认。唯一的方法，就是把这个品牌通过踏踏实实的服务、通过实践营销，一步步把它中性化，把它做好。”做“大门户”的概念，也是马化腾决定拉升腾讯品牌的策略之一。
“周围的人用得多了，他就敢用了。用得好了，大家就不会觉得这个很低端。这条路很艰难，但这是唯一正确的路。 ”马化腾挥了挥手，态度很坚决。这是他一贯的方式，下了决心就立刻去做。
腾讯曾大面积扩大自己的业务，从专一的即时通讯开始进入电子商务、网络游戏、门户网站等领域，一度被投资人和股东认为是雅虎的翻版，“他们问我，腾讯到底想做成什么样的公司，像雅虎这样吗？我说不能这样比。全面角度看，好像是雅虎，但又不太一样，结构完全不一样。”
对于外界戏称腾讯是“全民公敌”，马化腾并不认同这个名字中的火药味，“现在这个概念好像不太存在了。其实不是你想进攻别人，而是想稳定你的用户群。”
技术人员马化腾嗅觉灵敏。当初，他从韩国人那边学来并开发了“Q Q秀”，如今，增值服务是腾讯的第二大收入。 “腾 讯在很多方面，好像都很敏感，一有什么新东西就赶紧跟进、先去尝试。其实也是基于这样的心态，我们不知道什么东西会好起来，你在探讨它的前景之后，你必须 自己有一定的基础，尝试做过才行。如果好，你要及时决策。”
热爱娱乐圈的张朝阳，和马化腾的性格相差很大，但他对这位低调的同行评价很高，“硬要找个人出来，中国我比较看得起马化腾，他还在踏踏实实地为互联网行业做些事。”
“没有竞争对手出现时，没有人会认为它是失败的。中国的互联网变化非常快。不管企业做到什么样，都要保持一种诚惶诚恐、非常担心的心态才行。”对于前不久微软和雅虎的收购风波，马化腾颇有点居安思危。
“腾讯正在试图影响主流，三年后可能我们的用户群每年都会老一岁。而已有的用户，当你的服务做好了，你赶他他也不会走。”
2007年，马化腾被《时代》评为全球最有影响力100人，该杂志称他为“中国青少年眼中的现代英雄”。国外媒体对腾讯的评价是：“腾讯公司开创了一种全新的商业模式。”
马化腾并不爱看书，他的观点是管理重于行，但他常提起《从优秀到卓越》一书。对于现在的腾讯公司，他的评价是 “连优秀都谈不上”，“可能外面觉得做得不错，但做内部管理，会看到很多不满意的地方。”
腾讯公司最早由马化腾、张志东等五名大学同学一起创办，加上当时最早的技术骨干，一共10多个人，都是腾讯的股东。
“腾讯并不是我一个人搞起来的，如果有分歧就谈，以理服人。如果这个决策只是因你的个性、性格决定的，人家首先就要怀疑你的能力了。”马化腾说。
但腾 讯网的问世，却源自于马化腾的“一意孤行”。宋回忆说，刚开始，马化腾在会上提出要做网站的想法，遭到了大家的一致反对，“事后，Pony偷偷找到下面的 技术人员，要求他们先做一个php版本出来，然后他再拿着这个php 的版本，一个个找人讨论，花了很长时间说服大家才通过的”。
2005年，马化腾开始在腾讯内部定下创业者的“接班人计划”。
“我们要找职业经理人，跟我们搭配。你再努力，很多的专业管理知识可能还是跟不上。对用户需求的把握和技术上的东西，我们可能可以做得好；但管理 这方面，你不可能做得完美。我们每个人都在找接班人，都在进行双打的配合，包括我本人，都是双打的匹配。这是为了避免最后要么撤要么退，这对公司影响太 大。有些公司的‘老人’，有职业经理人没有的优点，你放弃其实是很浪费的。”
马化腾用是否有人顺利接班来考量公司中高层管理者的成功。2006年2月，马化腾任命刘炽平为腾 讯公司总裁，他完成了从台前到幕后的转变，开始专心投入公司的产品开发。刘此前是高盛亚洲投资银行部电信、媒体与科技行业组的首席运营官，在操作腾 讯上市项目时,他表现出的才华让马化腾极为欣赏。
“马化腾和丁磊都属于关注用户体验的企业家，张朝阳呢，他推销品牌和公司很强。所以马化腾找来刘炽平负责公司的管理，我认为这个方法很对。”作为风险投资人，刘晓松这样评论几个互联网的风云人物。
产品一直是马化腾的兴趣所在，他在公司有个称号——“首席体验官”：不仅亲自体验公司的产品，还体验所有其他公司开发的产品。
“我试过所有的即时通讯软件，每一个！”马化腾带着技术官的骄傲口吻说。这其中也包括百 度在今年年初推出的百 度HI，李彦宏将其称为战略级产品，但马化腾并不紧张。“战略级一般意味着是未来的，像我们的搜索也是战略级的。其实我认为百 度HI更多是为了凝固它现在的社区，你看现在业内，51.com推出个挂挂，连Facebook也推出了自己的IM产品，这是一个趋势。”
今年3月，腾讯网的首页悄然改版。“怎么样？新首页是不是感觉很跳？再告诉你一个秘密！”刘胜义说，“这次改版是Pony亲手操刀花了一年半的时间做出来的。甚至每个细节，包括哪个内容多少尺寸，放多大合适，都是他一点点地调试的。”
企鹅中性化之路
随手翻开一本放置在腾讯公司休息室的内部杂志，很容易找到马化腾重复多次的一句话——“要把腾 讯做成一个受人尊重的企业”，这是他给公司定的发展目标，也是他的“野心”。他要给那个憨态可掬的企鹅塑造更多的内涵，“我知道很多人都认为腾 讯的用户很低龄化，就像我们的邮箱，我们的邮件发送最快最便捷，但没有人用，很多人觉得后面带着个Q Q.c om，都不好意思用啊。”马化腾无奈地笑起来。
品牌低龄化的问题很早就在腾讯内部被激烈讨论，“我们自己内部在pk，有人说，没戏啦，不要用Q Q这个名字啦。”
这些不是没有尝试过，“但没有用，自己和自己打都打不了，大家内部都不认。唯一的方法，就是把这个品牌通过踏踏实实的服务、通过实践营销，一步步把它中性化，把它做好。”做“大门户”的概念，也是马化腾决定拉升腾讯品牌的策略之一。
“周围的人用得多了，他就敢用了。用得好了，大家就不会觉得这个很低端。这条路很艰难，但这是唯一正确的路。 ”马化腾挥了挥手，态度很坚决。这是他一贯的方式，下了决心就立刻去做。
腾讯曾大面积扩大自己的业务，从专一的即时通讯开始进入电子商务、网络游戏、门户网站等领域，一度被投资人和股东认为是雅虎的翻版，“他们问我，腾讯到底想做成什么样的公司，像雅虎这样吗？我说不能这样比。全面角度看，好像是雅虎，但又不太一样，结构完全不一样。”
对于外界戏称腾讯是“全民公敌”，马化腾并不认同这个名字中的火药味，“现在这个概念好像不太存在了。其实不是你想进攻别人，而是想稳定你的用户群。”
技术人员马化腾嗅觉灵敏。当初，他从韩国人那边学来并开发了“Q Q秀”，如今，增值服务是腾讯的第二大收入。 “腾 讯在很多方面，好像都很敏感，一有什么新东西就赶紧跟进、先去尝试。其实也是基于这样的心态，我们不知道什么东西会好起来，你在探讨它的前景之后，你必须 自己有一定的基础，尝试做过才行。如果好，你要及时决策。”
热爱娱乐圈的张朝阳，和马化腾的性格相差很大，但他对这位低调的同行评价很高，“硬要找个人出来，中国我比较看得起马化腾，他还在踏踏实实地为互联网行业做些事。”
“没有竞争对手出现时，没有人会认为它是失败的。中国的互联网变化非常快。不管企业做到什么样，都要保持一种诚惶诚恐、非常担心的心态才行。”对于前不久微软和雅虎的收购风波，马化腾颇有点居安思危。
“腾讯正在试图影响主流，三年后可能我们的用户群每年都会老一岁。而已有的用户，当你的服务做好了，你赶他他也不会走。”
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