Discover阶段

　　本阶段的目的是了解客户的问题，分析并确定公司是否开展此行业的项目。这里的客户不一定针对一个企业，有可能是一个行业。在进行具体的调研时，目标是本行业的一个或几个典型用户。市场人员主要对客户的问题，客户的现状，和客户的业务模式三方面进行了解，然后对照公司的业务发展方向和实际现状进行可行性分析，并负责编写可行性分析报告。

　　然后发起可行性分析会议，邀请公司高层，行业专家和利益相关者一起来商议公司是否开展此项目。一旦决定做此项目，下来将寻找有意向的用户。找到合适的用户后，就可以正式开始创建开发团队进行开发系统的定义，设计，编码等工作。

　　Define阶段

　　目的是得到一套客户认可的详细的需求说明文档，用来指导后期的软件开发工作。开发项目经理通过与客户沟通交流，分析项目目标和成功因素，识别项目风险和假设，以及系统的功能需求和技术需求，最终整理出一套详细的需求说明文档，包括总体系统的需求信息，每个子系统的需求信息，数据字典，等。

　　为了指导后期的开发和跟踪需求实现的状态和范围，项目经理需要根据需求来建立本项目的Scope Matrix。在Scope Matrix中随时跟踪每项功能的In或Out，以及现在处于开发的什么阶段。

　　所有需求文档完成之后，由项目经理发起并组织阶段审核会议，并邀请客户和行业专家参加。审核的内容包括所有需求文档和Scope Matrix。一旦审核通过，则开始制定下阶段的计划，准备进入概念阶段。

　　需求维护阶段

　　目的是管理需求的变更。在软件开发过程中，需求不可避免会有大或小的更改。为了更有效地管理需求的变更，这里规范了需求变更，需求跟踪，和需求配置管理的要求。对每项内容的详细内容，将在后面进行介绍。

　　3、Discover阶段

　　3.1 理解客户的需求

　　活动：与客户沟通交流，了解他们的原始需求。并分析公司开发此项目的业务机遇，业务目标，客户和市场的需求，以及业务风险等问题。

　　职责：由公司高层负责，市场人员具体执行。

　　3.2 了解客户的现状

　　活动：评估客户的现状，如信息化程度，人员的计算机技能水平，业务模式等。

　　职责：由公司高层负责，市场人员具体执行。