【IT168 独家】开放源码是个烫山芋，想吃却不是容易的事情。在开源软件没有大范围推广应用之前，大家首先应该想办法解决采取怎样的商业模式问题。否则，开源软件将永远成不了气候，也丝毫无法撼动微软的垄断。天下没有免费的午餐，对于各别业者，在投入于开放源码之前，要深思熟虑，如何做才能有自己的商业模式?如何将门槛提高让它人畏难而裹足不前?只有想清楚这些问题，才能立于不败之地。带着这些个问题，我们IT168开始了本次大型调查走访的第三站：互动在线。 

(互动在线董事长潘海东)

记者：互动维客开源系统（HDWiki）作为中国知名家拥有自主知识产权的中文WIKI系统，自2006年11月28日正式推出以来，到目前为止是个什么样的情况？当初为什么要走开源这条路？能谈下您个人对开源的理解么？

潘海东：目前安装量2000家网站，且呈快速上升趋势。开源就是毫无保留的将源代码开放给用户。Wiki在中国处于一个非常早的阶段，为什么wiki在国内发展不是很迅猛，我认为在wiki产品方面比较欠缺，国外的wiki软件用户体验方面不是很好，也有很多不适合国内用户的地方。所以在这方面我们做wiki，希望wiki在中国发展起来，因此我们在战略上就是把产品开放源代码，让更多的用户能够用到他，在这方面是一个战略层面的考虑，让更多人是知道wiki，能够用wiki搭建自己想作的事情。我们会不断地给广大站长提供功能越来越强大越来越稳定的wiki中文系统。

记者：我从你们站点上看到，你们的口号："我们只做WIKI！" 请问，为什么这么坚定的做WIKI,你认为WIKI价值在那里？您认为互动在线核心价值是什么？也就是说通过您们的产品和服务所能向用户提供的价值您认为是什么？

潘海东：我们只做WIKI有两层含义，我们专注WIKI这一领域，只有专注才可能优秀；另外也显示了我们对WIKI这种模式的认同和看好。WIKI的价值简单讲就是“协作产生价值”，国外已经有一本叫《维基经济学》的书出版发行，非常轰动，维基百科的成功已经证明了这一点。

关于互动在线的核心价值，我们通过WIKI这种人类大规模协作的模式，建立起一套全球最大的中文知识系统，让全世界中文使用者能够受益！

记者：很多人认为web2.0炒做概念大于实际价值，博客，维客，掘客，播客等等都还困惑在盈利模式上。国内大家都在探索盈利模式，但始终未出现良好的盈利模式，是因为什么？

潘海东：我觉得有两点：一个是自身的服务是否做到位，国内的多数模式来自于海外的成功网站，我们在国内是否真正将该模式钻透做精呢？这是个疑问？另外一个是时间，海外确实建立了比较成功的盈利模式，但我们必须考虑到中国的国情，盈利模式形成可能需要一些时间，只要坚持，大规模盈利只是时间问题。

记者：互动在线目前的规模是？互动在线独有的人才和技术水平是一个什么样的状况。

潘海东：目前公司40多名员工，技术研发团队占五成，我们拥有在WIKI领域非常富有经验富有责任感的技术团队，开发了具有全球先进套拥有自主知识产权的中文WIKI系统。

记者：我知道您和戴志康很熟悉，戴志康说过“开源在中国有很多的商业模式，包括老外探索出来的，也有可能我们自己发掘的。”请问在这些年的探索中，互动在线是否摸索出自己的开源商业模式，是什么？

潘海东：Discuz!对我们的HDwiki开源系统给予了大力支持。关于我们的开源商业模式，实际上，我们目前并没有盈利的期望和打算，至少在目前我们没有打算将HDwiki朝盈利方向发展。我们现在考虑的如何为广大站长提供有价值的WIKI系统，将WIKI真正在中国普及开来，目前我们为站长提供的所有服务都是完全免费的。

记者，开源并非免费? 除了低价格外，用户更多的担心来自于开源软件获得的技术支持很有限？这种让用户没有安全感，请问互动维客技术支持及服务这块是怎么处理的?

潘海东：开源并非完全免费，这是事实，如软件免费、服务收费的模式。不过，请广大站长放心，互动在线推出的HDwiki，目前使用和技术支持都是完全免费。除此之外，我们还建有专门的客服论坛，安排有专业的技术人员及时处理用户在使用WIKI程序中提出的各类问题。