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实施ERP,缘何保持高失败率?



    项目经理的选择决定企业信息化成败
    企业在实施ERP的时候要做好3项选择:软件的选择、实施商的选择与项目经理的选择。“只要软件提供商有良好的信誉,有一定的开发实力,国外与国内差别不是很大”,万可认为,“对ERP的主要考察内容在实现功能、实现方法、个性化程度、与企业业务流程的差异、管理水平等。”

    实施商可以选择专业咨询公司或者软件商。专业咨询公司的弱点是对所代理软件的理解程度可能不够到位,二次开发能力可能会较低。而软件商则可能对行业运行的模式不太了解。企业在选择实施商时应该排除上述弱点。

    “项目经理的选择十分关键,ERP成功与否的最大因素就是项目经理,”万可说,“国内企业在实施ERP时往往忽视了这一点。”

    项目经理人的工作是帮总裁作决策,但这个职业的重要性并没有在人才的选拔上体现出来。企业在聘用副总的时候都会非常细致地考察候选人的能力与人品,但在实施ERP项目上对项目经理却不做任何考察。有的企业将对项目经理的信任建立在对实施商的信任上,以为选择著名的实施商,就相当于选择了好的项目经理。其实,一个公司可能有几十个项目在同时实施,几十个项目经理中的能力也参差不齐,那么有可能整体实施效果就会大打折扣。所以说,企业如果没有高素质的项目经理,就算所用的ERP软件很昂贵,所选的实施商很著名,也很难达到理想的信息化效果。

    “对于用户方,有了高素质的项目经理做出很好的配合,ERP方案成功与否的最终标准是市场检验,”万可向记者说,“所以,实施方(包括软件商与实施商)的实施战略应该得当。”

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