与一般企业相比，一流企业具有以下特点：

　　更加重视持续改进它们的需求管理技术：经常提出改进需求管理技术的建议的公司，占一流公司的74%（在所有被调查公司中这一比例为63%）。

　　更多的一流公司，会选择经济适用的方案来进行需求规划和预测（这一数量是一般公司的两倍）。

　　一流的公司较少的使用电子数据表格，而一般选择使用信息系统来进行需求的预测。

　　从以上特点可以看出，技术的应用对于需求管理的成功显得尤为重要，另外，组织策略也是一流企业取得更好业绩的重要驱动力。

一体化的需求预测

　　阿伯丁的研究发现，一流的企业更多地会选择在整合组织内部的各个部门来收集相关数据，进行需求预测，从而能够提高预测数据的使用效率（图3），与之相比，业绩表现一般的公司在进行需求的预测时，就没有很好整合来自各方面的因素。

图3

　　一流的企业通常都会进行需求预测，他们现在面临的挑战就是如何获得更详细准确的数据，来提高预测结果的利用效率。

　　业绩一般的，之所以公司缺乏对需求进行有效的预测，其原因并非是技术上无法达到一流公司的水平，问题往往出自这些组织本身，如管理层的忽视、部门间缺少沟通和协调、运作机制的不完善等。

　　因此，让公司的高层领导来组织一体化的需求预测是战胜这项挑战的关键，毕竟进行这项工作的过程所遇到的主要阻力，还是进行决策的权利来源和绩效考核和评估系统。

　　研究调查的结果也证实了这一点，大部分受访者都认为：如果每个功能部门都从自己的角度去理解需求预测的结果，那么对顾客服务水平、库存水平和利润率的所产生的不利影响是惊人的，这一点必须在公司内部达成共识。阿伯丁的实践证明这个方法将对于需求预测管理能力的提高相当有效，并推荐广大公司采用。