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标杆企业成功之道:提高需求管理能力

  在阿伯丁公司最近针对消费品行业的需求管理进行的一项研究当中,他们选取了以下几个方面作为区分各公司差异的指标:毛利润率、需求预测的准确性程度、客户服务水平、订单交付期、安全库存水平。

  其中,预测准确性和客户服务水平被作为识别行业领先者的主要标志,也符合进行需求管理所要达到的两个主要目标:改进预测需求的能力和提高满足需求的能力。

  从这个角度,阿伯丁为需求管理能力很优秀的公司设定了以下的标准:预测准确率达60%以上(以对未来三个月的产品族的需求水平预测为衡量标准)和客户服务水平达到90%或更高(以满足客户订单率来衡量)。在被调查的公司中,有17%符合以上一流公司的标准。


 图1

一流企业的财务绩效

  图2所示:自2004年以来,一流企业比其竞争者相比,财务收入的增长幅度明显较大。
 
  •一流企业在市场占有率的增长数量是其竞争者的两倍。

  •一流企业的毛利润率增长比一般企业高出56%。

  •一流企业在提高订单完成率方面是一般企业的1.5倍。
  
  以上数据足以再次验证这样一条规律:优秀的需求管理能力将带来更好的市场业绩。


 图2

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