IBM做幕后推手

　与微软进军SaaS的路径不同，IBM扮演的角色更多是幕后推手。到目前为止，IBM已经与QAD、铭万以及金蝶等厂商分别展开SaaS合作。业内分析认为，这一系列合作的实质，是IBM继续加深对中国SaaS市场的试探。

　IBM与制造业ERP厂商QAD合作的AutoHub 项目，为中国中小型汽车零配件厂商搭建在线租用的信息化平台，IBM在其中扮演的角色是为QAD提供软件租用平台。

　IBM与铭万合作，是共同研发SaaS模式的应用软件产品——“八方通宝销售管理系统”，主要的运营由铭万来负责。而IBM与雷曼兄弟注资金蝶，并助其推出全程电子商务及SaaS服务平台——友商网，IBM仍然选择站在了幕后。

　从以上的合作中可以确定的是，IBM并非一个典型意义上的SaaS服务提供商。易观国际的分析认为，IBM之所以没有走到台前，主要是出于以下考虑：

　一是对中国的SaaS市场持观望态度。SaaS是软件业发展的主流，但是目前从SaaS发展的现状来看，仍然处于市场的培育阶段。即使国内发展较好的SaaS厂商，如800客、沃力森等，一年的盈收也不过百万。在国外发展获得巨大成功的Salesforce.com至今对进入中国市场仍然犹豫不决。

　二是在市场不明朗的情况下，投入产出比无法衡量。SaaS产品的运营和服务实施是面向中小型企业用户的，以规模经济获得效益。因此，除去大量的启动资金外，前期的咨询与服务以及后期的维护也必然要消耗大量的人力和物力。

　基于上述考虑，IBM目前并没有以SaaS提供商的身份站出来，而是另辟一条拓展SaaS的道路，即协助ISV(独立软件开发商)来发展SaaS。SaaS走的是薄利多销的商业模式，利润率较低。IT服务外包才是高技术水平，获得高利润回报的路径。因此IBM在进入SaaS市场前，进行多方试探是理所应当。但是也有建议称，即使中国的SaaS市场到达“井喷”时期，IBM也不应当以SaaS提供商的身份站出来，而是应当继续有选择性地与ISV合作，以自身高端的IT服务经验和业务流程管理经验协助其发展SaaS业务。