来自Microsoft设计主管的Web设计经验
使用清楚的消息
确保用户了解此页面的上下文，并且知道需要他们做些什么。如果在注册过程中您要用户输入姓名，那么就直截了当地说。不要让访问者自己计算什么，他们会感到沮丧，于是转到其它更简单的站点（例如您的竞争对手的站点！）。
保持一致性
虽然更改不同 Web 页的外观并不难，但这并不意味着您应该这么做。将主要功能--例如返回“主页”的链接或者执行一个搜索--放在每页的相同位置。在 microsoft.com 上，黑色全局导航工具栏的位置在四十多万页上都是一样的。
使站点可用
牢记设计和测试站点的可用性。确保用户可容易地执行任务以获得所需信息。估算任务时间和任务完成率，然后努力进行改善。如果新的设计没有在这些方面获得改善，那么就不要实施它。重新从草图（或最初的计划）开始并尝试其它方法。
保持简洁
说起来容易做起来难。尝试征求反馈意见。 有时新人可以很容易找到解决方案。
尝试新的东西
不要害怕打破常规，尝试一些完全不同的东西。如果您不试试，永远不会找到真正的答案。
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