主持人：各位网友大家下午好，我们“总裁在线”栏目有幸邀请到IBM大中华区副总裁、IBM大中华区软件集团总经理宋家瑜先生，就中国软件产业发展趋势与网友进行线沟通。各位网友除了通过电脑参与，还可以通过手机新浪网移动聊天的页面，在移动中关注聊天的全过程，手机新浪网的网址是3g.sina.com.cn。
宋家瑜：各位网友大家好，首先非常感谢新浪网能给我这个非常非常难得的机会跟大家有机会面对面做一些沟通。我也在此特别谢谢主持人给我这个机会。
主持人：首先我们从第一个问题开始，我们知道仿佛从今年开始，几乎所有和IT沾边的公司，口号都不约而同喊出了“创新”，IBM也不不例外，什么原因使大家都爱上了“创新”？
宋家瑜：创新不是一个新的名词，可是为什么最近所有的企业，包括所有的IT行业都在谈创新？最重要的一件事情是跟我们所服务的客户有关，我们所服务的这些客户所谓的企业主，他们在这几年里感觉到他们的重点，一定要让他们自己的企业能彻底的创新，创新包括营运的模式、人员、甚至技能的培养都要创新，才能增加它自己的竞争力，持续在市场上获得更大的佳绩。作为他们合作的战略伙伴IBM公司也不例外，我们也必须在这里进行我们的创新，来配合我们的客户不断的创新。
主持人：在创新的社会里，商业企业和IT企业里边价值链已经发生了变化，企业创新和IT公司的创新产生了真正的互动，您是怎么样理解他们和IT企业之间的互动呢？
宋家瑜：传统的模式很简单，就是今天有一个企业，比如说今天是一个银行业也好，是一个旅游业也好，是一个航空业也好，这里必须使用到IT技术的时候，使用了专门的IT厂商包括IBM公司提供的软件以及硬件设备，但传统的关系是业主和供应商的关系。慢慢随着时代变化，这样一个分界非常清楚的业主与供应商的关系已经非常模糊化了。实际上现在一些重要企业的客户已经了解到，IT已经是所有企业持续经营里不可缺少的一部分，会把所有IT重要伙伴融入它本身的价值链。我自己感觉到，现在尤其是像IBM公司，我们跟很多全球和中国的重要客户已经融为一体，他们企业本身的创新、企业所面临的挑战也就是我们的挑战，也就是我们需要创新的领域。
主持人：我们先介绍第一个网友的问题。
网友：宋总， IBM不久前推出了一个有关数据库的“毒蛇计划”，在业界引起了大家对下一代数据库的讨论，能不能介绍一下这方面的情况？
宋家瑜：毒蛇计划是IBM DB2最新版本第9版的一个研发代号，IBM在重大产品研发时都要给一个研发代号，当时取这个代号就是毒蛇。后来我们觉得非常恰当，因为它实际上是具有非常创新的一些发明，它造成了传统数据库使用上有更大的灵活性，提供最大的主动性，它是业内第一个同时支持关系型数据和XML数据的混合数据库(Hybrid Database)对原生XML文档的全面支持，是DB2 9诸多创新点中最闪亮的一个，它以树型存储方式来对待XML数据，保证了XML数据与生俱来的层次结构和灵活性，满足了企业用户对呈几何量级增长的XML数据的存储需要。同时，它支持传统的关系型数据，使当前的关系型数据库用户在朝XML数据库转移的过程中有一个平稳的过渡期。所以这是一个非常好的代号，我们也持续沿用了这个代号，到市场上推我们最新的数据库第9版。
主持人：谢谢这位网的提问。下面继续进行访谈。在IBM和商业公司之间新的关系上面请IBM是如何帮助客户实现一种价值的转换，是否有些例子与中国的软件企业分享？
宋家瑜：我其实可以举一些例子。由于对客户的尊重，我们不方便直接讲客户的名字。比如说是一个航空公司，这个航空公司本来传统上可能由于他们为了要做他们的定位系统、运输系统，会使用很多IT设备。传统上可能和IBM公司的关系是购买关系，请IBM提供我们所有的设备安装以及持续的服务。可是像现在新的模式，我们根据航空公司的营运状况，收费标准是根据定位的量，定位量我们定了一个标准，在基本的量上是收费多少钱。当你的营运突破到某一个量的时候，可能你所需要更多IT设备，我们不会另外多收服务费用，而是通过与一笔的定位收多少钱。这实际上就是一个创新模式，可是对于客户来说也很喜欢这种模式，营运越好就多付，营运淡季就少付，这是我们营运的变化。
主持人：就具体的话题再深入一些，软件是给客户带来价值的，请宋总给我们谈一谈，IBM针对客户的创新，IBM公司自己做了哪些创新来满足客户的需求，能谈谈这方面的创新吗？
宋家瑜：宏观来看，传统大家在看到软件行业发展趋势的时候，就针对很多客户所要使用，包括软件有几个领域里，从操作系统领域到工具，甚至到比较商用的应用软件，大家传统的观念都是说根据某一些特定客户或者是广大客户需求去开发出来软件，然后在这个软件的周围区域创造一个生态环境，包括厂商自己本身以及根据软件的基础去做开发应用的其它一些所谓独立软件 开发商也好、系统整合商也好，提供整体服务给客户。可我们自己觉得，现在整个行业的趋势变化，随着创新的领域来临，以及随需应变来临的时候，传统软件的行业有一个基本面的变化。我们在IBM内部说我们的软件部门已经演变成为软件是软件，软件是硬件，软件是服务的观念。上次我们讲完这个以后，其实有些客户、伙伴在聊的时候很好奇，IBM为什么提这个观点。举一个例子，为什么软件是服务？其实软件的目的是完成客户的效果。现在大家在所谓的开源领域，也就是LINUX这样一个模式出现以后，为什么受欢迎？它基本上不再像传统的软件收取所谓的授权费，实际上我们认为软件慢慢行业会走向这个区域模式，就变成有点像是，你今天用水利公司或者是用电力公司的服务一样，是根据你的使用来付费，而不再根据之前要付什么钱，这已经是一个趋势。IBM实际上目前把我们软件的服务模式也会往这个方向转型，这样的好处是跟我们真正的用户实际使用完全结合。
IBM最近收购了一个公司，在市场上推出硬件，这是IBM第一次推出硬件，这个产品是针对现在客户领域里面，针对互联网Web2.0服务里面，有很多开发出来的应用，大家碰到的问题第一是安全性，第二处理的效率。这是客户现在碰到的两个很大的困难。但实际上这样一个硬件里具备一些切入式软件功能，就可以帮客户做很好的硬件防火墙加上加速器。他们说你们软件部门进入硬件部门，那跟硬件部门是不是要开始打架了？其实不是，我们只是互补。但是我自己感觉到软件会进入到硬件也是一个趋势。
另外市场上非常流行怎么把软件变成像家电一样，变成真正是一个在机器里面做很多功能。比如大家现在经常讲所谓“商业智能”，现在慢慢会看到商业智能也完全是一个硬件，所有事情都做到，就像使用家电一样，接上来就可以完成特定的任务。这是我们的一个趋势，也是代表一些软件公司开始创新，怎么提供一些更好的解决方案给我们的客户。
