【【IT168 业界新闻】

    微软的合作与竞争策略 

    微软在PC领域所扮演的角色有目共睹，但是微软凭借Windows Mobile进军移动领域市场，却要首先面临占市场大份额的Symbian联盟。如此境地下，微软对于Windows Mobile的推广策略是让整个移动“生态系统”中的每一个合作伙伴都能沟通合作。Windows Mobile推出之初，只有三家合作伙伴；2005年据微软官方数据显示，已扩展到全球48个国家的42家硬件厂商和68家移动运营商；今年的MEDC大会上，记者拿到的资料显示，微软的合作伙伴已有全球55个国家的47家设备制造商与115家移动运营商。 

    在记者的采访在中，微软一直在强调在生态系统和移动产业链中同OEM（Original Equipment Manufacturer，原始设备制造商）、手机设计公司、移动运营商等伙伴的合作。微软同合作伙伴在技术支持、全球营销策略等方面的合作，意欲把产业链做火做大，由此可以让链条中的OEM、ISV（Independent Software Vendor，独立软件开发商）、硬件厂商获益。 

    微软作为操作系统供应商，其操作系统产品除了具有基本的运算功能，还要有人性化的操作界面，能够让很多应用软件在上面执行，同时操作系统也包含了一些应用软件，比如，在一个手机操作系统中要提供诸如短信发送等基本的应用功能。微软最重视开发手机应用的厂商。微软新开发出一套系统，会在PC上提供很多工具，让开发人员能够很轻易地做环境模拟，做环境模拟的测试，能够把所需的软件开发出来。对于Windows Mobile 5.0，在PC上的软件开发和在手机上的软件开发，过去跟现在是不一样的。现在，开发的语言几乎是一模一样的，所以，微软想尽办法让开发人员能够花更短的时间完成应用开发，不是把他们的工作花在解码上，而是放在去想象提供哪些服务和创意上。 

    对于与其他的软件公司以及微软内部的其他开发部门的合作，微软高层对记者表示，在微软Windows Mobile 5.0里，有自己的邮件推送（Email Push）功能，也跟微软的Exchange Server合作，大家都很重视客户导向。在中国，并不是所有人都在用微软的Exchange Server，很多人在用新浪或搜狐的邮箱或者hotmail。张亚勤博士在演讲中提到，微软在中国为合作OEM开始设计很多不同的软件，以便让他们提供给用户。在中国用户使用的各式各样的E-mail里，微软会把前十五大或前二十大全部集成在里面。假设是新浪邮箱的用户，用户不需要记住Server的名字，只需要输入用户名和密码就可以了。同样，读短信的界面里也是可以读邮件。邮件是可以有选择的，可以是Exchange E-mail，可以是Hotmail。在中国未来会有其他的邮件推送方案，可能是运营商，可能是服务提供商，他们会提供不同的推送邮件的方法。微软所提供的平台是非常开放的，Windows Mobile系统里面可以有Hotmail、短信、彩信、Outlook电子邮件，也可以有POP3 Email, 搜狐E-mail，或者是新浪E-mail，或者是其他推送的邮件都在里面。开放的平台能够让开发者很容易地把他们的系统集成到Windows Mobile上，但是不会让客户觉得是多个邮件系统。微软从操作系统提供商的角度，还是秉持原来的观念，为整个产业链提供一个很好高效率的产品，让客户最后看到的产品和功能实现是很多软件开发人员、很多软件厂商跟微软合作的结果，但是客户在使用的时候感觉还是一个产品，而不会感觉系统上有五六个产品，如果每个产品的操作界面都不一样、操作环境也都不一样，那样的产品就很不好使用了。所以，对这些软件提供商，微软是采取积极的合作态度。 

    在中国，甚至全世界，整个手机设计产业发生了很多变化，主要体现在两方面：第一是专业分工非常细化；第二是每个分工的功能性环节在做合并，从很多小型公司变成一两家大型公司。在过去，从手机设计到生产、测试、营销，到销售都是一家OEM公司从头到尾负责的。而现在，手机产业开始走向全世界大众化，跟PC、Internet产业是一样的，几乎50％是设计公司，分工已经非常详细了，甚至出现了专门的生产公司、贴牌公司。这个产业链跟过去的产业链有很大的不同，原因在于专业的分工更详细了。过去手机设计公司曾经达到千家、百家，现在剩下几十家。在未来，据专业的分析公司的预估，不会超过十家。微软同OEM等的合作与投入的策略，应当是与各个产业链中的领先企业，以及最努力、高成长率的企业开展非常积极且正面的合作。 

    Windows Mobile一出世便要面临强大的竞争对手Symbian联盟，而近期摩托罗拉、三星又联合起来成立Linux手机操作系统研制联盟。面对记者提出的微软对Linux、Symbian的竞争策略是什么，微软高层做了如下回答：一个真正的赢家，不是赛跑时只看别人在哪里；而是一个劲地拼命跑，只看一个地方，那就是目标。微软在“跑步”时，永远在看一个东西——中国的客户到底需要什么。微软Windows Mobile与Symbian联盟的抗争不是依靠终端手机产品的数量，而是凭借合作厂商的数量，与微软合作的厂商每年都在增长，从机会成本来看，微软会取得市场的相应席位和份额。 

    微软的企业级解决方案 

    企业级移动应用的实现，即怎么样把现在的企业IT应用，从有线变成无线，把固定地点变成非固定地点，把在办公室处理事情，变成可以随时处理事情。微软的产品在企业客户方面的销量越来越高，成长速度快。一个企业因为做移动应用，通常不会换掉内部的系统，而是内部有一个很好的系统，但是企业用户希望系统不被PC、Web等因素相束缚，企业级的应用能够在任何时间、任何地点实现。大部分的企业级移动应用是企业现在应用的延伸，这个延伸没有地域的限制，没有空间的限制，没有时间的限制。 

    实现企业级应用外延的实现主要依靠两方面：第一，依靠谁来实现；第二，如何实现。显而易见，所要依靠的人自然是程序开发人员和IT管理人员。微软之所以让PC开发环境与Windows Mobile 5.0是同样的开发环境，就是为了让程序开发人员和IT管理人员在实现时方便容易。应用业务和数据业务在延伸的时候，需要有对等的技术和端口。微软在PC领域的经验和技术以及软件产品使得在做外延时，两边都遵循同样的编程语言规范和端口规范。Windows Mobile所具有的技术特性（PNP、TCP/IP、IPv6、DNS等）使得很多专用手机同服务器可以对等接入。微软的策略不是帮一家OEM做手机操作系统，微软的经营方式是开发和支持整个产业链，而不是帮某家手机厂商做供应商。商业模式不同，必然会导致竞争结果的不同。
微软高层对记者表示，中国的移动解决方案市场是世界上最大的，中国互联网的用户是1.3亿，而手机用户有4亿。微软的移动解决方案在中国市场主要注重两个领域：销售自动化（Sales Force Automation，SFA）和现场服务自动化（Field Force Automation，FFA）。SFA的客户都是跟CRM（Customer Relationship Management，客户关系管理）相关的。FFA的客户包括像北京市政府的城管通，富士施乐，维修银行提款机和电梯的都在用。对于制造成本与终极营运作成本的控制，是IT企业目前所要面临的首要问题。 

    小结 

    在记者的采访中，微软谈到的最多的是“未来”。纵然微软会向着未来的一个目标奔跑前进，纵然微软的身后会有合作伙伴的推动力，但是移动产业的未来并不是微软一家的未来，移动产业中并非只有Windows Mobiel/CE。微软的路怎样走下去，微软的未来蓝图如何实现，只有拭目以待。