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微软投下移动大赌注 看好中国市场

【IT168 业界新闻】2006年6月22日、23日,北京长城饭店, 2006年度“微软移动与嵌入式开发者大会(MEDC 2006)”召开。一年中同样的时间,同样的大会,只是不同的地点(MEDC 2005于2005年6月23日在北京中国大饭店举行)。MEDC大会(Mobile & Embedded Developer Conference)被誉为微软的年度盛会,于2004年首次登陆中国(MEC 2004),并于2005年(MEDC 2005)、2006年(MEDC 2006)连续在中国北京召开。MEDC在中国的年龄不算长,但是却对厂商和企业用户的影响发生了不同的影响。MEDC之初,厂商和企业用户不去听,不去参与;2004年,都有兴趣来听,但是没有发生产品采购交易,厂商和企业用户没有做出相应得动作和行动;2005年,厂商、企业用户“行动”了起来,仅北京市政府一次就采购了6000台设备。 

    微软与中国的移动市场与移动运营商 

    2006年的MEDC,大会的重点是介绍嵌入式技术的过去与未来、市场转换和趋势,并正式发布了Windows CE 6测试版。微软公司全球副总裁、微软中国研发集团总裁张亚勤博士在大会上做了主题为“移动计算的现状与未来”精彩演讲,他提到“移动及嵌入式技术及产品正在成为中国信息产业发展新的亮点”。2005年的MEDC的主题是“汲取新知、加速未来”,并在当时的会场上推出了Windows Mobile 5.0。连续两年的大会,主题都与“未来、趋势”有关,并且分别在大会上推出了微软的“移动、嵌入式”新产品。微软对于“未来”的认知力以及推出新产品的催生力,首要的因素是中国广阔和迅速发展迅速的市场(移动产品市场、应用解决方案市场、厂商合作市场,等等)。微软(中国)移动与嵌入式产品部总监徐志献先生在接受IT168记者采访时表示:“中国是全世界最大的手机市场,微软总部对于中国的期待自然非常高。 

    微软的新财年在7月1日开始,通过记者的了解,微软总部在新的财年中,对诸如开发团队、设计和运营商团队等方面都部署了很多计划。并且,在人力资源方面也做了重大的调整,在过去的一个月之内,已经有超过25个人(仅副总裁级别的就已经超过了3个)加入了微软,这些人针对中国的市场,正在同手机运营商、设备制造商、手机设计等厂商进行密切地接触与合作。中国的移动市场吸引微软的一个最明显的表现,就是国内移动运营商对于手机资费的下降调整。手机资费的下降导致移动运营商要想办法来补充,用什么来补充?答案是“数据业务”。而谈及数据业务,便联系到了智能手机。不仅是Windows Mobile的智能手机,任何类型的智能手机,只要能够提高ARPU(Average Revenue Per User,每用户平均收入;ARPU注重的是一个时间段内运营商从每个用户所得到的利润)值,移动运营商都会给予关注,这就给了包括微软在内的厂商众多的机会。 

    记者从微软高层了解到,在未来,微软会同移动运营商展开全面的合作,微软不仅会为运营商提供手机数据业务的资源,还会提供企业级以及其他方面的资源。从网络上的各式各样的资源,以及从服务器端到所有网站各方面的资源来看,手机只是其中的一部分。对于点到点的解决方案以及全套的产品和全套的资源——其中不仅包括产品,还包括互联网上的服务等——微软都会非常积极地和运营商展开合作。 

    对于运营商,手机是一个实体和载体,能够让用户使用他们的服务,这包含话音、数据服务,可能有短信、上网,未来会有更多的。一个好的手机设计,能够让客户更容易使用、更容易知道、更容易接触,并有更多更好的使用经验,由此数据业务的ARPU值就会提升。运营商现在都在做手机的定制,微软也在这方面做出努力和尝试,作为手机操作系统平台的厂商,微软在考虑怎样让整个移动应用产业链的效率大大提升,从而使客户的应用越来越简单、越来越好用,功能越来越多。但是产业链越来越大,一定会越来越复杂,怎样把复杂产业链的效率变得更快,让手机生产、定制厂商之间的合作更简单,解决的方法是必须要把流程简单化。微软在全球的合作战略是采取更积极地、更主动地方式与运营商合作,让运营商的定制工作可以在操作系统厂商的层面上,就已经把很多问题都解决了。一个手机设计公司把操作系统嵌入之后,再把产品推广到市场,再做运营商数据业务和服务业务定制,再做定制测试,这是一个很长的过程。微软所要做的就是如何结合产业链,把原来需要十个步骤才能做完的,整合成三个步骤就能完成。 

    微软Windows Mobile & Windows CE 

    6月22日上午的演讲会场,张亚勤博士宣布正式推出Windows CE 6.0测试版,并不失时机的对媒体表示正式版本将会在2006年底与用户见面。对于Windows Mobile 5.0, 微软移动解决方案技术专家张炜先生为现场的嘉宾做了5.0的精彩演示,并且,张亚勤博士宣布新版本Windows Mobile产品将会在2007年推出,新版本的产品将均衡包括商务应用在内的各方面应用。
Windows CE是微软公司基于Win32平台,利用C语言从头开始开发的信息设备的平台。Windows CE是具有强大的通信能力的Win32嵌入式操作系统,是微软专门为信息设备、移动应用、消费类电子产品、嵌入式应用等非PC领域而设计的操作系统平台。微软推出Windows CE的目的是想在新的移动、嵌入式应用领域中,仍然能够扮演操作系统平台、开发工具和通用软件供应商的角色——如同PC领域中的角色。第一代Windows CE是微软于1996年9月中旬推出的,对于“CE”,微软官方给出的解释是:“CE”不具任何意义,只暗示Windows CE的“精简(Compact)、连接性(Connectable)、兼容性(Compatible),以及工作伙伴(Companion)”等等的设计理念。但是微软内部的人员普遍认为,“CE”中的“C”代表了“消费者(Consumer)、袖珍(Compact)、通讯能力(Connectivity)、伴侣(Companion)”,“CE”中的“E”代表了“电子产品(Electronics)”。 

    Windows CE 6.0测试版的推出,对于嵌入式市场会有哪些影响,微软高层对记者表示,Windows CE 6.0的推出会造成一个很大的影响,主要表现在:在设备应用方面,让更多的软件开发人员和主要的设备制造厂商,有更多的创意和可操作的空间;在应用领域方面,Windows CE 6.0的出现可以让不同行业的企业级用户不再受IT技术、网络环境等因素的影响,从而在不同的产业设备上有更多的想象空间。以全球知名连锁超市“Seven-Eleven”为例,用户可以借助安装了Windows CE 6.0的POS机(Point of Sales,销售终端机)实施经营、管理、销售等多项工作,甚至包括员工的培训,可以让一名高中毕业生穿上制服,接受一天的培训,就可以变成非常专业的店员。 

    在MEDC的大会现场,无论是参会的嘉宾还是微软的技术专家,大家谈论最多的还是Windows Mobile,会议现场,安装了Windows Mobile系统的移动产品也吸引了更多的人来体验和试用。 

    Windows Mobile的推出是微软进军移动设备领域的战略品牌调整,微软官方的说法是:“Windows Mobile将熟悉的Windows体验扩展到了移动环境中,所以您可以立即使用它投入工作。”在现场,记者看到基于微软Windows Mobile的合作伙伴所讲的应用中,以企业级商务应用为主。对于企业级商务应用和个人娱乐应用的两个发展方向,微软高层对记者表示,从未来整个产业的发展方向来看,应该是企业级商务应用和个人娱乐应用相融合的时代。伴随着Internet和PC的发展,以及UMPC(Ultra-Mobile Personal Computer,超便携个人电脑),甚至更小的PC的出现,使得手机的体积变得越来越小,而手机的应用变得越来越像PC,这些都是在做融合,甚至电视和手机也在做融合,联想、方正都在做这方面的研究。微软从用户的角度,去分析怎么样发现和挖掘中国用户的潜在需求,并且针对用户的这种潜在需求开发相应得需求解决方案。在未来,手机会变成一个娱乐的机器,不只是打电话,而是可以满足用户的各种需要。移动应用的融合之所以会发生,是因为消费者在24小时内,不是单纯地只需要一个功能,而是需要很多包括企业应用和个人娱乐的功能,这完全是由用户的需求决定的。 
    
    应用的融合会带来什么呢?无论是企业级用户还是个人用户,都希望将来带五个设备的可以变成带四个,带四个的可以变成带三个……一万块钱的设备希望变成五千块,五千块的希望变成五百块……。设备变得越来越小,网络速度越来越快,价钱越来越便宜,同时功能越来越多。正是由于这样的现象,现在在所有的产业中,各国预估增长最快的手机就是智能手机。因为只有在智能手机上,才有可能装得下这么多的应用。 

    企业应用与个人娱乐应用的融合使记者产生了一个疑问,即融合之后是否会对各自的功能实现上产生性能降低的影响。即使可以满足商务应用和个人娱乐的需求,手机的制造设计成本以及数据业务的定制费用是否会提高,从而影响用户的使用和消费费用的提高? 

    对于手机的价格疑问,记者通过采访了解到,手机的价格不是由微软决定的,而是由手机品牌厂商最后的策略决定的。品牌厂商会决定手机价格,跟他的营销策略、公司本身的规模以及成本都有关系。微软目前通过来两个策略来使用户和消费者最终获益,即一方面为手机制造厂商和移动业务运营商做Windows Mobie手机的营销和移动数据业务定制的解决方案,这就省却了厂商的成本;另一方面,就是微软对于关键的新技术的掌握,未来会有很多芯片的创新和产生,微软同芯片生产厂商合作,把各厂商都要做的通用的研发设计工作一次性做完,就可以节约新技术芯片的设计成本。据徐志献先生的预测,到2007年,基于微软Windows Mobile系统的手机的上市价格或许是一千多元,这是跟原料采购、新技术等很多因素综合起来的结果。 

    用户的需求和应用得到了解决,但是用户在使用产品和定制服务时,首要面临的就是安全问题。从2005年开始,就已经出现了专门针对手机操作系统的病毒。伴随着手机设备以及移动数据服务业务的普及,恶意黑客和手机病毒已经成为了一种威胁。微软的Windows Mobile如何面对病毒的威胁,成为厂商和用户普遍关注的问题。 

    其实病毒只是安全的一个环节而已,安全问题并只是遭到病毒侵害,也有可能是资料或者信息被盗。有两个方面决定手机是否安全:第一,设计手机时的安全设计和架构规划;第二,厂商对于手机安全的跟踪。 

    安全的设计取决于什么呢?微软的安全分了九种。如果用户安装一个新软件,只要涉及到手机系统的程序代码,立刻触动手机里的三种模式:第一个模式,除了运营商签过电子签章的程序以外,没有任何程序可以执行;第二个,是拥有运营商和手机制造商任何一个电子签章,就可以执行;第三,所有电子签章都没有,但是要告知客户,怀疑有病毒程序,是否 确定执行?客户确定,就可以执行。假如这些病毒出现在Windows Mobile上,而且必须要执行,则要看当它呼叫操作系统程序时,操作系统有什么反应。有些程序在微软Windows Mobile手机上,如果没有微软或OEM或中国移动的签章,即使用户同意,也不会允许执行。对于安全跟踪,即通常所说的安全补丁,用户可以利用合法的产品序列号在互联网上下载升级系统的安全补丁。5.0之前的Windows Mobile的软件升级是需要牺牲系统中的用户资料为代价的,而从Windows Mobile 5.0 aku2开始,很多软件升级是可以不更改客户的资料,不重新更新操作系统,而用渐进的方式把补丁程序或者是加强包导入进来。 

    对于微软下一代的Windows Mobile系统,记者了解到,Windows Mobile的下一个版本的产品会结合新型的芯片来装配手机,这些芯片会从单一功能变成多功能,包括网络功能、运算功能,连存储的功能都会包含在里面,而且越来越小,速度越来越快,带宽越来越大。在未来,如何在3G领域里开发下一代手机,决定因素的是软件和服务。服务是由内容服务商、运营商提供的。微软作为操作系统的提供商,如何能够更积极地跟运营商、软件应用开发商一起合作,在手机操作系统研制出来之前,就已经先考虑到用户所需的所有服务和应用。在未来产业里,Windows Mobile扮演着中间平台的角色,怎样在平台的周围,为移动产业做出贡献,做出产品,把产业链的效率提高,是Windows Mobile需要考虑的问题。另外,让客户所使用的产品操作简单而不复杂,价格便宜而不昂贵,功能跟效益比越来越高,这是微软在未来下一代操作系统应该努力的方向。 【【IT168 业界新闻】

    微软的合作与竞争策略 

    微软在PC领域所扮演的角色有目共睹,但是微软凭借Windows Mobile进军移动领域市场,却要首先面临占市场大份额的Symbian联盟。如此境地下,微软对于Windows Mobile的推广策略是让整个移动“生态系统”中的每一个合作伙伴都能沟通合作。Windows Mobile推出之初,只有三家合作伙伴;2005年据微软官方数据显示,已扩展到全球48个国家的42家硬件厂商和68家移动运营商;今年的MEDC大会上,记者拿到的资料显示,微软的合作伙伴已有全球55个国家的47家设备制造商与115家移动运营商。 

    在记者的采访在中,微软一直在强调在生态系统和移动产业链中同OEM(Original Equipment Manufacturer,原始设备制造商)、手机设计公司、移动运营商等伙伴的合作。微软同合作伙伴在技术支持、全球营销策略等方面的合作,意欲把产业链做火做大,由此可以让链条中的OEM、ISV(Independent Software Vendor,独立软件开发商)、硬件厂商获益。 

    微软作为操作系统供应商,其操作系统产品除了具有基本的运算功能,还要有人性化的操作界面,能够让很多应用软件在上面执行,同时操作系统也包含了一些应用软件,比如,在一个手机操作系统中要提供诸如短信发送等基本的应用功能。微软最重视开发手机应用的厂商。微软新开发出一套系统,会在PC上提供很多工具,让开发人员能够很轻易地做环境模拟,做环境模拟的测试,能够把所需的软件开发出来。对于Windows Mobile 5.0,在PC上的软件开发和在手机上的软件开发,过去跟现在是不一样的。现在,开发的语言几乎是一模一样的,所以,微软想尽办法让开发人员能够花更短的时间完成应用开发,不是把他们的工作花在解码上,而是放在去想象提供哪些服务和创意上。 

    对于与其他的软件公司以及微软内部的其他开发部门的合作,微软高层对记者表示,在微软Windows Mobile 5.0里,有自己的邮件推送(Email Push)功能,也跟微软的Exchange Server合作,大家都很重视客户导向。在中国,并不是所有人都在用微软的Exchange Server,很多人在用新浪或搜狐的邮箱或者hotmail。张亚勤博士在演讲中提到,微软在中国为合作OEM开始设计很多不同的软件,以便让他们提供给用户。在中国用户使用的各式各样的E-mail里,微软会把前十五大或前二十大全部集成在里面。假设是新浪邮箱的用户,用户不需要记住Server的名字,只需要输入用户名和密码就可以了。同样,读短信的界面里也是可以读邮件。邮件是可以有选择的,可以是Exchange E-mail,可以是Hotmail。在中国未来会有其他的邮件推送方案,可能是运营商,可能是服务提供商,他们会提供不同的推送邮件的方法。微软所提供的平台是非常开放的,Windows Mobile系统里面可以有Hotmail、短信、彩信、Outlook电子邮件,也可以有POP3 Email, 搜狐E-mail,或者是新浪E-mail,或者是其他推送的邮件都在里面。开放的平台能够让开发者很容易地把他们的系统集成到Windows Mobile上,但是不会让客户觉得是多个邮件系统。微软从操作系统提供商的角度,还是秉持原来的观念,为整个产业链提供一个很好高效率的产品,让客户最后看到的产品和功能实现是很多软件开发人员、很多软件厂商跟微软合作的结果,但是客户在使用的时候感觉还是一个产品,而不会感觉系统上有五六个产品,如果每个产品的操作界面都不一样、操作环境也都不一样,那样的产品就很不好使用了。所以,对这些软件提供商,微软是采取积极的合作态度。 

    在中国,甚至全世界,整个手机设计产业发生了很多变化,主要体现在两方面:第一是专业分工非常细化;第二是每个分工的功能性环节在做合并,从很多小型公司变成一两家大型公司。在过去,从手机设计到生产、测试、营销,到销售都是一家OEM公司从头到尾负责的。而现在,手机产业开始走向全世界大众化,跟PC、Internet产业是一样的,几乎50%是设计公司,分工已经非常详细了,甚至出现了专门的生产公司、贴牌公司。这个产业链跟过去的产业链有很大的不同,原因在于专业的分工更详细了。过去手机设计公司曾经达到千家、百家,现在剩下几十家。在未来,据专业的分析公司的预估,不会超过十家。微软同OEM等的合作与投入的策略,应当是与各个产业链中的领先企业,以及最努力、高成长率的企业开展非常积极且正面的合作。 

    Windows Mobile一出世便要面临强大的竞争对手Symbian联盟,而近期摩托罗拉、三星又联合起来成立Linux手机操作系统研制联盟。面对记者提出的微软对Linux、Symbian的竞争策略是什么,微软高层做了如下回答:一个真正的赢家,不是赛跑时只看别人在哪里;而是一个劲地拼命跑,只看一个地方,那就是目标。微软在“跑步”时,永远在看一个东西——中国的客户到底需要什么。微软Windows Mobile与Symbian联盟的抗争不是依靠终端手机产品的数量,而是凭借合作厂商的数量,与微软合作的厂商每年都在增长,从机会成本来看,微软会取得市场的相应席位和份额。 

    微软的企业级解决方案 

    企业级移动应用的实现,即怎么样把现在的企业IT应用,从有线变成无线,把固定地点变成非固定地点,把在办公室处理事情,变成可以随时处理事情。微软的产品在企业客户方面的销量越来越高,成长速度快。一个企业因为做移动应用,通常不会换掉内部的系统,而是内部有一个很好的系统,但是企业用户希望系统不被PC、Web等因素相束缚,企业级的应用能够在任何时间、任何地点实现。大部分的企业级移动应用是企业现在应用的延伸,这个延伸没有地域的限制,没有空间的限制,没有时间的限制。 

    实现企业级应用外延的实现主要依靠两方面:第一,依靠谁来实现;第二,如何实现。显而易见,所要依靠的人自然是程序开发人员和IT管理人员。微软之所以让PC开发环境与Windows Mobile 5.0是同样的开发环境,就是为了让程序开发人员和IT管理人员在实现时方便容易。应用业务和数据业务在延伸的时候,需要有对等的技术和端口。微软在PC领域的经验和技术以及软件产品使得在做外延时,两边都遵循同样的编程语言规范和端口规范。Windows Mobile所具有的技术特性(PNP、TCP/IP、IPv6、DNS等)使得很多专用手机同服务器可以对等接入。微软的策略不是帮一家OEM做手机操作系统,微软的经营方式是开发和支持整个产业链,而不是帮某家手机厂商做供应商。商业模式不同,必然会导致竞争结果的不同。
微软高层对记者表示,中国的移动解决方案市场是世界上最大的,中国互联网的用户是1.3亿,而手机用户有4亿。微软的移动解决方案在中国市场主要注重两个领域:销售自动化(Sales Force Automation,SFA)和现场服务自动化(Field Force Automation,FFA)。SFA的客户都是跟CRM(Customer Relationship Management,客户关系管理)相关的。FFA的客户包括像北京市政府的城管通,富士施乐,维修银行提款机和电梯的都在用。对于制造成本与终极营运作成本的控制,是IT企业目前所要面临的首要问题。 

    小结 

    在记者的采访中,微软谈到的最多的是“未来”。纵然微软会向着未来的一个目标奔跑前进,纵然微软的身后会有合作伙伴的推动力,但是移动产业的未来并不是微软一家的未来,移动产业中并非只有Windows Mobiel/CE。微软的路怎样走下去,微软的未来蓝图如何实现,只有拭目以待。
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