2021年CIO调查显示，在一年中，组织正在努力填补网络安全、人工智能和数据分析角色，发现公司将目光投向更远的地方寻找IT人才。
自去年以来，最艰难的IT工作阵容没有太大变化，但一个新因素可能会在未来几个月内缓解这种情况。由于在家工作的现象，现在有更多的人可以从事曾经仅限于来自特定地理区域的候选人的工作。
"人才争夺战发生了巨大变化，"咨询公司Metis Strategy副总裁Alex Kraus说。"人才库要大得多，有时甚至是全球性的，以前它被限制在公司总部所在的任何地方。根据对2021年CIO状况调查做出回应的812名IT领导者，最具挑战性的IT工作是涉及网络安全(21%)，人工智能/机器学习(20%)，数据科学/分析(19%)和DevOps / DevSecOps /敏捷(12%)的工作。疫情对今年的IT支出产生了重大影响。根据CIO调查的状况，今年IT预算的三个主要业务驱动因素是改变现有的业务流程(36%)，增加网络安全保护(34%)和改善客户体验(33%)。
Kraus说，从高级分析师到现场从业者，安全招聘绝对是一个全面的痛点。他说，总的来说，"安全投资往往没有积极的投资回报率"，除非"你有突出的数据泄露事件，让董事会和C级高管感到不安"，以帮助说服他们改善网络安全至关重要。
此外，他补充说，与数据分析相关的"任何事情"现在都是一个热门话题。Kraus解决这些职位短缺的首要建议是"严格的优先级"——专注于明年对您的业务最重要的领域。
13个最难填补的工作
根据2021年CIO调查，这些是寻找合格的候选人以满足需求时最痛点的工作：
·网络安全：21%
·人工智能/机器学习：20%
·数据科学/分析：19%
·DevOps/DevSecOps/agile：12%
·云服务/集成度：11%
·机器人过程自动化(RPA)：9%
·物联网/边缘计算(锥形设备、传感器)：8%
·应用开发：8%
·软件工程：8%
·企业架构：7%
·云架构：7%
·企业软件(ERP、CRM等)：6%
·多云管理：6%
寻找优秀的候选人
一般来说，过去一年的IT营业额一直相当低。北卡罗来纳州蓝十字蓝盾就是这种情况，首席信息官Jo Abernathy说。再说一遍，"在大流行之前，营业额也很低"，她说。尽管如此，"具有挑战性的职位仍然具有挑战性"，特别是在人工智能和分析领域，这是当今IT领导者要填补的第二和第三大常见问题。
为了帮助找到优秀的申请人，BCBSNC在北卡罗来纳州立大学赞助了计算机科学和工程两个项目，"我们必须为学生提供项目并指导他们，"Abernathy解释说。"这需要一些时间，但它已被证明是吸引这个领域一些年轻专业人士的一种方式。他们与我们的员工互动，他们喜欢这里的文化、指导、具有挑战性的工作，并决定加入进来。她说，该公司只有"少数"这种类型的招聘。"你不希望这些学科的每个员工几乎没有现实世界的经验，所以这不是银弹。
除此之外，该公司还通过聚会、奖项提名、参加小组讨论和当地技术活动，"非常有意地将我们的品牌打造成一个有吸引力的科技雇主"。"这些事情绝对有助于让顶尖人才将您视为雇主，"Abernathy说。对该公司有利的另一个因素是成为一个非营利组织，"为我们在该州的所有公民提供服务，并努力改善医疗保健的可及性和结果。特别是年轻一代"想知道他们的工作有更大的意义和目的，所以这对我们有利。当然没有秘诀，但我们从尽可能多的角度出发，吸引和留住顶尖人才，"她说。
更多点击式培训
Core&Main是一家位于奥兰多的水下水道，雨水渠和消防产品的分销商，"一直是一家地理上分散的IT商店，团队成员遍布所有时区，"最近晋升为首席信息官的Carrie Busbee说。而且，她说："我很感激我们能够在COVID期间保持我们的团队，并且没有经历人员流动的变化。也就是说，鉴于该公司对提供数字工具的新重视以及2020年客户需求的指数级增长，Core&Main正在发生一些变化。"我们加强了与IT供应商的合作伙伴关系，不仅从战略上'提升'我们内部员工在新技术方面的技能，而且还补充了核心人才，以提高我们在产品开发团队中的速度，"Busbee解释说。
最近的另一个变化是聘请了几位项目经理，专门负责为整个客户群(而不仅仅是单个客户)提供成果的计划。"我们还改变了成功的关键指标。因此，例如，我们重视非接触式解决方案的上市速度，"Busbee说。这不仅确保了员工和客户的交付安全，而且"我们也看到了效率的提高"。展望未来，"我认为我们将继续看到数字主导地位作为交付和速度的来源，这也将为更好的决策提供新的数据集，"Busbee补充道。
专业服务需求
他的商店中最需要的技能配置文件"在大流行后发生了变化，"数字化转型软件和服务提供商Brillio的首席信息官兼卓越主管Mosesraj R说。"需要建立弹性，员工联系以及为人们提供数据授权的系统。
他正在招聘的具体职位包括：
构建商业智能平台的数据技能
架构师帮助扩展和构建弹性以及工程自动化
安全专业人员提高网络风险管理能力
全栈工程师可提高吞吐量
在这四个群体中，架构师和安全专家是最难找到的，Mosesraj R解释说。"我们寻找正确的态度，并教他们我们的文化。在我们的团队中，我们需要具有产品思维的人，随着时间的推移，这种策略会有所帮助。对于专业，经验丰富的职位，我们计划招聘文化契合度并随着我们的发展提高技能。
梅蒂斯的克劳斯认为，一场由大流行引起的变化将持续一段时间。他预测，"我不相信商务旅行会很快反弹"，即使休闲旅行反弹得更快。这与专业服务公司尤其相关，这些公司不再像传统上那样将专家派往世界各地，而是继续依赖虚拟会议。"他们已经了解到，他们可以虚拟地接触到更多的专家。他们可以进行电话会议"，并在更短的时间内获得相同或更好的建议。
女性离开 - 和假期丰富
尽管在更远的地方招聘的趋势可能有助于更快地填补一些工作，但克劳斯说，他不确定这是否有助于阻止因工作与生活平衡问题而逃离科技领域的女性人数。"越来越多的女性技术知识工作者正在离开就业市场，"他解释说，"我不确定随着我们退出大流行，这种情况是否会逆转。再说一遍，那些已经离开全职工作以帮助处理孩子在家学习的女性可能会在未来几个月或秋季回到现场学校时再次回到工作岗位。克劳斯说，"爱达荷州的单身母亲可能比任何人都更有资格"担任特定职位。"她现在是人才库的一部分。
首席信息官们今年将面临的另一个有趣的问题是逾期假期。虽然这听起来像是一个书笑话的开始，但事实并非如此。事实上，克劳斯称其为"重大的运营和后勤问题"。自大流行开始以来，许多IT员工已经一年多没有休假了。
"如果每个人都试图同时使用他们的PTO"，它可能会在大大小小的IT组织中造成一场重大的覆盖范围噩梦。"有大量未使用的休假时间，"克劳斯说，"现在人们将开始扣动逾期假期的扳机。
