1月13日，Forrester研究公司预测，至2030年自动化与人工智能将对就业产生真实但有限的影响。尽管人工智能可能导致美国6%的岗位流失(相当于1040万个职位)，但大规模的人工智能替代就业现象仍不太可能发生，因为劳动生产率需大幅提升才能实现大规模替代人力。Forrester预测，未来五年人工智能将增强20%的岗位职能，而非消减岗位，这使得企业投资员工培训与技能提升至关重要。

根据最新报告《Forrester人工智能就业影响预测：美国2025-2030》，因人工智能炒作而过度自动化岗位可能导致高昂的撤资成本、声誉受损及员工体验恶化。Forrester2026年未来工作预测进一步揭示，当企业意识到过早替代人力将面临运营挑战时，超过半数因人工智能导致的裁员将悄然逆转。

该预测报告的其他发现包括：

财务驱动裁员与AI驱动裁员被混淆：许多宣布AI相关裁员的企业尚未准备好成熟可靠的AI应用来替代这些岗位，凸显出“AI粉饰”的趋势——即将财务驱动的裁员归因于未来AI实施。

人工智能对特定岗位类别影响尤为显著：不同岗位受人工智能影响程度差异巨大，初级职位、软件开发人员和客户服务代表承受着最大压力。

企业需投资员工而非取代员工：为充分释放AI投资价值，企业必须同步投入员工AI技能培养。通过评估技术变革商数与人工智能商数，组织可衡量并提升员工适应力，赋予其必要技能，并培训AI伦理使用规范以驱动业务增长。

“我们或许不会面临迫在眉睫的人工智能就业末日，但企业当下如何应对人工智能，将决定其未来的成败，”Forrester副总裁兼首席分析师 J. P. Gownder指出，“要驾驭人类与人工智能共存时代的复杂性，领导者必须优先建立治理体系并投资于人才——将人工智能视为增强人类才能的工具，而非替代品。”