本文来自于”湘江数评“公众号,作者老杨,经作者本人同意授权后发布
在当下数字化浪潮中,AI 技术无疑是最耀眼的那颗星,而 DeepSeek 曾凭借其独特的技术魅力,在企业界掀起了一阵狂欢。企业纷纷将目光投向它,期望能借助这股 AI 之力,实现降本增效的宏伟目标。然而,狂欢过后,现实的种种问题逐渐浮出水面,DeepSeek 在企业应用的道路上,正面临着严峻的抉择:是突破重重困境,走向深度应用,还是在诸多阻碍下,陷入沉寂,最终逐渐淡出视野?
首先较高的成本投入让企业领导望尘莫及
Deepseek虽然开源支持本地化部署,但作为企业级的应用,较低的版本根本无法满足企业的需求,企业还需投入资金购买专业的AI服务器,而这只是开端,后续还需大量的资金投入,这个时候有人又会问:为什么AI技术的私有化部署和深度应用会这么“烧钱”?老杨分析如下:
第一,硬件成本高
AI模型的训练和运行需要强大的计算资源,比如高性能的GPU或TPU。这些设备不仅价格昂贵,还需要专门的维护团队。如果企业选择私有化部署,还得自建数据中心或云基础设施,这又是一笔不小的开支。
第二,软件开发和集成复杂
将AI系统与现有的业务系统(比如ERP、BIM、CRM等)打通,可不是一件简单的事。这需要专业的开发团队,进行复杂的接口开发和数据整合。不仅技术难度大,周期也很长,人力成本自然就上去了。
第三,数据成本不容忽视
AI模型的训练离不开大量高质量的数据。数据的采集、清洗和标注都需要投入大量资源。此外,企业还得确保数据的安全性和合规性,这又增加了额外的成本。
第四,运维成本持续存在
AI系统不是一劳永逸的,它需要持续的技术支持,包括模型更新、性能优化、故障排查等。随着业务规模的增长,系统的扩展和升级也会带来新的成本。
第五,技术门槛高
AI技术的复杂性和快速迭代特性,让许多企业望而却步。如果没有专业的技术团队,企业很难在短时间内掌握相关技术,只能依赖外部供应商,这进一步推高了成本。
从以上我们不难看出,中小型企业往往难以承担如此高的成本,导致AI技术主要集中在大企业和资金雄厚的央企中。许多企业只能选择基础免费服务,限制了AI技术的深度应用。私有化部署需要企业具备强大的技术能力和资金实力,许多企业因此选择公有云或第三方服务。虽然这样能降低成本,但也可能面临数据安全和定制化不足的问题。由于成本和技术门槛,企业很难将AI系统与现有的业务系统深度打通。结果就是,AI应用只能停留在表面,无法充分发挥其价值。高投入成本可能导致企业在短期内难以看到明显的经济效益,这无疑降低了企业对AI技术的投资意愿。所以我们就会看到以企业一把手开始热情高涨准备本地部署DeepSeek并深度应用,然后一了解发现需要很高的投入且还有不确定的风险,最后可能就偃旗息鼓了。
业务部门的重重担忧,成为前行的羁绊
业务部门作为企业运营的核心单元,对 DeepSeek 的实际应用有着最直接的感受和担忧。首先,适用性存疑是一大关键问题。每个企业的业务流程犹如指纹般独特,通用的 DeepSeek 在面对复杂多变的业务场景时,往往显得力不从心。以销售场景为例,客户需求千差万别,销售话术需要精准且灵活。但 DeepSeek 可能无法深入理解客户的微妙需求,给出的销售建议要么过于笼统,要么偏离实际,这不仅无法提升销售效率,反而可能因误导销售人员,导致销售机会的流失。
数据安全风险更是让业务部门如履薄冰。在这个数据即资产的时代,企业的业务数据蕴含着巨大的价值,同时也承载着企业的核心竞争力。一旦使用 DeepSeek 涉及数据上传至外部平台或云端,数据在传输和存储过程中的安全便成为了重中之重。对于金融企业而言,客户的敏感信息,如账户余额、交易记录等,一旦泄露,不仅会引发客户的信任危机,还可能面临法律的严惩,企业的声誉也将遭受重创。
人员技能适配问题同样不容忽视。新技术的引入意味着员工需要学习新的操作和运用方法。然而,并非所有员工都能迅速适应这一变化。部分年龄较大的员工,长期习惯了传统的工作方式,对新技术的接受能力较弱,在学习使用 DeepSeek 的过程中,可能会感到力不从心。这不仅会在短期内影响工作效率,还可能引发员工对新技术的抵触情绪,进而影响整个团队的协作氛围和工作积极性。
领导认知偏差,给项目推进埋下隐患
在企业引入 DeepSeek 的过程中,领导的决策起着至关重要的作用。但现实中,领导对 DeepSeek 成本的认知偏差,给项目的推进带来了巨大的隐患。领导以为 DeepSeek 免费,却忽略了要实现企业应用,本地部署需要大量的成本投入。服务器采购需要耗费巨额资金,软件授权费用也是一笔不小的开支,更不用说组建专业的运维团队所需的人力成本。
这种预算超支的情况,在项目推进过程中逐渐显现。企业可能会突然发现资金短缺,无法按时完成服务器的采购,或者无法支付软件授权费用,导致项目进度被迫停滞。更为严重的是,资金链的断裂可能使整个项目中途夭折,前期投入的人力、物力和时间全部付诸东流。
这一现象深刻反映出企业在引入新技术时,前期调研和评估的严重不足。领导仅凭表面信息就做出决策,没有充分了解技术成本结构的复杂性。在企业内部,决策流程也不够严谨,专业技术人员或外部顾问的作用没有得到充分发挥。如果在决策过程中,能够进行全面的市场调研,听取专业人士的意见,或许就能避免这种因成本认知偏差而导致的决策失误。
技术接口难题,阻碍深度融合的步伐
在现代企业的信息化架构中,通常会使用多种第三方应用系统,如 ERP(企业资源计划)、CRM(客户关系管理)等。这些系统来自不同的厂商,各自拥有独特的技术接口标准。DeepSeek 想要与这些第三方应用系统实现深度结合,面临着巨大的挑战。
技术生态的复杂性使得不同系统间的数据格式、通信协议存在差异。例如,一个企业的 ERP 系统可能采用某种特定的数据格式来存储库存信息,而 DeepSeek 在获取和处理这些数据时,需要将其转换为自身能够理解的格式。这一转换过程不仅增加了技术难度,还可能导致数据丢失或错误。通信协议的不一致也会导致系统之间无法顺畅地进行数据传输和交互,严重影响了 DeepSeek 与第三方应用系统的集成效果。
企业在数字化建设过程中,缺乏对系统间兼容性和扩展性的统一规划,也是导致这一问题的重要原因。在过去的数字化建设中,企业可能更注重单个系统的功能实现,而忽视了系统之间的互联互通。没有预留便于未来技术集成的通用接口,当新兴技术如 DeepSeek 出现时,企业才发现自己的技术架构犹如一座孤岛,难以与外界进行有效的连接和融合,从而阻碍了企业数字化转型的整体进程。
数据准确性困境,影响用户体验与信任
数据准确性是 DeepSeek 在实际应用中的生命线。然而,目前 DeepSeek 在数据准确性方面存在诸多问题,严重影响了用户体验和对其的信任度。从算法层面来看,DeepSeek 基于特定的算法运行,而算法本身可能存在固有缺陷。在面对一些模糊或特殊场景下的数据时,算法可能无法准确地理解和处理。数据质量问题同样不容忽视。输入数据的质量直接决定了输出结果的准确性。如果企业提供给 DeepSeek 的数据存在错误、缺失或不完整,那么无论算法多么先进,其输出结果都必然不可靠。例如,在一个客户数据分析项目中,如果客户的年龄、性别等关键信息存在错误,那么 DeepSeek 基于这些数据进行的客户画像分析和市场预测,将毫无价值可言。这反映出企业在数据管理方面存在严重的漏洞,缺乏有效的数据清洗和验证机制,无法为 DeepSeek 提供高质量的数据支持。
狂欢之后,DeepSeek 的未来在何方?
DeepSeek 在企业应用中面临着如此之多的问题,其未来的走向充满了不确定性。一方面,若能成功克服这些障碍,它有望走向深度应用,为企业带来巨大的价值。企业可以通过加强与 DeepSeek 研发团队的合作,共同优化算法,提高其对复杂业务场景的理解和适应能力。针对数据安全问题,企业可以采用加密技术、建立严格的数据访问权限制度等措施,确保数据在传输和存储过程中的安全。在人员技能适配方面,企业可以组织专业的培训课程,帮助员工提升对 DeepSeek 的操作能力,同时建立激励机制,鼓励员工积极学习和应用新技术。
对于技术接口难题,企业可以在信息化建设中,制定统一的技术标准和接口规范,加强与第三方应用系统厂商的沟通与合作,推动系统之间的互联互通。在数据准确性方面,企业应建立完善的数据质量管理体系,加强数据清洗、验证和更新工作,确保提供给 DeepSeek 的数据真实、准确、完整。
另一方面,如果这些问题无法得到有效解决,DeepSeek 可能会逐渐陷入沉寂,甚至无人问津。企业可能会因为无法承受高昂的成本、无法解决技术难题、无法获得准确的数据结果,而选择放弃使用 DeepSeek,转而寻求其他更适合自身需求的技术解决方案。这不仅会对 DeepSeek 的市场声誉造成负面影响,也会让企业错失利用 AI 技术提升竞争力的机会。
狂欢之后,DeepSeek 站在了命运的十字路口。它的未来,取决于企业与技术研发团队能否携手共进,突破重重困境。是走向深度应用,成为企业数字化转型的得力助手,还是陷入沉寂,成为技术发展长河中的一个短暂插曲,我们拭目以待。但无论结果如何,这场关于 DeepSeek 的探索,都将为企业在未来的 AI 应用中提供宝贵的经验教训,推动企业在数字化浪潮中不断前行。