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传统企业在 DeepSeek 认知与应用方面剖析

 本文来自于”湘江数评“公众号,作者老杨,经作者本人同意授权后发布

周末老杨与几个公司的老板喝茶,聊到AI话题时画风突变——

“上次培训老师讲了一堆模型原理,员工差点听睡着...”

“员工倒是学会了用AI写诗,但报表还是得加班做!”

“培训的钱花了,效果呢?没看到”

各位老板的苦老杨都懂,当前市面上的AI培训确实尴尬:要么太虚(讲概念),要么太飘(秀技术),员工听完只会觉得“DeepSeek除了会写文档,跟我工作还有啥关系?”

不得不承认DeepSeek的风很猛烈,已经吹到了各行各业,但就企业落地而言影响力仍然有限,以DeepSeek的培训为例,虽然看似各大企业的培训活动举行的如火如荼,但却存在如下困境:

第一,培训内容缺乏针对性:

当前市场上的 DeepSeek 或 AI 培训课程,大多是通用性的基础内容,未能紧密结合传统企业的业务特点和实际需求。例如,对于制造业企业,培训内容可能没有涉及到如何利用 DeepSeek 优化生产流程、预测设备故障等关键场景;对于零售企业,没有针对库存管理、精准营销等方面进行深入讲解。这使得员工在参加培训后,难以将所学知识直接应用到日常工作中,无法切实感受到培训对工作的帮助,导致培训效果大打折扣。

第二,培训方式单一枯燥:

许多企业采用传统的课堂讲授式培训方式,由讲师在台上讲解 AI 理论知识和操作方法,员工被动接受。这种方式缺乏互动性和趣味性,难以激发员工的学习兴趣和积极性。特别是对于一些年龄较大、对新技术接受能力较弱的员工来说,枯燥的培训内容和方式容易让他们产生抵触情绪,导致培训参与度不高,知识吸收效果差。

第三,培训效果评估不科学:

企业在培训结束后,往往缺乏科学有效的评估机制来衡量培训效果。通常只是通过简单的考试或问卷调查来了解员工对知识的掌握情况,无法全面评估员工在实际工作中对 DeepSeek 或 AI 技术的应用能力和绩效提升情况。例如,无法确定员工是否能够运用所学技术解决工作中的实际问题,是否提高了工作效率和质量等。由于评估不科学,企业难以判断培训是否达到预期目标,也无法为后续培训改进提供有力依据。

第四,培训资源投入不足:

开展高质量的 DeepSeek 或 AI 培训,需要投入一定的资源,包括专业的培训师资、培训设备、培训场地等。然而,一些传统企业为了节省成本,在培训资源方面投入不足。例如,聘请的讲师可能缺乏实际的企业应用经验,只是单纯地讲解理论知识;培训设备老旧,无法满足 AI 技术实践操作的需求;培训场地简陋,影响员工的学习体验。这些因素都限制了培训质量的提升,阻碍了培训的有效落地。

第五,缺乏持续培训与跟进:

AI 技术发展迅速,企业员工对 DeepSeek 的应用也需要不断深化和提升。但很多企业在进行一次性培训后,没有建立持续培训与跟进机制。员工在实际工作中遇到问题时,无法及时得到专业指导和帮助,导致对技术的应用停滞不前,甚至逐渐遗忘所学知识。而且,随着技术的更新换代,员工需要不断学习新的知识和技能,缺乏持续培训将使企业与先进的 AI 应用水平差距越来越大。

以上问题是企业在DeepSeek培训方面的现状,一方面企业急需相关培训来了解DeepSeek,但另一方面却是应用场景的缺失,在培训内容方面显得十分乏力,如果培训内容设计不好,会让企业领导及员工缺乏获得感。在老杨看来其实企业缺的不是懂技术的人,是能用技术抢时间的人!但当前对于大部分传统企业而言在DeepSeek的认知上存在如下问题:

1. 了解程度有限:

多数传统企业对 DeepSeek 的了解仅停留在表面,知道它是一种强大的 AI 技术,能够实现智能对话、图像生成等功能,但对于其底层技术原理、技术优势以及在企业复杂业务场景中的具体应用方式,缺乏深入的认知。例如,许多企业只知道 DeepSeek 能生成文本,却不清楚它如何通过对海量数据的学习,精准理解特定行业的专业术语,从而在诸如合同撰写、技术文档生成等工作中发挥作用。所以企业在 DeepSeek 的应用层面还是别让员工当“AI学霸”,要当“场景土匪”。

2. 高层重视不足:

大部分传统企业的高层往往更关注短期业绩和市场竞争,对于新技术的战略意义缺乏长远眼光。一些企业领导尚未充分认识到 DeepSeek 等 AI 技术可能会对企业未来的竞争力产生颠覆性影响,没有将其纳入企业战略规划的核心部分,导致企业在 AI 应用方面缺乏顶层设计和资源投入。这就容易导致:培训时热血沸腾,回到工位继续用土办法到天明。

3. 员工认知差异大:

年轻员工,尤其是熟悉互联网和新技术的群体,对 DeepSeek 的接受度较高,他们能够快速理解其潜在价值,并尝试在工作中探索应用。但年长员工或长期从事传统业务的员工,由于对新技术的学习能力和接触机会有限,对 DeepSeek 存在恐惧和抵触心理,认为它可能会取代自己的工作,对其应用持消极态度,所以这也在一定程度上影响着AI工具的价值呈现。所以企业若想真正深度应用DeepSeek或其他AI工具,首先必须解决认知问题:AI不是让公司变成科技巨头,而是让每个普通人都能“开挂”。

从以上我们不难看出虽然当前DeepSeek 的风刮的很猛,但我们不得不面对当前大部分传统企业在认知、应用上的各种问题,培训可以解决一时的认知问题,但一时难以解决实际的应用问题,老杨认为大多数传统企业在应用DeepSeek或AI工具时,面临以下两大问题。:

第一,技术能力不足:

传统企业普遍缺乏专业的 AI 技术人才,内部团队难以对 DeepSeek 进行深入的技术研究和定制化开发。在模型训练、参数调整、算法优化等方面,缺乏足够的技术实力,无法充分发挥 DeepSeek 的性能优势。同时,对于 AI 技术的快速迭代和更新,企业也难以跟上步伐,导致技术应用滞后。

第二,数据质量问题:

数据是 AI 的 “燃料”,DeepSeek 的应用效果很大程度上依赖于高质量的数据。然而,传统企业的数据往往存在数据质量差、标准不统一、数据孤岛等问题。不同部门之间的数据格式不一致,数据收集和存储缺乏规范,导致数据难以整合和有效利用。此外,数据的准确性和完整性也存在问题,影响了 DeepSeek 模型的训练效果和应用准确性。

因此,目前大多数传统企业在运用DeepSeek或AI工具时,除了在一些简单场景中能够应用外,更多则是困惑。企业不清楚如何将 DeepSeek 等 AI 技术与自身的业务战略相结合,缺乏明确的 AI 应用战略规划。这种战略上的迷茫,使得企业在 AI 应用过程中缺乏方向,盲目跟风,难以取得实质性的成果。同时AI 技术的应用需要投入大量的资金,但这种投资回报存在较高的不确定性,使得企业在 AI 应用决策上犹豫不决,不敢大规模投入。除了战略与投入上的困惑,如何吸引和培养 AI 人才,提升员工的 AI 技能,也是企业在AI 应用过程中面临的一大挑战。一方面,企业缺乏既懂 AI 技术又熟悉企业业务的复合型人才,另一方面,对于现有员工的 AI 培训也面临诸多困难,如培训内容与实际工作脱节、员工缺乏学习积极性等,这些问题直接影响着AI技术在企业的推广与应用价值呈现。还有一个企业领导最关注的问题就是DeepSeek 在运行过程中需要大量的数据进行训练和分析,这些数据可能包含企业的商业机密和客户的个人信息。如何在保障数据安全和隐私的前提下,充分利用数据推动 AI 应用,是企业面临的又一困惑。

综上所述传统企业在 DeepSeek 的认知与应用道路上,布满了荆棘与坎坷。从认知的浅薄、应用的局限,到技术、数据、集成等底层问题,再到战略规划、投资回报、人才与数据安全等核心困惑,以及培训落地的重重困境,无一不考验着企业的转型决心与应变能力。但老杨认为这些问题并非无解,更不应成为企业裹足不前的借口。当下,数字化转型浪潮汹涌,AI 技术已成为企业提升竞争力的关键驱动力。传统企业若想在新时代的市场竞争中站稳脚跟,实现可持续发展,就必须正视这些问题,积极寻求解决方案。

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