本文来自于”湘江数评“公众号，作者老杨，经作者本人同意授权后发布

当前谈起数字化转型建设大部分传统企业的领导总是吐槽多于赞美，究其最主要的原因还是价值难以体现，通俗点说就是钱投了不少，但几乎难以看到效果，为什么?除了管理本身的问题，其中最重要的一个因素就是在建设过程中由于路径不清、方法不明产生了巨大的浪费。

近日在群内看到了一个段子，说是某企业花几百个W引进了一套管理系统，突然有一天由于系统BUG导致系统故障无法访问，几天还没恢复，信息部门急的团团转，但奇怪的是业务部门竟然一个催促电话都没有，工作照常开展，因为核心业务还是在Excel中，也就是说系统用与不用一个样，这样的场景是不是似曾相识?与其说是系统没有真正应用起来不如说是一种数字化建设浪费，这种现象在大部分传统企业中十分常见，直接影响着数字化的价值体现，那么为什么会产生如此的浪费问题?老杨分析原因如下：

第一，企业领导对数字化转型认知不足，将做数字化视为一种潮流，或者是为了完成上级任务，将数字化做为政绩工程、面子工程，也就是通常所说的为了数字化而数字化，购买系统的价值在于观摩，而非应用，观摩任务结束系统即作废，

第二，企业在做伪数字化，为了拿到相关补贴而引进系统，补贴到手系统直接作废，其实此种说法对于企业而言也并不完全是浪费，毕竟也创造了补贴的价值，但从应用角度来说几乎就是浪费;

第三，管理需求与业务需求断层，系统在满足领导需求的同时忽视了基层应用要求，导致系统在基层难以推广应用，这个时候的矛盾就在于是先满足管理需求还是基础业务需求，在现实工作中如果不满足领导需求估计数字化项目能不能立项都是问题，如果忽视了基础业务需求那么数据的及时性、完整性、准确性都难以保障，还如何为管理决策提供依据，而大部分传统企业由于缺乏对数字化的认知，总是处于这种需求断层状态，导致系统重复建设，浪费大量人力、物力、财力不说，还始终不得方法与要领，导致数字化建设一直徘徊不前。

那么传统企业在数字化建设方面的浪费具体表现在哪些方面?

第一，重复采购，导致企业在数字化建设方面重复投资，浪费大量的资金，导致这一问题的原因有如下几个方面：

1.认知问题：

大部分传统企业领导对数字化转型的认知是模糊的、简单的、想当然的，总是以传统的经验思维简单粗暴式的来做数字化建设，采购一套系统如果应用不起来或应用的不好就会想当然的认为是软件系统的问题，于是会采购新的系统以取代旧系统，从来不在自身管理上找原因，导致企业数字化一直在更换系统中度过，基层人员被搞的苦不堪言;

2.节约成本：

最常见的场景就是在软件系统采购的商务谈判阶段，部分企业的采购人员为了降低数字化系统的建设成本而擅自去除一些自认为是“无用”的模块，导致系统模块被其“想当然”的阉割，看似接约了当前成本实则导致了后期的大量投入，甚至还会因功能不全导致系统烂尾;

例如某集团型传统企业在采购OA系统时，采购负责人认为采购最便宜的单项目级OA软件就够用了，如采购集团管控级的产品价格要贵一倍;结果采购以后在应用中才发现集团领导身兼数职，而审批流程又在各分子公司的OA系统里无法实现系统内流转，这就导致集团领导层要不断的去登录切换各分子公司的OA系统，如果做系统之间的数据打通，又要花费高昂的技术开发费用，最终在一年后后集团领导痛定思痛决定废掉各分子公司OA系统，重新采购一套集团管控版的。从此案例不难看出，在数字化建设过程中过分的看重成本、一味的节约并不是好事，极有可能导致后期大量无谓的成本支出。

3.企业管理层迭代：

顾名思义，企业核心管理层的迭代对数字化建设而言是最大的风险，新领导新思维、新模式，对数字化转型建设亦是如此，新的领导也有可能带来新的数字化生态伙伴，这也就意味着之前建设的系统极有可能被替代，哪怕系统使用的很好，积累了大量数据，也免不了被替换的命运。

例如某企业新任业务分管领导入职后就抱怨业务系统不好用，不是他之前使用的品牌，强势要求更换业务系统，虽然该系统已运行一年多时间，各使用部门对系统的评价都很好，但该分管领导还是以各种理由强行要求更换了系统，为此企业又多花了几十个W的代价，比较玩味的是新系统更换没多久该分管领导也离职了，这无形中企业至少浪费了100多个W的数字化建设成本。

4.组织管理的问题：

这种问题在集团化企业尤为突出，最主要的还是企业数字化组织管控的问题，由于集团管控能力不足，缺乏统一规划、统一管理能力，导致分子公司在数字化建设上野蛮生长，形成集团与分子公司的管理孤岛、系统孤岛、数据孤岛，导致大量的软件系统重复采购、大量的数据对接开发成本，而这些成本投入如果管控得当本就可以避免的。

第二，软件功能重复，导致大量的使用功能浪费：

当前企业的日常工作离不开各种各样的系统，但此时问题来了，每个软件系统功能侧重的领域是不同的，但很多功能又是相同的，最大的区别就是功能深度的不同，直接影响着企业用户的应用体验，贪大求全是造成这一问题的最主要原因，企业用户都希望用一套系统解决所有的场景问题，而软件公司对企业的要求也是来者不拒，不断的进行功能迭代，涉足自身不熟悉的领域，导致其产品功能越来越多，架构越来越臃肿，事实证明软件产品并不是功能越多越好，功能越多产品越重，反而让企业用户受其累，某企业CIO在群内吐槽说：其实一款软件功能能用上40%已经是很不错了，很多功能企业都没用起来，都是浪费掉的，功能浪费即成本。

第三，人力成本浪费：

这是企业最容易忽视的浪费环节，为什么部分的软件公司实施周期很长，不赚钱，就是由于各种问题造成了宝贵实施人天的浪费，最主要的原因无非就是这几点：业务不配合、业务需求不明、业务需求反复，特别是企业自己有开发团队的，这种在人力成本上的浪费现场尤其严重，很多业务部门认为开发部门是企业自己的不会产生人力成本，其实老杨认为在数字化建设过程中：时间即成本、反复即成本。

从以上我们不难看出企业数字化在建设过程中浪费问题是非突出的，但部分领导只看到了表面的软件系统上的浪费，其实在软件系统浪费的同时还会随之产生各种硬件资源、网络资源、运维资源上的浪费，给基层岗位造成大量的无效劳动，让其苦不堪言，最后消极应付甚至抵制数字化。而这一切本就可以避免的，但还是因为最基础的认知问题，导致企业一直在数字化建设上浪费，最终影响的还是数字化的价值体现。