这星期跟着一个老销售进行五天的客户拜访，在刚刚完成的两天时间里，我们完成了对两个客户的五位不同岗位的IT部门人员的 拜访，并且坐高铁切换了一个城市，效率相当高。这两天我交流过的五位客户中，有企业的CIO，有IT运维部门的主管，也有DBA。在交流过程中无法避开的就是谈到数据库国产化的问题。

大家都不约而同地谈到国产化替代的事情，说明这项工作在这个行业的开展已经十分深入了。我拜访的这两个客户都或多或少地开展了业务系统的数据库国产化替代。其中有一家企业的业务云平台目前正在做混合云向全国产云的过渡，国产化速度还是相当惊人的。

提到国产数据库，大家的态度惊人相似，引用其中一位运维部门负责人的话就是：“一声叹息”。某个数据库用起来挺简单的，也挺稳定，就是性能不行，跑个负载高点的，业务复杂点的业务就撑不住了。某个数据库性能还凑合，但是不够稳定，维护起来太复杂。总是找不到比较完美的替代方案。对于刚刚真正起步的国产数据库产业来说，用户遇到这种情况是十分正常的，按照用户的话说：“问题不在于国产数据库是否成熟，而是我们必须在这个不太成熟的国产数据库生态中，在那么短的时间内完成核心系统的替换!政策没有给国产数据库多少时间，更没有给我们足够的时间”。

对于国产数据库，大家比较一致的吐槽就是服务支持生态和文档。用户购买了国产数据库之后，售后服务能力的缺失是让用户感到最为头痛的。原厂工程师大多数仅仅在安装部署方面比较专业，在系统优化、故障定位、诊断分析等方面的能力弱得让人绝望。而原厂的二三线支撑体系更加令人绝望，大多数问题一线人员解决不了，提交二线后基本上就如泥牛入海。Oracle也有一些一线工程师水平不怎么样，但是其强大的二三线支撑能力让服务的质量是能得到保证的，国产数据库厂商在这方面的差距太大。

以前使用国产数据库的时候，除了昂贵的原厂服务外，还可以寻求性价比相当高的第三方服务，而对于国产数据库来说，这个方面的力量几乎为零。哪怕有某些企业说能做第三方服务，也很难令人信服，不敢轻易尝试。Oracle的第三方服务生态是通过十多年的时间发展起来的，因为这个业务存在大量的赚钱机会，吸引了大量的数据库高手加入其中。而目前的国产数据库服务生态，都是数据库原厂在忽悠一些合作伙伴加入，在没有明确的盈利模式的前提下，希望合作伙伴先做大量的投入去培育市场，恐怕很难有效果。Oracle的第三方服务都是个人或者小企业首先试水的，这些企业做大了，才出现了较为大型的第三方服务企业的。一些大企业做Oracle第三方服务的，比如华胜天成、神州数码等，虽然坚持做了二十年，基本上都没没有成为行业翘楚。而现在的国产数据库厂商在发展第三方服务生态的时候，采取了重点扶持较大规模的企业的策略，这一点是否存在问题，需要时间来验证。

关于文档的问题，这个是老生常谈了。国产数据库文档在帮助用户用好数据库方面的能力确实偏弱，有较大的提升空间，这一点我以前多次吐槽，这里就不多说了。其实客户比较一致的槽点并不是文档的质量，而是开放性。某些数据库厂商的售后工程师手里都有一些秘籍，这些秘籍对于运维还是挺有用的，不过当用户向他们索取的时候，他们都不愿意提供给用户。这和当年Oracle开放地将一些Internal only的资料交给客户相比，差距是明显的。只有开放，才能更好地发展生态。

另外一个槽点是使用成本的问题，目前国产数据库在定价上是看人下菜碟的，并无十分严格的价格体系，原本卖20万的数据库可能在某次招标的时候2万就成交了。再加上强许可证的管控，导致用户在采购国产数据库上总觉得心里没底。有一个客户说他们以前买Oracle的时候，每年大约支出300-500万，基本上Oracle就不太来找他们的麻烦了。现在算算国产数据库的采购费用，如果按照替换计划进行，这些年每年他们都要支出上千万来采购国产数据库，数据库采购的费用压缩了他们其他方面的费用。

花更多的钱来买到质量远不如以前的产品，这是他们不甘心的主要原因。以前使用Oracle的时候，可以适当盗版，但是现在不能盗版了。说起来似乎这个理由有点毛病，不过细想起来也很合理。用户使用数据库产品，对于每年在许可证上的支出费用，是有一个心理预期的，超出后，难免有些不爽。在使用Oracle的时代，Oracle从全球营收方面考虑，可以对一定限度的盗版以容忍，它可以利用超大规模的用户群体来平衡营收。但是对于国产数据库厂商来说，能抓住一个用户就拼命抓住，否则无法支撑其庞大的研发与售前售后的投入。数十家甚至上百家国产数据库企业来争夺Oracle在中国市场上的每年大约120亿的市场(更换为国产数据库后，单价肯定会下降，因此更换国产数据库后，可能要打五折)，分到谁的碗里的饭都会吃不饱。

这就涉及到了政府在产业引领方面的缺失造成了这个赛道的拥堵了。数据库产品研发的入门门槛现在实际上很低，导致了行业的野蛮生长。在缺乏某种机制的引导和管控情况下，就会形成不合理的竞争，导致大家必须拼命收割客户。目前也只能看本次国测是否能够成为行业清理的镰刀，割掉一大批竞争力较弱的野草，才能让有能力长大的树苗有发育的机会。这似乎十分残酷，不过这是必须的，否则这片林地中就长不出大树，只能长出一片野草和灌木了。

我是十分希望这次国测能通过的数据库少一点的，这个观点可能会让一些数据库厂商不爽。前阵子关于操作系统的传闻曾经让我看到了一丝希望，不过最后的结果是你好我好大家好。如果数据库国测也是这种结果，那么我觉得我们的主管部门又丧失了一次引导行业走向正确方向的机会。