本文来自于”湘江数评“公众号,作者老杨,经作者本人同意授权后发布
有人的地方就有江湖,企业数字化转型看似是技术导向,实则还是以人为核心要素,因为转型其实就是改变江湖规则,改变做事的方式,但大部分传统企业对此还是看不清、摸不透,总是认为技术可以解决企业所有的问题,部分企业的CIO也总是用简单的技术心态来应对复杂的企业江湖,结果事情做了,锅也背了,价值体现难始终困扰着信息部门与CIO。
在数字化转型建设过程中,经常遇到的问题便是:谁主导数字化建设!
这个时候有人肯定会说:非信息部门莫属!
但在大部分的传统企业中其实是缺乏统一的数字化建设管控机制的,总是处于一种“乱”的状态,即起初规划乱、过程建设乱、应用管理乱、技术接口乱、运营机制乱,所以在如此数字化建设乱世之中信息部门总是处于弱小又无助的状态,即使企业一把手赋予其一统数字化江湖的重任,但在管理乱世之内,在业务诸侯权利割据之下,大都难有成就,为什么这么说?
第一,被无视的数字化规划:
可以说对于大部分的传统企业而言数字化规划就只是“画”一下而已,各种专业的技术词汇、架构图表会让几乎一大半的领导进入“瞌睡状态”,最后可能就换一句:数字化这么专业的工作我不懂,你们信息部门看着搞吧!而关键的资金投入也会随着企业领导对于数字化的建设热情而慢慢减少甚至消失,数字化规划对于部分企业而言只是走个形式,最后还是处于想起来就建的无序状态。
第二,被“业务诸侯”左右的建设过程:
众所周知企业数字化转型建设需要的是技术与业务的融合,但在部分传统企业里孤岛化的管理造就了孤岛化的系统与数据,有时候系统的引进与建设并非来自统一的规划,而是来自一种“需要”,如果不满足这种“需要”就会影响核心部门所谓的正常工作,影响企业的GDP,所以在这种“业务诸侯”的“需要”之下什么“规划”都靠边站,信息部门的专业性意见也可选择性无视;
部分企业的数字化建设看起来一帆风顺,信息部门统一规划管理引进了各种系统,但这仅仅是初期的表像,一旦进入数字化应用的深水期,暗潮涌动下推进工作也是十分艰辛,这个时候“数据主权意识与数据霸权”凸显,具体表现在如下:
企业虽然引进了各种业务系统,但其所产出的数据仍然被相关“业务诸侯”牢牢掌控,以数据涉密、安全为由拒绝与相关数据平台进行打通,“我的数据听我的”已成为当前企业数字化建设深水区的常见现象。
数据是企业数字化转型建设的核心价值之一,但对于大部分传统企业而言数据在企业运营管理过程中所发挥的价值是有限的,为什么?老杨分析如下:
1.企业领导层普遍缺乏数据化的意识,传统的经验仍是其日常管理的“秘籍”;
2.企业对系统数据的及时性、有效性、准确性难以把控,数据质量不高难以让领导在日常经营管理工作中对其信服、依赖;
3.数据多元化,存储在不同的位置与介质,同时又缺乏标准化管理,成为企业数据整合应用的一大障碍;
4.数据化的应用与运营能力缺失让企业失去对“数据黄金”的掌控与开发能力;
从以上我们不难看出,为什么企业数字化转型建设的尽头是个“寂寞”,因为企业领导难以看到价值,而价值是什么?数据就是最重要的核心要素之一,前期缺乏统一的规划,造成后期大量的成本浪费,比如对于数据的清洗、治理工作本就可以避免,只是前期各“业务诸侯”无意识而已,在各自“割据”的系统里只管建自己、用自己的一亩三分地式的系统,造成各种标准不一、流程打架的“混乱”局面。
为什么大部分传统企业的各种数据平台最后都做出了“花架子”,中看不中用?
在老杨看来,有的企业从一开始就注定会失败,原因如下:
第一,数据平台政绩化,初心不对,方向错了,再努力也是枉然;
第二,数据有无的问题都没解决,总想玩技术上的“弯道超车”基础不牢地动山摇;
第三,“业务诸侯”的自行建设的系统固步自封,在数据抓取、整合过程中设置人为障碍、技术障碍,造成各数据平台的数据显示难、整合难;
第四,大部分数据平台仅做了数据的表现层,只显示了领导想看的界面,而失去了平台的灵魂,缺乏数据更进一步的分析能力,而这种能力其实也是与企业的管理能力息息相关;
综上所述,对于大部分企业一把手而言感觉数字江山易统,但实际数字江湖水深,业务诸侯难平,在转型过程中“业务诸侯”割据的局面造成了种种的障碍,造成数据采集难、分析难、应用难,最终数字化的价值展示难,如何破局?这不仅仅是信息部门的艰巨任务,更是一把手的智慧。如果您有不同的见解与方法,欢迎与老杨探讨。