在企业发展过程中,数字化转型是始终绕不开的话题,那么传统企业该如何转?怎样转?现实是大部分的企业都不会转,数字化建设都是在打乱仗。
首先来看一下大部分传统企业数字化现状:
1、从技术角度来看,大部分传统企业IT基础薄弱,数据及网络安全漏洞大;
2、从组织上来看,缺乏专业的数字化领导组织、技术组织、技术与业务的融合组织;
3、从意识形态来看,大部分传统企业虽然已具有数字化意识,但深度不够,碎片化,只停留于解决技术层面的问题,企业一把手缺乏长期主义、数字化转型的魄力;
4、从文化方面来看,更是严重缺乏,一般都为老板文化,企业文化都是摆设,更不用提数字文化;
5、从运营管理层面来看,内部协同乏力,部门墙林立,数据内部流通不畅,流程效率偏低;
6、从内部数字化平台建设情况来看平台化大都停留于概念状态,大部分企业系统与数据孤岛林立;
7、从制度保障来看,缺乏系统化的保障制度及执行能力;
为什么说大部分传统企业数字化都是在打乱仗?并不是说企业缺乏数字化的规划能力,而是在大部分情况下企业有数字化规划但执行难。很多企业从数字化转型建设一开始就“贪功冒进”,未以企业实际情况为基础、未以实际需求为原则,总是以满足领导需求、一味的发动“饱和攻击”,以“项目成果”论“英雄”而非看“成效”,不看疗效只看“广告”的模式,最后的结果就是数字化转型建设结果惨败,投入了大量人力物力做数字化,结果只做了一个寂寞。
企业做数字化转型犹如治病,要望闻问切,对症下药:
1.望:看场景,寻真相;
2.闻:感受文化,定位核心领导;
3.问:寻痛点,找入点;
4.切:深入场景,找核心矛盾;
所以不难看出数字化转型还是要以企业发展战略为基础制定数字化规划;根据企业实际情况、实际场景进行数字化建设,就如打战圈地,要稳步推进、稳扎稳打、阶段进行、结硬寨打呆仗、徐徐图之,而非贪功冒进。正确的打开方式应该是:先梳理内部管理流程、优化流程,以数字化手段辅助完成四个在线:
即组织在线;
沟通在线;
协同在线
业务在线
同时完成相关数字化管理体系建设,以保障四个在线顺利推进;待其线上业务运行流畅,业务与技术融合,业务可反哺技术,即可开展更深层次的数字化转型。
很多人看了以上都会说,这是理论层面,如果涉及真正的数字化建设场景该如何做? 孙子曰:知己知彼,百战不殆;但在数字化转型建设过程中大部分企业却难以做到知己、知彼:
1、知己:
不清楚自己想要什么;
不清楚自己缺什么;
不清楚自己怎么做;
业务部门不清楚自己的需求是什么;
领导不清楚数据从何处来,要到哪里去;
领导不清楚企业数字化能力如何;
2、知彼:
不清楚软件供应商能力如何;
不清楚软件供应商服务如何;
不清楚软件功能如何;
不清楚软件性能如何;
不清楚数字化成本到底如何;
企业如果不清楚目标是什么就盲目开战,数字化转型这场战疫从一开始就已经输了。
老杨不止一次的在文章中提出,打仗,需要的是稳扎稳打步步为营,如果盲目开战,四面出击,战线过长,什么都想得到,结果就是什么也得不到。数字化转型也是如此,企业如果贪大求全,想一次性解决所有数字化的问题,例如有的企业一次性就想上完所有的数字化系统,还做数据集成打通、中台等等,不考虑企业自身的数字化能力,业务管理水平,技术与业务的融合能力,其结果就是项目烂尾,什么都做不好。
打一场战疫不仅需要规划、阶段性的筹划,还需要各种后勤保障,古人云:兵马未动,粮草先行,打仗打的是钱粮;资金投入是企业数字化建设的重要保障条件之一,但在当前降本增效模式下,数字化面临着重大的考验,一方面企业急需利用数字化模式寻找管理升级、提升效率的突破口,另一方面面对数字化建设过程中高昂的技术投入而止步不前,在这种矛盾下,投入的合理性、准确性显得格外重要,也对CIO提出了全新的挑战:如何低成本开展数字化转型建设!饱和攻击式的资金投入模式已不再适合当前大部分的传统企业的数字化建设,所以在资金不足、方向不明、人工数字素质不高的情况下,一个精准的数字化项目战机捕获与切入显得格外重要,赢则获得信心乘胜追击,扩大战果,败则CIO位子不保。
所以当前模式下的CIO要耐得住寂寞,时刻准备做好数字化“长征”,要想赢得数字化长征的全面胜利,老杨认为:
第一,广泛的发动群众,群众基础很重要:
CIO要“从群众中来到群众中去”,闭门造车的后果就是技术与业务的脱节,最后将数字化转型变成一场无人能懂的“技术秀”,因此信息部门要深入业务场景,了解痛点,与业务部门同频需求,利用技术解决业务堵点、卡点,提升业务部门的满意度、幸福指数,逐步营造企业的数字文化,CIO一定要记住业务的认同、价值的共识才是数字文化的精髓。
第二,数字化长征注定不会是一帆风顺的:
在降本增效模式下,信息中心在人员配置不足的情况下,还要面对高度不确定的业务场景与多变的需求,信息中心既要求生,还要突围,努力提升部门在企业中的地位与形象,所以在数字化规划方向指引下灵活的数字化战术非常重要,CIO切忌贪大求全,要稳扎稳打,步步为营,需先建立稳固的“数字根据地”:配套的制度、运营措施、统一的数据标准、稳定的IT基础、敏捷的运维,然后将这些根据地连成一片实现业务流、资金流合一、数据流交互畅通,平台化管控才算初具规模。
第三,切忌反复:
战争中战略不清、目标不明、军令反复、军队会疲于奔命,处于被动挨打的局面,在数字化长征中我们也会遇到类似的反复现象:
1.领导反复:数字化管理者反复易人,造成战略目标反复,一直在建设,一直在投入,一直无成果;
2.需求反复:业务部门需求反复,朝定夕改,会造成项目实施难以落地,甚至烂尾;
3.软件公司人员反复:乙方软件公司实施人员反复更替,会造成信息断层,影响项目交付质量及进度;
所以明确的数字化战略目标、明确的业务需求、稳定的数字团队是数字化长征的“铁三角”,三者缺一不可。
企业的数字化战役要攻守兼备,攻要讲究策略及战术,同时做好打数字化建设持久战的准备,数字化长征在所难免,所以CIO要找准切入点快速建立数字根据地,乘胜追击扩大战果,但要注意不要盲目贪大求全,一切数字化转型建设要以企业实际情况为准,以技术与业务融合为中心开展;守同样重要,数字根据地需要巩固,而非建一城丢一城,所以数字化系统上线后的运营管理非常重要。