编者按:本文作者David Michels是贝恩公司东京办事处的合伙人。
近年来,当我们研究公司如何衡量其变革能力并评估其优势和劣势时,我和贝恩公司的同事Kevin Murphy开始看到一个有趣的模式。在对来自37个大型全球组织的近2000名员工的调查中,每个公司似乎都有自己独特的平衡因素。
然而当涉及到整体变革能力时,通常符合以下四种原型中的一种。
·寻找焦点:在我们审查的公司中,有37%的公司符合这一原型,是迄今为止最常见的原型。这个群体拥有巨大的能量,并不断地进行创新。公司员工可以承担很多事情,但是,类似于踢足球的小孩子,每个人似乎都在追逐足球。这些公司缺乏方向、目标和联系。他们的领导者需要关注大局,将公司活动与目的和战略联系起来。他们必须分清轻重缓急,对一些好的计划说 “不”,以保持对最佳计划的关注。
·统一但受限:我们研究的24%的公司符合这一原型。这个群体作为一个单位步调一致,工作得很好,但这些组织往往缺乏他们所需要的人员来管理更多的变化及其累积的破坏力。这让他们感到自己好像是在泥泞中奔跑,在能力、发展和联系中挣扎。这些组织需要识别和解决他们的能力瓶颈,重新安排他们的优先事项,并在最需要的地方增加资源。
·困顿和怀疑:20%的人符合这一原型。他们有很好的想法和成功的历史,但他们的变革太多地停留在地方层面。他们在扩展、行动和联系方面都很薄弱,而且他们无法在整个组织内传播创新。这使得他们的员工缺乏耐心,持怀疑态度,甚至有点绝望。未来的成功将取决于重新点燃团队成员的热情,让他们相信成功是可能的。
·挣扎着要跟上:在我们审查的公司中,19%的公司符合这一原型。这个群体类似于环法自行车赛中的自行车队,他们在许多赛段中进行艰苦的比赛。他们是伟大的运动员,具有一心一意的专注和行动导向,已经取得了成果。但是,随着比赛的进行,疲劳就会出现,而他们在灵活性、编排和扩展方面的弱点就会成为一种负担。这类公司需要更好地预测拐角处的情况,并相应地改变他们的计划,评估他们的战略方向是否仍然正确。
《哈佛商业评论》决定将我们关于企业变革能力的研究结果、他们的变革能力指数以及这四种原型放在7/8月刊的封面上。在写这篇文章的过程中,我们采访了一些高管,了解他们的组织对变革的态度。比如达美航空的领导人介绍了他们在疫情来临后是如何决定封锁所有飞机的中间座位,以及何时结束这种限制。
如今变革无处不在,知己知彼方能百战不殆。身处变革的漩涡,你的公司的变革能力原型是什么?