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在中国,生态是不是个伪命题?

(1)一说产品生态我就想起了微软

  微软的生态是我影响最深刻的。

  因为微软是做操作系统的。这个产品,如果上面没有任何应用,那这个操作系统安装完了真没啥用。所以微软做的是个系统基础设施技术产品,必须发展生态。

  所以微软自己搞了一个通用的应用大杀器:Office。一个搞系统基础设施的,能把个人消费工具也搞的这么好的,我是没见过。因为这是两个不同的哲学、能力模型、产品研发周期、营销模式、销售模式、收入成本利润模式。居然能合在一家公司,太不简单了。

  但是光有Office这一款应用产品也没大作用啊。用户的需求是千奇百怪的。怎么办?

  微软就只得发展开发生态:

  1、开发语言和工具:VB这个开发语言、Visual Studio这个开发IDE工具,给Windows95普及天下还是出了很大力的

  2、Open API:我是蛮佩服微软设计Open API的人的。设计Open API,粒度粗了不行、细了也不行(编程那就太麻烦)。而且设计的Open API还得稳定。这事,主责在应用架构师,他要保证的就是产品的开放性和可扩展性。他需要和产品经理、技术架构师、高级程序员一起合作来搞事。咱们中国,对产品的开放性和可扩展性这些非功能要求不是很看重,所以国人看欧美有应用架构师那中国也就设个应用架构师岗位,但就是不知道应用架构师的主责和工作目标是什么,于是就造成了在中国,应用架构师成了产品经理、技术架构师的混子体,不伦不类

  3、开发者社区与大会:我在Windows时代可喜欢上微软的TechNet官网,里面的学习资料做的非常专业。微软的开发者大会也搞的非常专业,很多技术细节都开放讲。微软开发者社区支持团队也做的非常好。

  反观国内搞生态,这三个都没有。

(2)国内产品生态ISV怎么看

  国内搞生态,目前还看不出来是什么目的。可能是为了提高整体销售吧?但,自己到底要做一个标准产品提供商,还是要做一个解决方案提供商,还是要做一个服务商,想不清楚。

  生态ISV呢,主要就看产品侧和销售侧两个重心。

  一、产品侧:集成

  1、统一业务流程集成:主要是和ERP集成,尤其和财务、采购模块的Open API集成

  2、统一门户集成:要不要统一门户、单点登录,要不要统一身份认证

  3、统一工作流集成:要不要就使用一个工作流引擎

  4、统一主数据:这个工作量可大了

  5、统一UI:这个工作量简直比重新开发一套都难

  二、销售侧:产品销售管理

  1、商品:能不能上全国销售网络要使用的的统一产品目录?我们是不是独家?

  2、定价:有没有统一定价管理?折扣管理怎么个审批管控流程?

  3、考核:全国销售网络有没有我们这块的业绩目标考核设定?怎么考核计算?有没有激励政策?

  4、销售:怎么协作出客户解决方案?怎么协作进行招投标?

  5、交付:怎么协作实施?怎么协作培训?怎么协作支持?怎么协作定制开发?

  6、结算:结算的对账单怎么出?结算周期多长?结算流程是什么?

  这些销售侧的问题,都回答不了。

(3)他山之石:生态案例SAP

  SAP搞生态的目的:因为SAP从一开始成立就很明确,这50年来一直坚持,就是专注做全球巨型企业。对于巨型企业,业务异常复杂、要求异常高,光SAP一家产品软件商根本搞不定啊。所以SAP必须被迫做一个被集成产品,形成SAP(ERP产品)+IBM(全面解决方案)+埃森哲(实施交付)+汉得(定制开发)的合作伙伴模式。

  SAP一般会作为企业内部管理的主系统。也就是说:其他厂商的系统,都往它身上挂接:

  1、统一业务流程集成:使用SAP的Open API,和SAP ERP打通

  2、统一门户集成:统一单点登录

  3、统一工作流引擎:一般在SAP工作流审批中心进行集中审批,需要把审批信息集成推送到SAP ERP中

  4、统一主数据:一般需要和SAP主数据做同步、对齐、映射

  5、统一UI:这个一般不做。

  不过,SAP对于生态产品ISV,要么就是普通的集成合作,要么就是全面并购。一并购了,这个ISV就相当于SAP在某个模块的产品研发团队。

  所以,被并购了的生态产品ISV,不仅要全部集成进SAP ERP中,而且还要放弃自己的工作流引擎、主数据,统统使用SAP ERP的。更要统一UI,让销售伙伴、实施伙伴、客户,看不出来这个模块是SAP自己开发的,还是被并购进来的。

  而且,在产品级这么深度搞完,在销售侧:统一产品帮助手册、统一商品销售目录、统一定价、统一折扣管理、统一营销、统一培训认证、统一实施管理、统一服务支持管理。

  在中国国内,一般很难做到这个程度。要么是把并购对象并购死了:产品没人开发了、产品没人销售了、产品没人支持了。要么是让并购对象仍然自己单独飞着:独立产品、独立销售、独立实施、独立支持。就成了合并财务报表价值了。

(4)他山之石:生态案例Salesforce

  Salesforce搞生态的目的:查缺补漏。

  Salesforce是个貔貅。

  你如果是Salesforce的生态产品ISV:

  1、开发:你得使用Salesforce专用开发语言APEX,你得使用Salesforce统一的UI组件

  2、集成:你得使用Salesforce的Open ID、Open API、门户、工作流引擎

  3、部署:你得部署到Salesforce的云平台Hero上,得接受Salesforce统一运维日志监控和安全防护

  4、存储:你得把数据存储到Salesforce统一的大数据平台上

  5、销售:你得统一使用Salesforce的应用商店,由Salesforce统一订单、统一收钱、统一计费、统一结算给你

  6、运营:由Salesforce统一客户成功运营、在线培训社区运营、在线支持社区运营

  这得多大的控制力啊。

  另外再讲一个事,Salesforce的云PaaS产品线的收入在2020年已经是第一大了,超过所有其他的应用云(销售云、营销云、电子商务云)。

  Salesforce的云PaaS产品线主要由以下构成:

  ·办公文档软件Quip平台(类似与微软的Office软件)

  ·集成平台MuleSoft(过去就上市了,后来被Salesforce并购了)

  ·大数据技术平台、CDP(客户数据平台)、数据服务、可视化Tabelau(过去就上市了,后来被Salesforce并购了)

  ·云平台HeroKu(过去就上市了,后来被Salesforce并购了)

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