随着市场环境日趋复杂多变，竞争加剧，几乎每一个公司都在迈向数据驱动的路上，如今数字化转型升级也越发火热与迫切。而提到数据驱动，很容易想到字节跳动这家互联网公司，以算法见长，痴迷于数据，被称为以智能算法为驱动的互联网新巨头。

　　4月20日，首个火山引擎技术开放日在北京方恒时尚中心举办，我们得以一见字节跳动发力B端的决心，它将如何讲好“数据驱动”的故事?

　　“字节跳动做了很多产品，我们希望技术团队对待自家产品就像对待客户一样。我们不仅有内部客户，像抖音、今日头条，也希望有更多外部客户，把我们的技术能力输出，于是就有了火山引擎品牌。”字节跳动副总裁杨震原道出了火山引擎品牌的来源。

　　2020年6月22日，火山引擎正式上线，它是字节跳动推出的企业技术服务平台。依托于字节跳动技术能力、增长理念与运营方法论，为企业客户提供技术服务。

　　这次分享会上，杨震原以《聊聊数据驱动和用A/B测试解决问题》为题，分享了他对于A/B测试的理解，“数据驱动”是公司内非常看重的一系列方法。

　　据悉，A/B测试是字节跳动一项非常基础的工具，应用在字节跳动的方方面面，包括产品命名、交互设计、推荐算法、广告优化、用户增长、市场活动等方面。杨震原介绍，从公司成立之初就在使用，支撑了抖音、今日头条等产品的增长迭代。目前，字节跳动A/B测试每日新增1500+实验，服务于400多项大大小小的业务，累计做了70多万次实验。这项工具已经实现产品化，通过火山引擎向企业客户开放。

　　所谓A/B测试，简单来讲就是为同一目标制定A/B两个版本，这两个版本只有某个方面不一样，其他方面保持一致。一部分用户用A版本，另一部分用户用B版本，进行对照实验，试运行一段时间后分别统计两组用户表现，然后对数据进行对比分析，择优发布新版本。

　　在字节跳动，比如改一个字体、一个弹窗等能用A/B测试的都会做A/B测试。我们可以看到，A/B测试可以帮助产品快速试错迭代，是数据驱动的实践。“A/B测试不一定是最好的评估方法，它不是万能的，但是我觉得，不会A/B测试肯定是不行的。”杨震原强调，A/B测试有一些局限性，比如独立性问题、统计置信度问题和长短期影响问题等。

　　抖音起名字便是是综合了A/B测试和人为判断的结果，“抖音”这个名字在A/B测试中排名第二，但是大家觉得“抖音”更符合认知，更能体现它的形态，所以最后选了排名第二的“抖音”。

　　“真正想去做一个科学决策，是很难有完美方法的，没有一招鲜的方法，只有最合适的方法。充分地做A/B测试，这是一个能够在很大程度上补充信息的过程，能够消除很多偏见，能够带来很多客观的事实。但是它也不是完美的，需要补充其他方法一起来用。”杨震原指出。

　　“同理心是地基，想象力是天空，中间是逻辑和工具。”正如字节跳动创始人张一鸣曾经说过的，逻辑与工具只是一部分。而任何一家公司在成长过程中，不只需要工具，还有人的经验，对行业的理解和判断。

　　A/B测试以工具产品的形式对外服务，是火山引擎智能应用的一部分。整体来看，火山引擎智能增长技术架构包括智能应用、技术中台、统一基础服务、解决方案四个方面。

　　很多互联网公司在发展到一定程度时都会将自己内部实践验证的产品、服务和行业积累对外输出，亚马逊的云计算服务，腾讯的企业微信，百度的爱番番，还有各互联网厂商推出的数据库等等，字节跳动本身而言，面向B端的协同产品飞书也是如此。

　　火山引擎是字节跳动飞书之外面向B端的又一重要布局，B端和C端是迥然不同的市场，在C端频奏胜利之歌的字节跳动如何讲好B端的“数据驱动”故事?我们拭目以待。