2015年我当时写过一个预测：现在企业业务想持续增长，只有三个手段：

　　一个手段是业务方式一定要走向下上线下全渠道经营

　　一个手段是业务范围一定要走向全球业务经营

　　一个手段是做零和游戏优化，走向产业链整合优化

　　很多人讲数字化转型，都瞎讲，都没讲到数字化是怎么帮助企业的。

（1）业务与应用结合

　　一、企业业务一定要走向线上线下全渠道

　　应用，从关注企业内部统一管控，转移到关注企业外部业务经营、直接连接用户、直接连接上下游合作伙伴、直接连接互联网电子商务、直接连接社会/政府/公用事业。

　　企业不仅是实时地持续地在线直接连接客户、直接触达客户、直接和客户交互，而且是哪里有流量就去哪里。所以是被集成的做法。所以这必定预示着应用是微应用，是Open API被集成嵌入别人的。这么多口子，也必然会有一个总收的口子，如统一会员、统一库存、统一配送、统一结算、统一支付、统一信用等等，这就是业务中台的价值。很多人没做过这样的在线业务，所以根本就不理解中台的来源和价值是什么，然后就瞎逼逼中台是伪命题。当然也有个别云计算厂商，拿SpringCloud、Spark这样的技术中间件来偷梁换柱说这就是技术中台。这明明是技术中间件好不好。

　　就是因为企业要实时地持续地在线，要直接连接客户，所以必然需要涉及到高性能、高并发、海量数据存取计算、高安全这些技术。这必然也离不开云计算技术。

　　企业还要搞线下业务，还要和线上业务整合在一起。所以线下业务一定要重点搞数字化而非信息化。你看电子商务网站，很容易就能做到顾客识别、顾客用户行为跟踪、顾客画像。线下信息化因为采集信息成本和时效问题，所以无法低成本实时做到这些。所以要搞数字化，才能让线下信息采集，和线上信息采集一样，这样才能做到线上线下一体化。否则根本做不到一体化。

       二、企业业务，一定要走向全球范围

　　这必然需要基于全球化的云计算厂商来干。否则自己想保证全球计算资源、存储资源、网络资源的可用性，太难了。

　　另外，全球化其实就是本地化。因为你要全球化开展业务，就得服从人家当地的税收、银行、人力、社保、网银等政策，你就得连接人家的这些系统。所以一套开放的open api平台是必须的。

       三、产业链整合优化

　　产业链整合，过去靠EDI数据交换、WebService接口集成这种高成本、低质量的整合。甚至更有高成本低效率者：所有成员统一全部的内部管理系统：统一财务管控、统一人力管控、统一流程管控、统一数据管控。这种玩法在整合一个集团是好使的，整合产业链就不好使了。

　　现在搞产业链整合，就需要两个IT工具：一个是一开始就是按照产业链设计的产业互联网应用，一个就是基于原生M0数字货币和数据信息共享流转的区块链数据库。

（2）应用和技术结合

　　一、信息化

　　信息化技术，正从集群中间件技术，走向分布式无服务器云原生计算。

　　二、数字化

　　数字化技术，还在传感器技术中爬行。原生互联网的M0数字货币和区块链技术，我也正在关注中。数字化技术的进化实在是慢。我们想达到的无人零售技术、无人仓储技术、无人物流技术、无人生产车间技术、智能交通技术、智能环保技术、智能消防技术，还很差。

　　三、智能化

　　智能化技术，正在从感知技术走向认知技术。视觉感知已经成熟，所以我们这两年重点研究深度学习、强化学习、机器阅读理解、情感分析、关联推荐、关系抽取、知识图谱、文本摘要、文本生成、智能多轮会话