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从主流厂商宣传语看中国CRM领域的发展

2018-04-20 09:22    it168网站原创  作者: 田晓旭 编辑: 田晓旭

  【IT168 评论】2013年,Salesforce取得的巨大成功,使得国内众多创业者纷纷对标入局。2015年人口红利渐渐消退,企业竞争加剧,提升员工效率就成为了一件迫在眉睫的事情。这时,CRM初创企业也乘此东风达到了最高潮,涌现了一大帮优秀的公司。

  时隔数年,中国的CRM企业发展如何?CRM领域该走向何处?本文就为大家搜集了目前主流CRM企业的相关信息,并且从他们的宣传语来一探中国CRM的发展。

  销售易:智能化的移动CRM云平台

  销售易于2012年5月上线内测版本,同年9月上线1.0版本。从销售易“智能化的移动CRM云平台”的宣传语中,我们可以找到三个关键词,分别是智能化、移动和云平台。这三个关键词也代表了现在中国CRM领域的发展方向。

  销售易CRM可以支撑企业从市场营销到获取客户(销售)的全流程自动化外,还支撑企业售后服务的全流程业务场景。 同时,PaaS + SaaS 的云端解决方案可以为客户提供灵活配置的产品。

  纷享销客:连接型CRM开创者

  初听“连接型CRM”的朋友可能会一头雾水,这是纷享销客经过长时间的调研,提出的他们对于CRM领域新的思考。纷享销客创始人兼CEO 罗旭这样解释“连接型CRM”: 它帮助企业构建以客户为中心的企业级连接系统,把业务、管理、客户、服务、伙伴等要素连接起来,打造企业数据化、智能化的核心基础。

  目前纷享CRM共有三个版本分别是专业版、旗舰版和集团版。除了CRM的基本功能之外,纷享CRM还提供了BI能力、协同办公、PaSS能力。

  神州云动:上市公司都在使用的CRM

  神州云动的宣传语是“上市公司都在使用的CRM”,很明显它和前两家公司强调产品的风格不同,神州云动更多的是在体现它的用户群体。那么,神州云动的客户到底有哪些呢?

从主流厂商宣传语看中国CRM领域的发展

  与仅提供单一产品的CRM厂商不同,神州云动的CRM产品更倾向于个性化,根据企业自身需求定制开发,把企业的理念、方法、流程落地。同时,CloudCC还提供销售云、市场云、服务云、伙伴云、社交云、平台云。

  智简信息:全渠道CRM领跑者

  从智简信息的宣传语,我们很容易就可以看出智简的产品更加强调“全渠道”,其通过全渠道的用户数据收集挖掘整理运用数据分析与建模,达成精准营销,持续提升客户全生命周期价值。

从主流厂商宣传语看中国CRM领域的发展

  根据智简信息官网给出的消息,其全渠道CRM系统的主要功能包括数据采集、会员分析、自动化标签建模、忠诚度管理、会员社群、智能营销、门店营销管理和移动端。

标签: CRM
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